Abrechnung für Lizenzen verwalten

Verwalten Sie mithilfe von Lizenzen, wie viele Benutzer auf kostenpflichtige Funktionen in Ihrem Account zugreifen können. Erfahren Sie, wie Sie die Anzahl Ihrer Lizenzen anpassen und die daraus resultierenden Änderungen an der Abrechnung Ihres Abonnements nachvollziehen können.

Grundlegendes zur Abrechnung von Lizenzen

Je nach Abonnement ist eine bestimmte Anzahl an Lizenzen enthalten. Wenn Sie zusätzliche Lizenzen für die Benutzer Ihres Account benötigen, können Sie jederzeit zu einem von Ihrem Abonnement Stufe festgelegten Preis weitere Lizenzen erwerben . Sobald Sie Lizenzen erworben haben, können Sie die Anzahl der Lizenzen bis zum nächsten Verlängerungsdatum nicht mehr herabstufen. Sie können nicht zugewiesene Lizenzen entfernen, die nach dem Verlängerungsdatum für Ihren nächsten Vertragszeitraum wirksam werden.

Wenn Sie von den kostenlosen Tools von HubSpot auf ein Starter-Abonnement hochstufen, werden Ihre kostenlosen Lizenzen mit dem Upgrade entfernt. Sie müssen beim Checkout die erforderliche Anzahl an Lizenzen erwerben. Erfahren Sie, wie Sie Ihr HubSpot-Abonnement upgraden oder zusätzliche kostenpflichtige Lizenzen hinzufügen können.

Wenn Sie nachvollziehen möchten, welche Art von Lizenzen Ihre Benutzer benötigen, lesen Sie diesen Wissensdatenbankartikel. Wenn Sie Informationen darüber benötigen, welche und wie viele Lizenzen Ihre Benutzer benötigen, wenden Sie sich an Ihr Customer Success Team oder Ihren CSM.

Kostenpflichtige Lizenzen hinzufügen oder entfernen

Benutzer mit Berechtigungen zum Ändern der Abrechnung können kostenpflichtige Lizenzen hinzufügen oder entfernen, um die Anzahl der verfügbaren Lizenzen zu ändern, die Benutzern zugewiesen werden können. Lizenzen, die derzeit Benutzern zugewiesen sind, können nicht von Ihrem Account entfernt werden. Erfahren Sie, wie Sie die Zuweisung von kostenpflichtigen Lizenzen aufheben.

Kostenpflichtige Lizenzen hinzufügen

So fügen Sie kostenpflichtige Lizenzen hinzu:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie im Menü der Seitenleiste links zu Benutzer & Teams.
3. Klicken Sie oben auf den Tab Lizenzen. Sie können die Lizenzen, die Einladungsstatus und die letzten aktiven Daten für Ihre Benutzer in Ihrem Account anzeigen.
4. Um bestimmte Benutzer zu überprüfen, verwenden Sie die Suchleiste und die Filter am oberen Rand der Tabelle.
   
   
5. Um zusätzliche Lizenzen hinzuzufügen, klicken Sie in der Mitte unterhalb des Lizenz-Typs, für den Sie Lizenzen hinzufügen möchten.
   
6. Klicken Sie auf der Seite für den Erwerb von Lizenzen auf die Pfeile nach oben, um die Anzahl der Lizenzen zu erhöhen, und klicken Sie dann auf Weiter.
   
   
7. Überprüfen Sie beim Checkout die hinzugefügten Lizenzen und klicken Sie auf Fortsetzung speichern &.
8. Klicken Sie zur Bestätigung auf "Kauf abschließen".

Nicht zugewiesene Lizenzen entfernen

Sie können nicht zugewiesene Lizenzen aus Ihrem Abonnement entfernen. Sobald eine kostenpflichtige Lizenz entfernt wurde, wird Ihre Abrechnung nach dem Verlängerungsdatum zu Beginn Ihrer nächsten Abonnementlaufzeit angepasst. Erfahren Sie mehr über die Rechnungsstellung und Zahlung beim Hinzufügen oder Entfernen von Lizenzen. Für weitere Informationen Kontakt Sie das Vertriebsteam von HubSpot oder das Contract Management Team. 

Bitte beachten: Wenn Sie Benutzer mit einer Lizenz von Ihrem Account entfernen möchten, müssen Sie zuerst jeglichen Sales Hub - oder Service Hub-Zugriff auf Sales- oder Service-Tools in den Benutzerberechtigungen entfernen.

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie im linken Seitenmenü zu Benutzer & Teams.
3. Klicken Sie oben auf die Registerkarte Lizenzen . Sie können die Lizenz-Zuweisungen, die Einladungsstatus und die letzten aktiven Daten für Ihre Benutzer in Ihrem Account überprüfen.
4. Um bestimmte Benutzer zu überprüfen, verwenden Sie die Suchleiste und die Filter am oberen Rand der Tabelle.
   
   
   
5. Klicken Sie mittig unter dem Lizenztyp, für den Sie Lizenzen entfernen möchten, auf Nicht zugewiesene Lizenzen entfernen.
   
   
6. Sie werden auf dem Bildschirm "Account-Abrechnung & " zur Registerkarte " Abonnements " weitergeleitet.
7. Klicken Sie im Abschnitt "Bestätigte Bedingungen " neben dem Abonnementnamen oder Lizenz-Typ auf "Nicht zugewiesene Lizenzen entfernen ".
   
   
8. Geben Sie im Dialogfeld mit den Pfeilen an, wie viele nicht zugewiesene kostenpflichtige Lizenzen Sie entfernen möchten.
   • Im Feld Aktuelles Abonnement wird die derzeitige Zahl angezeigt. 
   • Im Feld "Automatische Verlängerung " wird die Abrechnungsanpassung angezeigt, die mit Beginn der nächsten Abonnement-Laufzeit wirksam wird.
9. Um die Änderung zu bestätigen, klicken Sie auf [#] Lizenzen entfernen.
   
   
10. Überprüfen Sie im Dialogfeld die Änderung der Lizenzen. Klicken Sie auf "Zurück zur Account-Abrechnung & ", um das Dialogfeld abzuschließen.
11. Nach der Planung des Entfernens von Lizenzen wird neben dem Abonnement eine Bestätigung angezeigt. Um das Entfernen der Lizenz abzubrechen, klicken Sie auf Entfernen stornieren. Klicken Sie dann auf Dieses Entfernen abbrechen.

Bitte beachten: Durch eine Neuzuweisung stornierter Lizenzen vor dem Inkrafttreten der Herabstufung wird diese storniert.