Analyser et gérer les événements à l'aide de l'outil d'événements comportementaux hérités

Découvrez comment analyser et gérer les événements comportementaux hérités. Si vous ne pouvez créer de nouveaux événements que dans le nouvel outil d'événements comportementaux personnalisés, tous les événements comportementaux existants continueront de fonctionner. Vous pouvez également gérer les événements hérités et créer des rapports d'entonnoir d'événements pour analyser leur performance.

Remarque : Les événements comportementaux hérités ne peuvent pas être migrés vers l'outil de nouveaux événements. Il est recommandé de recréer vos événements hérités dans le nouvel outil, car de nouveaux événements personnalisés offrent plus de flexibilité par rapport aux propriétés d'événement. Par exemple, les événements hérités nécessitent que vous créiez plusieurs événements pour suivre des campagnes distinctes. Désormais, un seul événement comportemental personnalisé peut suivre plusieurs campagnes.

Découvrez-en davantage sur l'analyse des événements créés dans le nouvel outil d'événements comportementaux personnalisés.

Analyser les événements comportementaux hérités terminés

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à Rapports > Analytics.
• Cliquez sur Événements comportementaux (hérités).
• Pour créer un rapport d'entonnoir personnalisé, cliquez sur Créer un entonnoir d'événement dans l'angle supérieur droit. Vous serez ensuite redirigé vers le générateur de rapports sur l'entonnoir, dans lequel vous pouvez créer un rapport d'entonnoir.
• Pour afficher les indicateurs d'achèvement de vos événements, cliquez sur l'onglet Analyser.
• Utilisez les menus déroulants Plage de dates et Fréquence pour filtrer les données selon une plage temporelle spécifique.
  • Si vous sélectionnez une plage de dates relatives, l'ensemble de données exclura le jour actuel.
  • Par défaut, une semaine dans le rapport commence le dimanche lorsque la plage de dates se compose d'une semaine ou lorsque la fréquence sélectionnée est Hebdomadaire.
• Pour filtrer les données par balise, cliquez sur le menu déroulant Balise et sélectionnez la balise.
• Pour exporter vos événements comportementaux hérités :
  • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Exporter.
  • Dans la boîte de dialogue, saisissez un nom pour l'exportation, puis sélectionnez le type de fichier dans le menu déroulant Format de fichier.
  • Cliquez sur Exporter.

Dans l'onglet Analyser, les événements terminés s'afficheront sous forme de graphique et de tableau.

Graphique

Le graphique affiche les événements terminés des balises pour la plage de dates et la fréquence que vous avez sélectionnées.

• Dans le coin supérieur droit du graphique, cliquez sur le menu déroulant Style et sélectionnez le style de graphique pour votre analyse.
• Pour afficher les données relatives à des événements spécifiques dans le graphique, sélectionnez les cases à cocher à côté de ces événements dans le tableau ci-dessous.

Tableau

Le tableau vous indique les événements terminés et la date de création de chaque événement. Pour trier les données dans le tableau, cliquez sur l'en-tête de colonne correspondant.

Pour afficher le journal d'activité d'un événement spécifique, placez le curseur sur l'événement dans le tableau, puis cliquez sur Journal d'activité.

Gérer les événements comportementaux hérités

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à Rapports > Analytics.
• Cliquez sur Événements comportementaux (hérités). Vous serez dirigé vers l'onglet Gérer de la page d'événements comportementaux hérités.
• Pour supprimer des événements, sélectionnez les cases à cocher à côté des événements que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur Supprimer.
• Une fois que vous avez créé des événements, seuls les événements approuvés seront enregistrés comme terminés.
  • Pour rejeter en masse des événements approuvés :
    • Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur Approuvé et sélectionnez les événements à rejeter.
    • En haut du tableau, cliquez sur Supprimer. Ces événements seront rejetés et iront dans l'onglet Rejeté.
  • Pour approuver ou rejeter en masse des événements :
    • Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur Événements inattendus. Les événements inattendus sont généralement des événements personnalisés lorsque vous créez un événement personnalisé au-delà de la limite d'événements personnalisés.
    • Sélectionnez les cases à cocher à côté des événements que vous souhaitez approuver ou rejeter.
    • En haut du tableau, cliquez sur Approuver pour les déplacer vers la catégorie Approuvé ou sur Rejeter pour les déplacer vers la catégorie Rejeté. 
  • Pour récupérer en masse des événements rejetés :
    • Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur Rejeté et sélectionnez les cases à cocher à côté des événements que vous souhaitez récupérer.
    • En haut du tableau, cliquez sur Récupérer et ces événements seront déplacés vers la catégorie Approuvé.

Vous pouvez créer des événements, supprimer des événements approuvés, approuver ou rejeter des événements inattendus et récupérer des événements rejetés, le tout en masse jusqu'à 25 événements.