Zarządzanie rozliczeniami za miejsca

Miejsca w HubSpot definiują poziom dostępu użytkowników do funkcji zawartych w ich subskrypcji, podczas gdy uprawnienia kontrolują to, co użytkownik może wyświetlać, tworzyć, edytować lub usuwać w ramach tych funkcji. Na przykład, jeśli nowy członek zespołu chce korzystać z funkcji Sales Hub, może być konieczne dodanie stanowiska Sales Seat; jeśli członek zespołu odejdzie, możesz chcieć anulować przypisanie i usunąć stanowisko przed następnym odnowieniem. Dowiedz się, jak dodawać miejsca, usuwać nieużywane miejsca i zrozumieć, w jaki sposób zmiany miejsc wpływają na rozliczenia subskrypcji.

Zanim zaczniesz

Przed rozpoczęciem pracy z tą funkcją należy zapoznać się z poniższymi wymaganiami, ograniczeniami i uwagami.

• Miejsca muszą zostać nieprzypisane przed ich usunięciem.
• Nie można zmniejszyć liczby miejsc poniżej minimalnego zobowiązania w ramach subskrypcji. Na przykład, jeśli subskrypcja obejmuje pięć miejsc, nie można zmniejszyć jej do czterech.
• Usunięcie stanowisk nie powoduje zmiany bieżącej faktury i wchodzi w życie w dniu następnego odnowienia. Do tego czasu usunięcie będzie oznaczone jako Oczekujące.

Zrozumienie rozliczeń za miejsca

W zależności od subskrypcji, pewna liczba stanowisk jest wliczona w cenę. Więcej miejsc można kupić w dowolnym momencie po stawce określonej przez poziom subskrypcji. Po zakupie miejsc nie można zmniejszyć liczby miejsc na koncie do daty następnego odnowienia. Jeśli miejsca są niewykorzystane, usuń nieprzypisane miejsca, co nastąpi po dacie odnowienia dla następnego okresu zobowiązania.

W przypadku przejścia z bezpłatnych narzędzi HubSpot na subskrypcję Starter bezpłatne miejsca są usuwane po dokonaniu aktualizacji. Kup wymaganą liczbę miejsc przy kasie. Dowiedz się, jak uaktualnić subskrypcję HubSpot.

Aby dowiedzieć się, jakiego typu stanowisk potrzebują użytkownicy, dowiedz się więcej o typach stanowisk. Jeśli potrzebujesz wskazówek na temat tego, które i ile stanowisk potrzebują Twoi użytkownicy, skontaktuj się ze swoim zespołem ds. obsługi klienta lub menedżerem.

Dodawanie stanowisk

Aby kupić dodatkowe miejsca:

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym..
2. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji Użytkownicy i zespoły.
3. U góry kliknij kartę Miejsca. Przejrzyj przydziały miejsc, statusy zaproszeń i daty ostatniej aktywności użytkowników na swoim koncie.
4. Aby dodać dodatkowe miejsca, na środku, poniżej typu miejsca, dla którego chcesz dodać miejsca, kliknij Dodaj miejsca.
   
   
   
5. Na stronie zakupu miejsc kliknij strzałki w górę, aby zwiększyć liczbę miejsc, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.
   
   
   
6. Sprawdź dodane miejsca przy kasie i kliknij Zapisz i kontynuuj.
7. Kliknij Zakończ zakup, aby potwierdzić.

Usuwanie nieprzypisanych miejsc

Niewykorzystane miejsca można usunąć z subskrypcji po ich nieprzypisaniu Usunięcia miejsc wchodzą w życie w dniu następnego odnowienia, a rozliczenia nie zostaną natychmiast skorygowane. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z zespołem ds. sprzedaży HubSpot lub zespołem ds. zarządzania umowami.

Uwaga: jeśli usuwasz użytkowników z przypisanym miejscem, musisz najpierw usunąć wszelkie dostępy Sales Hub lub Service Hub, które mają do narzędzi sprzedaży lub narzędzi serwisowych w uprawnieniach użytkownika.

Aby usunąć nieprzypisane miejsca:

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym..
2. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji Użytkownicy i zespoły.
3. U góry kliknij kartę Miejsca. Przejrzyj przypisania miejsc, statusy zaproszeń i daty ostatniej aktywności użytkowników na swoim koncie.
4. Aby przejrzeć określonych użytkowników, użyj paska wyszukiwania i filtrów w górnej części tabeli.
5. Na środku, poniżej typu miejsca, dla którego chcesz usunąć miejsca, kliknij Usuń nieprzypisane miejsca.
   
   
   
6. W oknie dialogowym wybierz menu rozwijane nieprzypisanych miejsc i wybierz liczbę miejsc, które chcesz usunąć.
   • W polu Bieżąca subskrypcja wyświetlana jest aktualnie posiadana liczba miejsc.
   • Pole Automatyczne odnowienie odzwierciedla korektę rozliczeń, która będzie obowiązywać na początku następnego okresu subskrypcji.
7. Kliknij przycisk Usuń [#] miejsc.
   
   
   
8. W oknie dialogowym sprawdź zmianę liczby miejsc. Kliknij przycisk Return to Account & Billing, aby zamknąć okno dialogowe.
9. Po zaplanowaniu usunięcia miejsc wyświetl baner potwierdzenia. Aby anulować usuwanie miejsc, kliknij przycisk Anuluj to usunięcie. Następnie kliknij przycisk Anuluj usuwanie.

Uwaga: ponowne przypisanie miejsca, które ma zostać usunięte przed datą wejścia w życie jego obniżenia, powoduje anulowanie obniżenia.