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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Analytics Tools

Analizar y administrar eventos con la herramienta de eventos de comportamiento heredados

Última actualización: junio 30, 2021

Requisitos

Marketing Hub Enterprise

Descubre cómo analizar y administrar eventos de comportamiento heredados. Aunque los nuevos eventos solo se pueden crear en la nueva herramienta de eventos de comportamiento personalizados, los eventos de comportamiento existentes seguirán funcionando. También puedes administrar eventos heredados y crear informes de embudo de eventos para analizar su rendimiento.

Nota: Los eventos de comportamiento heredados no pueden migrarse a la nueva herramienta de eventos. En cambio, se recomienda recrear tus eventos heredados en la nueva herramienta, ya que nuevos eventos personalizados proporcionan más flexibilidad con las propiedades de eventos. Por ejemplo, con eventos heredados que necesitas crear múltiples eventos para hacer seguimiento de campañas separadas, pero ahora un evento de comportamiento personalizado puede monitorizar varias campañas.

Más información sobre cómo analizar eventos creados en la nueva herramienta de eventos de comportamiento personalizados.

Analizar eventos de comportamiento heredados completados

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Informes > Herramientas de Analíticas.
  • Haz clic en Eventos de comportamiento (heredados).
  • Para crear un informe personalizado de embudo de evento, haz clic en Crear evento de embudo en la parte superior derecha. Se te dirigirá al generador de informes de embudo donde puedes crear un informe de embudo.
  • Para ver métricas de finalización para tus eventos, haz clic en la pestaña Analizar.
  • Para filtrar los datos a un intervalo de tiempo y frecuencia específicos, haz clic en los menús desplegables Intervalo de fechas y Frecuencia.
    • Si seleccionas un intervalo de fechas escalonadas, los conjuntos de datos excluirán el día actual.
    • Una semana en el informe comienza el domingo por opción predeterminada cuando el intervalo de fechas seleccionado consta de una semana o cuando la frecuencia se establece en Semanal.
  • Para filtrar los datos por etiqueta, haz clic en el menú desplegable Etiqueta y selecciona la etiqueta.
  • Para exportar eventos de comportamiento heredados:
    • En la esquina superior derecha, haz clic en Exportar.
    • En el cuadro de diálogo, escribe un nombre para la exportación y luego selecciona el tipo de archivo del menú desplegable Formato de archivo.
    • Haz clic en Exportar.

En la pestaña Analizar, se mostrarán las finalizaciones de eventos en formato de gráfico y en formato de tabla.

Gráfico

El gráfico muestra las finalizaciones de las etiquetas en el intervalo de fechas y la frecuencia que seleccionaste.

  • En la parte superior derecha del gráfico, haz clic en el menú desplegable Estilo y selecciona el estilo de gráfico que deseas usar para el análisis.
  • Para ver los datos de eventos específicos en el gráfico, selecciona las casillas de comprobación junto a esos eventos en la siguiente tabla.

Tabla

La tabla muestra las finalizaciones y la fecha de creación de cada evento. Para ordenar los datos en la tabla, haz clic en el encabezado de la columna correspondiente.

Para ver el registro de actividad para un evento específico, coloca el cursor sobre el evento en la tabla y haz clic en Registro de actividad.

Administrar tus eventos de comportamiento heredados

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Informes > Herramientas de Analíticas.
  • Haz clic en Eventos de comportamiento (heredados). Se te dirigirá a la pestaña Administrar de la página de eventos de comportamiento heredado.
  • Para eliminar eventos, selecciona las casillas de comprobación junto a los eventos que deseas eliminar y luego haz clic en Eliminar.
  • Cuando haz creado eventos, solo los eventos aprobados registrarán las finalizaciones.
    • Para descartar masivamente eventos aprobados:
      • En el menú de la barra lateral izquierda, haz clic en Aprobados y selecciona los eventos que deseas eliminar.
      • En la parte superior de la tabla, haz clic en Eliminar. Estos eventos serán descartados, luego dirígete a la pestaña Rechazados.
    • Para aprobar o descartar los eventos:
      • En el menú de la barra lateral izquierda, haz clic en Eventos inesperados. Los eventos inesperados generalmente son eventos personalizados cuando creas un evento personalizado en el límite de eventos personalizados.
      • Selecciona las casillas de comprobación junto a los eventos que deseas aprobar o descartar
      • En la parte superior de la tabla, haz clic en Aprobar para moverlos a la categoría Aprobado o Descartar para moverlos a la categoría Rechazado
    • Para recuperar masivamente eventos descartados:
      • En el menú de la barra lateral izquierda, haz clic en Rechazado y selecciona las casillas de comprobación junto a los eventos que deseas recuperar.
      • En la parte superior de la tabla, haz clic en Recuperar y estos eventos se moverán a la categoría Aprobado.

Puedes crear eventos, eliminar eventos aprobados, aprobar o descartar eventos inesperados y recuperar eventos descartados en masa hasta 25 eventos.