Para excluir registros específicos de serem adicionados a um segmento ativo, você pode adicionar exclusões. Os registros excluídos com o uso dessa configuração não serão incluídos no segmento, mesmo que atendam aos requisitos de filtro.
Por exemplo, você tem um segmento de contatos desqualificados. Você pode impedir que o segmento de contatos desqualificados seja adicionado ao segmento de bons leads, mesmo que os contatos atendam aos outros critérios.
Para excluir registros de um segmento:
- Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Segmentos.
- Clique no nome de um segmento ativo.
- No cartão Filtros , clique em Editar.
- Clique nos menus dropdown para selecionar segmentos ou registros que você deseja excluir do segmento. Você pode excluir até cinco segmentos ou 25 registros de um segmento.
- Clique em Salvar.
Os registros que foram selecionados individualmente ou incluídos nos segmentos selecionados não serão adicionados ao segmento que se move para a frente, mesmo que eles atendam aos critérios de filtro de segmento. Saiba mais sobre a criação e edição de segmentos.
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