Gestire la fatturazione delle postazioni

Gestite il numero di utenti che possono accedere alle funzionalità a pagamento del vostro account utilizzando le postazioni. Scoprite come regolare il numero di postazioni e come modificare la fatturazione degli abbonamenti.

Comprendere la fatturazione delle postazioni

A seconda dell'abbonamento, è incluso un certo numero di postazioni. Se avete bisogno di postazioni aggiuntive per gli utenti del vostro account, potete acquistare altre postazioni in qualsiasi momento a un prezzo determinato dal vostro livello di abbonamento. Una volta acquistate le postazioni, non è possibile ridurne il numero fino alla successiva data di rinnovo. È possibile rimuovere le postazioni non assegnate, il che avrà effetto dopo la data di rinnovo per il periodo di impegno successivo.

Se state passando dagli strumenti gratuiti di HubSpot a un abbonamento Starter, le postazioni gratuite verranno rimosse una volta effettuato l'upgrade. Dovrai acquistare il numero di postazioni necessarie al momento del checkout. Scopri come aggiornare il tuo abbonamento HubSpot o aggiungere ulteriori postazioni a pagamento.

Per capire di quale tipo di postazioni hanno bisogno i vostri utenti, consultate questo articolo della Knowledge Base. Se avete bisogno di indicazioni su quali e quante postazioni sono necessarie per i vostri utenti, contattate il Customer Success Manager o il vostro responsabile.

Aggiunta o rimozione di postazioni a pagamento

Gli utenti con i permessi dimodifica della fatturazione possono aggiungere o rimuovere le postazioni a pagamento per modificare il numero di postazioni disponibili che possono essere assegnate agli utenti. Le postazioni attualmente assegnate agli utenti non possono essere rimosse dall'account. Scoprite come disassegnare le postazioni a pagamento.

Aggiunta di postazioni a pagamento

Per aggiungere postazioni a pagamento:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Utenti e team.
3. In alto, fare clic sulla scheda Postazione. È possibile recensire le postazioni assegnate, gli stati di invito e le ultime date di attività degli utenti del proprio account.
4. Per recensire utenti specifici, utilizzare la barra di ricerca e i filtri nella parte superiore della tabella.
   
   
5. Per aggiungere altre postazioni, al centro, sotto il tipo di postazione che si desidera aggiungere, fare clic su Aggiungi postazioni.
   
6. Nella pagina di acquisto delle postazioni, fate clic sulle frecce verso l'alto per aumentare il numero di postazioni, quindi fate clic su Continua.
   
   
7. Esaminare le postazioni aggiunte al checkout e fare clic su Salva e continua.
8. Fare clic su Completa l'acquisto per confermare.

Rimuovere le postazioni non assegnate

È possibile rimuovere le postazioni non assegnate dal proprio abbonamento. Una volta rimossa una postazione a pagamento, la fatturazione verrà adeguata dopo la data di rinnovo all'inizio del successivo periodo di abbonamento. Per saperne di più sulle implicazioni di fatturazione e pagamento quando si aggiungono o rimuovono postazioni. Per ulteriori informazioni, contattare il team di vendita di HubSpot o il team di gestione dei contatti.

Nota bene: se si rimuovono gli utenti con postazione Sales dall'account, è necessario prima rimuovere l'accesso agli strumenti di vendita o di assistenza da parte di Sales Hub o Service Hub nelle autorizzazioni utente.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Utenti e squadre.
3. In alto, fare clic sulla scheda Postazione. È possibile recensire le postazioni assegnate, gli stati di invito e le ultime date di attività degli utenti del proprio account.
4. Per recensire utenti specifici, utilizzare la barra di ricerca e i filtri nella parte superiore della tabella.
   
   
   
5. Al centro, sotto il tipo di postazione che si desidera rimuovere, fare clic su Rimuovi postazioni non assegnate.
   
   
6. Verrete indirizzati alla scheda Abbonamenti della schermata Account e fatturazione.
7. Nella sezione Condizioni impegnate, fare clic su Rimuovi posti non assegnati accanto al nome dell'abbonamento o al tipo di abbonamento.
   
   
8. Nella finestra di dialogo, utilizzare le frecce per indicare il numero di postazioni a pagamento non assegnate che si desidera rimuovere.
   • La casella Abbonamenti correnti mostrerà il numero di abbonamenti attuali.
   • La casella Rinnovo automatico rifletterà l'adeguamento della fatturazione che entrerà in vigore all'inizio del prossimo abbonamento.
9. Per confermare la modifica, fare clic su Rimuovi [#] postazioni.
   
   
10. Nella finestra di dialogo, recensire la modifica delle postazioni. Fare clic su Torna ad Account e fatturazione per chiudere la finestra di dialogo.
11. Dopo aver programmato la rimozione dei posti, accanto all'abbonamento apparirà una conferma. Per annullare la rimozione delle postazioni, fare clic su Annulla questa rimozione. Quindi, fare clic su Annulla questa rimozione.

Nota bene: la riassegnazione di postazioni a pagamento cancellate prima della data di entrata in vigore del downgrade annullerà il downgrade.