Con informes personalizados, tienes más flexibilidad en el análisis de objetos y actividades en tu cuenta de HubSpot. La lista de informes te permite administrar todos los informes predeterminados en tu cuenta y cualquier informe personalizado que crees.
Los informes de embudo te permiten analizar las tasas de conversión entre las etapas, ya sea que estén en un ciclo de vida o un pipeline de negocios o en un embudo de evento personalizado.
Nota: hay límites en el número de informes personalizados que puedes tener dependiendo de tu suscripción. Más información sobre estos límites en el Catálogo de HubSpot y Catálogo de servicios.
Contactos o embudo de negocios
Puedes crear un informe de embudo para ver cómo los contactos o los negocios se mueven a través del ciclo de vida o las etapas del negocio a lo largo del tiempo. Para crear un informe de embudo de contactos o de negocios:
- En tu cuenta de HubSpot, navega a Informes > Informes.
- En la parte superior derecha, haz clic en Crear informe personalizado.
- En el panel izquierdo, selecciona Embudos.
- Selecciona Contactos o Negocios, luego haz clic en Siguiente en la parte superior derecha.
- En la parte superior, haz clic en el ícono del lápiz para editar el nombre del informe.
- En la parte superior izquierda, haz clic en Filtros para seleccionar propiedades para comparar entre tus registros y especificar el intervalo de fechas para tu informe. Tu informe solo incluye contactos o negocios con una fecha de creación dentro del intervalo de fechas especificado.
- Selecciona un tipo de gráfico: Barra de embudo, Columna o Tabla.
- En Configurar el embudo, haz clic el menú desplegable Agregar etapa para seleccionar las etapas para incluir en tu informe. Arrastra y suelta las etapas para reordenarlas. Para eliminar una etapa, haz clic en la x a la derecha.
- Haz clic en el menú desplegable todo para seleccionar uno de los dos tipos de informes de embudo:
- Todos: informe sobre contactos o negocios que alguna vez se han movido por todas las etapas que seleccionaste dentro del intervalo de fechas especificado. Selecciona esta opción si deseas incluir tasas de conversión entre cada etapa.
- Cualquiera: informe sobre contactos o negocios que alguna vez han pasado por cualquiera de las etapas que seleccionaste dentro del intervalo de fechas especificado.
- Haz clic en Ejecutar informe.
- Para recibir un archivo con los datos de tu informe, haz clic en Exportar en la parte superior derecha. En el cuadro de diálogo, selecciona el Tipo de archivo, escribe la Dirección de correo electrónico para recibir este archivo y luego haz clic en Exportar.
- En la parte superior derecha, haz clic en Guardar para agregar esto a tu lista de informes guardados.
Embudo de eventos (solo Enterprise)
Con un informe de embudo de eventos, puedes ver cómo los contactos interactúan con eventos que has creado en HubSpot definiendo un embudo de eventos, con un máximo de cinco eventos. El informe hace seguimiento de cómo los visitantes se mueven a través de estos puntos de contacto a lo largo del tiempo.
Ten en cuenta: los informes de embudo de eventos no se pueden agregar a los paneles.
Para crear un informe de embudo de eventos:
- En tu cuenta de HubSpot, navega a Informes > Informes.
- En la parte superior derecha, haz clic en Crear informe personalizado.
- En el panel izquierdo, selecciona Embudos.
- Selecciona Eventos y luego haz clic en Siguiente en la parte superior derecha.
- En la parte superior, haz clic el icono del lápiz edit para editar el nombre del informe.
- En la izquierda, haz clic en el menú desplegable Etiqueta para informar sobre una etiqueta de evento específica o todas las etiquetas de eventos.
- Haz clic en el menú desplegable Intervalo de fechas de finalización para establecer el período de tu informe.
- Haz clic en la pestaña Visualización para actualizar cómo se ve el informe y configurar los eventos.
- En el Tipo de gráfico, selecciona Barra de embudo, Columna o Tabla.
- Haz clic en Agregar evento para agregar hasta cinco eventos que deseas incluir en tu informe. Para reordenar los eventos, haz clic en un evento y arrástralo a su lugar. Para eliminar uno de tus eventos seleccionados, haz clic en la X a la derecha.
- Haz clic en el menú desplegable todos para informar sobre contactos que siempre han movido por todos los eventos que seleccionaste o para informar sobre contactos que alguna vez han pasado por alguno de los eventos que seleccionaste. Solo los informes en todos los eventos incluyen tasas de conversión entre cada evento.
- Haz clic en Ejecutar informe.
- En la parte superior derecha, haz clic en Guardar para agregar esto a tu lista de informes guardados.