Grâce aux contrôles d'accès, vous pouvez gérer les visiteurs qui peuvent accéder au contenu de votre blog, de vos pages, de votre base de connaissances et de votre portail client. Découvrez-en davantage sur la configuration des contrôles d'accès et la résolution des problèmes liés au contenu privé. 

Dans vos paramètres de contenu privé, vous pouvez personnaliser les modèles utilisés pour les e-mails et les pages de contenu privé. Vous pouvez également définir des délais de session inactive pour déconnecter les contacts du contenu privé après un certain temps. 

Modifier les paramètres généraux pour le contenu privé

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, accédez à > Contenu privé.
3. Cliquez sur le menu déroulant Choisissez un domaine à modifier et sélectionnez le domaine sur lequel votre contenu privé est hébergé.
4. Dans la section Coordonnées, saisissez le nom d'une entreprise. Cela apparaîtra sur les modèles de page d’inscription.
5. Dans le champ Administrateur de site web , saisissez l’adresse e-mail de l’utilisateur que les visiteurs contacteront s’ils rencontrent des difficultés de connexion, de déconnexion ou d’inscription. Si ce champ est laissé vide, l’adresse e-mail d’un super administrateur actif du compte sera utilisée. 
6. Dans la section Options de connexion , cochez la case Authentification sans mot de passe pour permettre aux visiteurs de s’inscrire et de se connecter sans mot de passe. Cela enverra aux visiteurs un e-mail avec un lien magique à usage unique pour s’authentifier. Le lien figurant dans l’e-mail expirera au bout de 15 minutes.
7. Pour donner aux visiteurs la possibilité de se connecter en utilisant leur compte de réseau social, cliquez sur Configurer l’authentification sociale. Dans le panneau de droite, saisissez l’ID du client et le secret client pour chaque plateforme de réseau social (par exemple, Google ou Microsoft), puis cliquez sur Vérifier.
8. Pour permettre aux contacts de s’inscrire à un contenu privé, cochez la case Auto-inscription dans la section Options de connexion. Vous pouvez être invité à définir la langue et la formulation d'un champ Accepter le traitement des données. 

Configurer des délais de session inactive

Pour une sécurité accrue, vous pouvez déconnecter automatiquement les utilisateurs qui accèdent à votre contenu privé ou à votre portail client après 15 minutes jusqu’à 24 heures d’inactivité. Les utilisateurs de HubSpot doivent disposer de l’autorisation des Paramètres du site web pour activer les délais de session inactive. 

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, accédez à > Contenu privé.
3. Cliquez sur le menu déroulant Choisir un domaine à modifier et sélectionnez un domaine. Le délai de session inactive doit être défini individuellement pour chaque domaine connecté. 
4. Dans la section Options de déconnexion , cochez la case Déconnexion automatique des utilisateurs inactifs .
5. Cliquez sur le menu déroulant Déconnecter les utilisateurs après et sélectionnez une période (par exemple, 15 minutes ou 2 heures).
6. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer dans l’angle inférieur gauche.

Personnaliser les e-mails à contenu privé

Par défaut, votre contenu privé aura des e-mails simples avec le nom et le logo de l'entreprise définis dans l'onglet Basics de vos paramètres de contenu privé . Vous pouvez également créer des e-mails personnalisés :

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, accédez à > Contenu privé.
3. Cliquez sur le menu déroulant Choisir un domaine à modifier et sélectionnez un domaine.
4. Cliquez sur l'onglet E-mails . Vous pouvez personnaliser les types d’e-mail suivants : 
   • E-mail d'invitation à l'inscription : l'e-mail envoyé aux visiteurs qui ont été invités à accéder à un contenu privé.
   • E-mail de confirmation du mot de passe : l'e-mail envoyé aux visiteurs pour confirmer que leur nouveau mot de passe a été enregistré lors de l'inscription ou qu'un mot de passe a été réinitialisé.
   • E-mail de réinitialisation du mot de passe : l'e-mail envoyé aux visiteurs lorsqu'ils réinitialisent leurs mots de passe.
   • E-mail d’authentification sans mot de passe : l’e-mail envoyé aux visiteurs qui utilisent l’authentification sans mot de passe pour se connecter.
   • E-mail de confirmation d’auto-inscription : l’e-mail envoyé aux visiteurs qui doivent vérifier leur adresse e-mail lors de l’auto-inscription. Vous pouvez modifier les modèles pour les e-mails suivants.
5. Cliquez sur le menu déroulant Actions sous la carte d’e-mail, puis sélectionnez Créer.
6. Créez un nouvel e-mail avec l’éditeur d’e-mails.
7. Une fois que vous avez publié votre e-mail, revenez à vos paramètres de contenu privé.
8. Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez votre nouvel e-mail.

Mettre en place des e-mails de suivi 

Si les contacts n’ont pas encore terminé leur inscription au contenu privé, vous pouvez configurer des e-mails de suivi automatisés afin de le leur rappeler. 

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Contenu > Contenu privé.
3. Cliquez sur le menu déroulant Choisir un domaine à modifier et sélectionnez un domaine. 
4. Cliquez sur l'onglet E-mails . 
5. Dans la section Follow-up Emails , cochez la case Follow up with contacts who have not received registration .
6. Cliquez sur le menu déroulant Nombre maximum d'e-mails de suivi de l'inscription et sélectionnez 1, 2, ou 3.
7. Pour chaque e-mail de suivi, cliquez sur le menu déroulant Follow up #[1/2/3] timing et sélectionnez un laps de temps entre l'e-mail de suivi et l'événement précédent (soit l'inscription du contact, soit l'e-mail de suivi précédent). 
8. Pour créer un e-mail de suivi d’inscription personnalisé, cliquez sur le menu déroulant Actions sous la carte d’e-mail de suivi, puis sélectionnez Créer.
9. Créez un nouvel e-mail avec l’éditeur d’e-mails.
10. Une fois que vous avez publié votre e-mail, revenez à vos paramètres de contenu privé.
11. Cliquez sur le menu déroulant Suivi de l'inscription et sélectionnez le nouvel e-mail .
12. Si certains contacts ont déjà reçu des e-mails d’inscription, mais qu’ils n’ont pas encore fini de s’inscrire, vous serez invité à décider si vous souhaitez leur envoyer un e-mail de suivi. Il se trouve dans la section Vérifier avant d’enregistrer.
    
    • Non, n'inscrivez que les contacts qui répondent aux critères de suivi après avoir enregistré ces paramètres : seuls les nouveaux contacts qui n'ont pas encore reçu d'e-mail d'inscription recevront un e-mail de suivi.
    • Oui, inscrivez également les contacts existants : les contacts existants qui ont déjà reçu un e-mail d'inscription et les nouveaux contacts recevront un e-mail de suivi.
13. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer. 

Une fois les e-mails de suivi activés, un e-mail par défaut sera envoyé aux contacts qui ne s’inscrivent pas dans le délai que vous avez défini. Vous pouvez trouver la date et l'heure auxquelles un contact a été inscrit aux e-mails de suivi d'inscription automatisés dans la propriété Time enrolled in registration follow up emails . 

Créer et personnaliser des modèles de pages d’inscription de contrôle d’accès

Tous les comptes comprennent des modèles par défaut pour les pages de contrôle d’accès. Pour personnaliser ces modèles, les développeurs devront créer un nouveau modèle HTML/HubL dans le gestionnaire de conception.

Les développeurs peuvent également permettre aux visiteurs de se connecter à l'aide de leurs identifiants sur les réseaux sociaux. Découvrez-en davantage dans la documentation HubSpot des développeurs.

Remarque : Les développeurs doivent sélectionner le type de modèle correspondant lors de la création du nouveau modèle HTML/HubL dans le gestionnaire de conception pour que le modèle apparaisse dans vos paramètres de contenu privé.

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Contenu > Contenu privé.
3. Cliquez sur le menu déroulant Choisir un domaine à modifier et sélectionnez un domaine.
4. Accédez à l'onglet Pages. Vous pouvez personnaliser les types de page suivants :
   • Page d'inscription : la page sur laquelle les contacts invités peuvent s'inscrire pour accéder à du contenu privé.
   • Page d'accès refusé : la page que les visiteurs verront à la place si l'accès au contenu privé ne leur a pas été attribué.
   • Page d'inscription : la page sur laquelle les visiteurs se connectent pour accéder à du contenu privé.
   • Page de déconnexion : la page que les visiteurs voient après leur déconnexion.
   • Demande de réinitialisation de mot de passe : la page qu'un visiteur verra lorsqu'il demandera une réinitialisation du mot de passe.
   • Page de création d'un nouveau mot de passe : la page sur laquelle les visiteurs créeront un nouveau mot de passe.
   • Page de confirmation de l'authentification sans mot de passe: la page que les utilisateurs voient après avoir demandé un code d'authentification sans mot de passe.
   • Page de vérification de l'auto-enregistrement: la page demandant aux utilisateurs de vérifier la présence d'un e-mail d'auto-enregistrement.
   • Page de confirmation de l'auto-enregistrement: la page que les utilisateurs voient après avoir vérifié leur adresse e-mail.
5. Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez un modèle pour la page. 

6. Dans la section Destinations, vous pouvez diriger les contacts vers une page spécifique sur votre site après qu'ils terminent des actions spécifiques. 
   • Après l'inscription d'un utilisateur : une page où les contacts seront redirigés après leur inscription. 
   • Après l'authentification d'un utilisateur : une page qui s'affichera lorsqu'une personne se connectera mais n'aura pas cliqué sur un lien menant à une page privée spécifique. Si le visiteur est inscrit pour afficher une page protégée par un mot de passe spécifique, il sera dirigé vers cette page privée.
   • Après la déconnexion d’un utilisateur : la page où les contacts seront redirigés après leur déconnexion. Si vous ne sélectionnez pas de page de votre site web, les contacts verront une simple page par défaut qui leur indiquera qu'ils sont déconnectés.