Analyser la livraison des e-mails

Dans l’onglet Remise de l’outil d’e-mails marketing, vous pouvez analyser les tendances de livraison et de performance au fil du temps détaillées par fournisseur de messagerie. En suivant les performances de livraison au fil du temps, vous pouvez améliorer les performances des e-mails, protéger la réputation de l’expéditeur et vous assurer que les messages parviennent aux destinataires.

1. Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mail.
2. Sur la page index des e-mails marketing, cliquez sur l’onglet Remise.
3. Consultez les rapports suivants : 
   • Vue d’ensemble de la diffusion : taux de livraison, & de rejet temporaire, de rapports de spam et de désabonnements pour la dernière période spécifiée. 
   • Tendance des performances : graphique de l’évolution des taux de distribution et d’engagement au fil du temps.
   • Indicateurs de performance : graphique des indicateurs de distribution et d’engagement pour chaque mois, avec la comparaison de la performance avec le mois précédent. 
   • Rejet permanent : nombre de destinataires ayant subi un rejet permanent au cours de la période spécifiée. En savoir plus sur les rejets permanents. 
   • Rejet temporaire : nombre de destinataires ayant soumis un rejet temporaire au cours de la période spécifiée. En savoir plus sur les rejets temporaires. 
   • Distribution par fournisseur de messagerie : graphique des taux de distribution, ventilés par fournisseur de messagerie. 
   • Performance par fournisseur de messagerie : graphique des indicateurs de distribution et d’engagement pour chaque fournisseur de messagerie.
4. Pour modifier la période d’un rapport ou ajouter d’autres filtres :
   • Passez le curseur de la souris sur le rapport, puis cliquez sur l’icône de filter filtre en haut à droite. 
   • Pour modifier la plage de dates du rapport, cliquez sur le menu déroulant dans l’angle supérieur gauche, puis sélectionnez une nouvelle plage de dates. Pour les plages de date relative, sélectionnez Plage de dates récurrentes, puis cliquez sur le deuxième menu déroulant et sélectionnez une plage. 
   • Pour ajouter d’autres filtres, cliquez sur Plus, puis add sélectionnez un filtre. Cliquez sur le menu déroulant du filtre et sélectionnez les valeurs que vous souhaitez filtrer. 

4. • Pour rétablir l’état par défaut du rapport, cliquez sur Réinitialiser les filtres. 
   • Si des résumés générés par l’IA sont disponibles pour un rapport, cliquez sur Afficher le résumé dans la section Résumé du rapport pour générer un résumé. Les paramètres suivants doivent être activés dans les paramètres d’IA pour que cette option apparaisse : 
     • Accès aux outils et fonctionnalités de l’IA générative
     • Donner accès aux utilisateurs à Breeze Assistant
   • Lorsque vous avez terminé de modifier le rapport, cliquez sur Enregistrer le rapport.
5. Pour en savoir plus sur les indicateurs mesurés dans un rapport, survolez l’icône info info . Si une ressource existe en lien, vous pouvez cliquer dessus pour obtenir des explications plus détaillées.
6. Pour générer des informations à partir des rapports sur les mesures de performance et Distribution par fournisseur de messagerie à l’aide de l’IA :
   
   • Vérifiez que les paramètres Donner accès aux utilisateurs aux outils et fonctionnalités d’IA générative et Donner aux utilisateurs l’accès à Breeze Assistant  sont activés dans les paramètres d’IA. 
   • Dans l’angle supérieur droit de ces rapports, cliquez sur l’icône breezeSingleStar Générer des informations. 
   • Dans le panneau de droite, saisissez des questions de suivi, puis cliquez sur l’icône send Envoyer.