Gestire la fatturazione dei posti a sedere

I Seat in HubSpot definiscono il livello di accesso degli utenti alle funzionalità incluse nel loro abbonamento, mentre i permessi controllano ciò che l'utente può visualizzare, creare, modificare o cancellare all'interno di tali funzionalità. Ad esempio, se un nuovo compagno di squadra ha bisogno di utilizzare le funzionalità di Sales Hub, è necessario aggiungere un Sales Seat; se un compagno di squadra se ne va, è possibile che si voglia disassegnare e rimuovere il seat prima del prossimo rinnovo. Scoprite come aggiungere sedi, rimuovere sedi inutilizzate e capire come le modifiche alle sedi influiscono sulla fatturazione dell'abbonamento.

Prima di iniziare

Prima di iniziare a lavorare con questa funzione, è necessario esaminare i seguenti requisiti, limitazioni e considerazioni.

• I posti devono essere disassegnati prima di poter essere rimossi.
• Non è possibile ridurre i posti al di sotto dell'impegno minimo dell'abbonamento. Ad esempio, se l'abbonamento prevede cinque posti, non è possibile ridurli a quattro.
• La rimozione delle postazioni non modifica la fattura corrente ed entra in vigore alla prossima data di rinnovo. Fino a quella data, la rimozione sarà contrassegnata come in attesa.

Capire la fatturazione delle postazioni

A seconda dell'abbonamento, è incluso un certo numero di postazioni. È possibile acquistare altri posti in qualsiasi momento a una tariffa determinata dal livello di abbonamento. Una volta acquistati i posti, non è possibile ridurre il numero di posti in un account fino alla data di rinnovo successiva. Se i posti sono inutilizzati, è possibile rimuovere i posti non assegnati, il che avrà effetto dopo la data di rinnovo per il successivo periodo di impegno.

Se si passa dagli strumenti gratuiti di HubSpot a un abbonamento Starter, i posti gratuiti vengono rimossi una volta effettuato l'upgrade. Acquistate il numero di posti desiderato al momento del checkout. Scopri come aggiornare il tuo abbonamento HubSpot.

Per capire di quale tipo di postazioni hanno bisogno i tuoi utenti, scopri di più sui tipi di postazioni. Se avete bisogno di indicazioni su quali e quanti posti sono necessari ai vostri utenti, contattate il vostro Customer Success Team o Manager.

Aggiungi posti

Per acquistare posti aggiuntivi:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Utenti e squadre.
3. In alto, fare clic sulla scheda Posti a sedere. Esaminare le assegnazioni dei posti, gli stati di invito e le ultime date di attività degli utenti nel proprio account.
4. Per aggiungere altri posti, al centro, sotto il tipo di posto che si desidera aggiungere, fare clic su Aggiungi posti.
   
   
   
5. Nella pagina di acquisto dei posti, fate clic sulle frecce verso l'alto per aumentare il numero di posti, quindi fate clic su Continua.
   
   
   
6. Controllare i posti aggiunti al momento del pagamento e fare clic su Salva e continua.
7. Fare clic su Completa l'acquisto per confermare.

Rimuovere i posti non assegnati

Rimuovi i posti inutilizzati dal tuo abbonamento dopo che sono stati disassegnati Le rimozioni dei posti hanno effetto alla prossima data di rinnovo e la fatturazione non sarà immediatamente modificata. Per ulteriori informazioni, contattare il team Vendite di HubSpot o il team Gestione contratti.

Nota bene: se si rimuovono gli utenti con un posto assegnato, è necessario rimuovere prima l'accesso agli strumenti di vendita o di servizio nei permessi utente di Sales Hub o Service Hub.

Per rimuovere i posti non assegnati:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Utenti e team.
3. In alto, fare clic sulla scheda Posti a sedere. Esaminare le assegnazioni dei posti, gli stati di invito e le ultime date di attività degli utenti nel proprio account.
4. Per esaminare utenti specifici, utilizzare la barra di ricerca e i filtri nella parte superiore della tabella.
5. Al centro, sotto il tipo di posto che si desidera rimuovere, fare clic su Rimuovi posti non assegnati.
   
   
   
6. Nella finestra di dialogo, selezionare il menu a discesa Posti non assegnati e selezionare il numero di posti da rimuovere.
   • La casella Abbonamento corrente mostra il numero di abbonamenti attuali.
   • La casella Rinnovo automatico riflette l'adeguamento della fatturazione che entrerà in vigore all'inizio del prossimo periodo di abbonamento.
7. Fare clic su Rimuovi [#] posti.
   
   
   
8. Nella finestra di dialogo, verificare la modifica dei posti. Fare clic su Torna a Account e fatturazione per chiudere la finestra di dialogo.
9. Dopo aver programmato la rimozione dei posti, visualizzare il banner di conferma. Per annullare la rimozione dei posti, fare clic su Annulla questa rimozione. Quindi, fare clic su Annulla questa rimozione.

Nota bene: la riassegnazione di una sede di cui è prevista la rimozione prima della data di entrata in vigore del declassamento annulla il declassamento.