从分段中排除记录

要防止根据筛选条件将特定记录添加到分段中，可以添加排除项。被选为排除项的记录 即使符合筛选条件，也不会包含在分段中。您还可以设置筛选器，根据特定条件排除记录。

例如

• 您有一个不合格联系人的分段。您可以将不合格的联系人部分排除在外，即使这些联系人符合其他条件，也不能将其添加到良好线索部分。

• 您有一个活动联系人分段，但希望将参加活动的员工排除在外。设置以下标准来排除他们：电子邮件不完全包含 [公司域名]。

设置分段筛选器时排除记录

您可以选择要排除的单个记录和整个片段，也可以设置筛选器，根据特定条件排除记录。

要在设置或 编辑网段筛选器时排除网段中 的记录，请执行以下操作

1. 在你的 HubSpot 帐户中，导航到 CRM > 细分。
2. 创建新片段或编辑现有片段的筛选器。
3. 要根据标准排除记录，可以执行以下任一操作：
   • 在同一数据段中，添加带有负运算符（如 "无"、"不完全包含"）的筛选器。例如，关联公司域不包含[要排除的公司域]。
   • 创建一个具有要排除记录的标准的单独网段，然后在使用排除 [记录]选项时选择该网段。例如，根据电子邮件域创建一个包含所有员工的分段，然后排除该分段，以阻止内部联系人被添加到营销分段中。
4. 选择要排除的特定记录和网段：
   • 打开排除 [记录]开关。
   • 单击下拉菜单选择要从细分市场中排除的细分市场或记录。您最多可以从一个片段中排除 5 个片段或 25 条记录。
   • 继续创建或编辑分段。单独选中或包含在选中的分段中的记录，即使符合分段筛选条件，也不会添加到分段中。

了解有关创建和编辑数据段的更多信息。

排除已包含在分段中的记录

如果记录已包含在分段中，则要将其排除在分段之外：

1. 在你的 HubSpot 帐户中，导航到 CRM > 细分。
2. 单击片段名称。
3. 在片段中，选择要排除的记录复选框。
4. 在表格顶部，单击从片段中排除。
5. 在对话框中，单击排除并重新处理以确认。

分段将被重新处理，所选记录将被删除。即使这些记录符合分段筛选条件，也不会添加到分段中。