從區段中排除記錄

若要防止特定記錄根據篩選條件新增至區段，您可以新增排除項目。被選取為排除項的記錄 即使符合篩選 條件 ，也不會 包含在區段中。您也可以設定篩選條件，根據特定條件排除記錄。

例如

• 您有一個不合格聯絡人的區段。您可以排除不合格聯絡人的區段，使其無法加入您的優秀潛在客戶區段，即使這些聯絡人符合其他條件。

• 您有一個來自活動的連絡人區段，但想要排除參加活動的員工。請設定下列條件來排除他們：電子郵件不完全包含 [公司網域名稱]。

設定區段篩選條件時排除記錄

您可以選擇要排除的個別記錄和整個區段，或設定篩選條件，以根據特定條件排除記錄。

若要在設定或 編輯區段篩選條件時排除區段中的記錄，請執行 下列步驟

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「分群」。
2. 建立新區段或編輯現有區段的篩選條件。
3. 若要根據條件排除記錄，您可以執行下列其中一項：
   • 在相同的區段中，新增具有負運算符號的篩選條件 (例如：無、不完全包含)。例如，Associated company domain is none of [要排除的公司網域] .
   • 使用要排除記錄的條件建立獨立的區段，然後在使用排除 [記錄]選項時選擇該區段。例如，根據電子郵件網域建立一個包含所有員工的區段，然後排除該區段，以阻止內部聯絡人加入行銷區段。
4. 若要選擇要排除的特定記錄和區段，請
   • 切換開啟排除 [記錄]開關。
   • 按一下下拉式功能表，以選取要從區段中排除的區段或記錄。您最多可以從一個區段中排除 5 個區段或 25 個記錄。
   • 繼續建立或編輯您的區段。個別選取或包含在選取的區段中的記錄，即使符合區段篩選條件，也不會繼續加入區段。

進一步瞭解建立和編輯區段。

排除已包含在區段中的記錄

如果記錄已包含在區段中，要繼續排除這些記錄：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「分群」。
2. 按一下區段的名稱。
3. 在區段中，選擇要排除記錄的核取方塊。
4. 在表格頂端，按一下從區段中排除。
5. 在對話方塊中，按一下排除並重新處理以確認。

將重新處理區段，並移除選取的記錄。即使記錄符合區段篩選條件，也不會新增至區段。