Zarządzanie rozliczeniami za miejsca

Stanowisko to sposób i poziom dostępu użytkowników do usług subskrypcji. Miejsca określają, do których funkcji subskrypcji użytkownik może uzyskać dostęp, podczas gdy uprawnienia kontrolują, co użytkownik może wyświetlać, tworzyć, edytować lub usuwać w ramach tych funkcji. Na przykład, jeśli nowy członek zespołu chce korzystać z funkcji Sales Hub, może być konieczne dodanie miejsca; jeśli członek zespołu odejdzie, możesz chcieć anulować przypisanie i usunąć miejsce przed następnym odnowieniem. Dowiedz się, jak dodawać miejsca, usuwać nieużywane miejsca i zrozumieć, w jaki sposób zmiany miejsc wpływają na rozliczenia subskrypcji.

Zanim zaczniesz

Przed rozpoczęciem pracy z tą funkcją należy zapoznać się z poniższymi wymaganiami, ograniczeniami i uwagami.

• Miejsca muszą zostać nieprzypisane przed ich usunięciem.
• Nie można zmniejszyć liczby płatnych miejsc poniżej minimalnego zobowiązania w ramach subskrypcji.
• Usunięcie miejsc nie zmienia bieżącej faktury i wchodzi w życie w dniu następnego odnowienia. Do tego czasu usunięte miejsca będą oznaczone jako oczekujące.

Zrozumienie rozliczeń za miejsca

W zależności od subskrypcji, określona liczba stanowisk jest wliczona w cenę. Jeśli potrzebujesz dodatkowych miejsc dla użytkowników konta, możesz w dowolnym momencie kupić więcej miejsc po stawce określonej przez poziom subskrypcji. Po zakupie miejsc nie można zmniejszyć liczby miejsc na koncie do następnej daty odnowienia. Nieprzypisane miejsca można usunąć, co nastąpi po dacie odnowienia dla następnego okresu zobowiązania.

W przypadku przejścia z bezpłatnych narzędzi HubSpot na subskrypcję Starter, bezpłatne miejsca zostaną usunięte po przejściu na nową subskrypcję. Będziesz musiał kupić wymaganą liczbę miejsc przy kasie. Dowiedz się, jak uaktualnić subskrypcję HubSpot lub dodać dodatkowe płatne miejsca.

Aby dowiedzieć się, jakiego typu stanowisk potrzebują użytkownicy, dowiedz się więcej o zarządzaniu stanowiskami. Jeśli potrzebujesz wskazówek na temat tego, które i ile stanowisk potrzebują Twoi użytkownicy, skontaktuj się z zespołem ds. obsługi klienta lub menedżerem.

Dodawanie płatnych stanowisk

Aby kupić dodatkowe płatne miejsca:

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym..
2. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji Użytkownicy i zespoły.
3. U góry kliknij kartę Miejsca. Możesz przeglądać przydziały miejsc, statusy zaproszeń i daty ostatniej aktywności użytkowników na Twoim koncie.
4. Aby dodać dodatkowe miejsca, na środku, poniżej typu miejsca, dla którego chcesz dodać miejsca, kliknij Dodaj miejsca.
   
   
   
5. Na stronie zakupu miejsc kliknij strzałki w górę, aby zwiększyć liczbę miejsc, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.
   
   
   
6. Sprawdź dodane miejsca przy kasie i kliknij Zapisz i kontynuuj.
7. Kliknij Zakończ zakup, aby potwierdzić.

Usuwanie nieprzypisanych miejsc

Nieużywane miejsca można usunąć z subskrypcji po ich nieprzypisaniu, ale usunięcie miejsca wchodzi w życie w dniu następnego odnowienia i nie powoduje natychmiastowego dostosowania rozliczeń. Dowiedz się więcej o konsekwencjach dodawania lub usuwania stanowisk dla rozliczeń i płatności. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z zespołem ds. sprzedaży HubSpot lub zespołem ds. zarządzania umowami.

Uwaga: jeśli usuwasz użytkowników z przypisanym miejscem, musisz najpierw usunąć wszelkie dostępy Sales Hub lub Service Hub, które mają do narzędzi sprzedaży lub narzędzi serwisowych w uprawnieniach użytkownika.

Aby usunąć nieprzypisane miejsca:

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym..
2. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji Użytkownicy i zespoły.
3. U góry kliknij kartę Miejsca. Możesz przeglądać przydzielone miejsca, statusy zaproszeń i daty ostatniej aktywności użytkowników na Twoim koncie.
4. Aby przejrzeć określonych użytkowników, użyj paska wyszukiwania i filtrów w górnej części tabeli.
5. Na środku, poniżej typu miejsca, dla którego chcesz usunąć miejsca, kliknij Usuń nieprzypisane miejsca.
   
   
   
6. W oknie dialogowym wybierz menu rozwijane nieprzypisanych miejsc i wybierz liczbę miejsc, które chcesz usunąć.
   • W polu Bieżąca subskrypcja wyświetlona zostanie aktualnie posiadana liczba miejsc.
   • Pole Automatyczne odnowienie będzie odzwierciedlać korektę rozliczeń, która będzie obowiązywać na początku następnego okresu subskrypcji.
7. Kliknij przycisk Usuń [#] miejsc.
   
   
   
8. W oknie dialogowym sprawdź zmianę liczby miejsc. Kliknij przycisk Return to Account & Billing, aby zamknąć okno dialogowe.
9. Po zaplanowaniu usunięcia miejsc obok subskrypcji pojawi się potwierdzenie. Aby anulować usuwanie miejsc, kliknij przycisk Anuluj to usunięcie. Następnie kliknij przycisk Anuluj usuwanie.

Uwaga: ponowne przypisanie miejsca, które ma zostać usunięte przed datą wejścia w życie jego obniżenia, spowoduje anulowanie obniżenia.