Excluir registros de um segmento ativo

Para evitar que registros específicos sejam adicionados a um segmento ativo, você pode adicionar exclusões. Os registros excluídos não serão incluídos no segmento, mesmo que satisfaçam os requisitos do filtro.

Por exemplo, você tem um segmento de contatos desqualificados. Você pode impedir que o segmento de contatos desqualificados seja adicionado ao segmento de bons leads, mesmo que os contatos atendam aos outros critérios.

Excluir registros ou outros segmentos ao configurar filtros

Para excluir registros de um segmento durante a configuração ou editando os filtros de um segmento:

1. Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Segmentos.
2. Crie um novo segmento ativo ou edite os filtros de um segmento ativo existente.
3. Ative a opção Excluir contatos .
4. Clique nos menus dropdown para selecionar segmentos ou registros que você deseja excluir do segmento. Você pode excluir até cinco segmentos ou 25 registros de um segmento. 
5. Continue criando ou editando seu segmento.

Os registros que foram selecionados individualmente ou incluídos nos segmentos selecionados não serão adicionados ao segmento que se move para a frente, mesmo que eles atendam aos critérios de filtro de segmento. Saiba mais sobre a criação e edição de segmentos.

Selecionar registros a serem excluídos dentro de um segmento existente

Se os registros já estiverem incluídos em um segmento, para excluí-los no futuro:

1. Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Segmentos.
2. Clique no nome de um segmento ativo.
3. No segmento, marque as caixas de seleção dos registros a serem excluídos.
4. Na parte superior da tabela, clique em Excluir do segmento.
5. Na caixa de diálogo, clique em Excluir e reprocesse para confirmar.

O segmento será reprocessado e os registros selecionados serão removidos. Os registros não serão adicionados ao segmento que se move para a frente, mesmo que atendam aos critérios de filtro de segmento.