Gerenciar cobrança de estações

Uma licença é a forma e o nível de acesso que os usuários têm aos serviços de assinatura. As licenças determinam quais recursos de assinatura um usuário pode acessar, enquanto as permissões controlam o que o usuário pode visualizar, criar, editar ou excluir nesses recursos. Por exemplo, se um novo colega de equipe precisar usar os recursos do Sales Hub , talvez seja necessário adicionar uma licença; se um colega de equipe sair, talvez você queira cancelar a atribuição e remover uma licença antes da próxima renovação. Saiba como adicionar licenças, remover licenças não utilizadas e entenda como as alterações de licença afetam a cobrança da sua assinatura.

Antes de começar

Antes de começar a trabalhar com esse recurso, revise os seguintes requisitos, limitações e considerações.

• As licenças devem ser atribuídas antes que possam ser removidas.
• Você não pode reduzir as licenças pagas abaixo do compromisso mínimo da sua assinatura.
• A remoção de licenças não altera sua fatura atual e entra em vigor na próxima data de renovação. A remoção será rotulada como Pendente até essa data.

Compreender o faturamento de estações

Dependendo de sua assinatura, um determinado número de estações está incluído. Se você precisar de lugares adicionais para os usuários de sua conta, poderá comprar mais lugares a qualquer momento, a uma taxa determinada pela categoria da sua assinatura. Depois de comprar licenças, você não poderá reduzir o número de licenças em uma conta até a próxima data de renovação. Você pode remover licenças não atribuídas, que entrarão em vigor após a data de renovação para o próximo período de compromisso.

Se estiver atualizando de ferramentas gratuitas do HubSpot para uma assinatura Starter , suas licenças gratuitas serão removidas após a atualização. Você precisará comprar o número de licenças necessárias na finalização da compra. Saiba como atualizar sua assinatura do HubSpot ou adicionar mais licenças pagas.

Para entender qual tipo de licenças seus usuários precisam, saiba mais sobre como gerenciar licenças. Se precisar de orientação sobre quais e quantas licenças seus usuários precisam, entre em contato com sua Equipe ou Gerente de sucesso do cliente.

Adicionar estações pagas

Para comprar licenças pagas adicionais:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, acesse Usuários e equipes.
3. Na parte superior, clique na guia Licenças . Você pode revisar as atribuições de licença, os status de convite e as datas em que os usuários estiveram ativos pela última vez em sua conta.
4. Para adicionar mais licenças, no centro, abaixo do tipo de licença para o qual você gostaria de adicionar licenças, clique em Adicionar licenças.
   
   
   
5. Na página de compra de licenças , clique nas setas para cima para aumentar o número de licenças e, em seguida, clique em Comprar agora.
   
   
   
6. Revise as licenças adicionadas na finalização da compra e clique em Salvar & continuar.
7. Clique em Concluir compra para confirmar.

Remover assentos não atribuídos

Você pode remover licenças não utilizadas de sua assinatura depois que elas forem desatribuídas, mas as remoções de licenças entram em vigor na sua próxima data de renovação e não ajustam a cobrança imediatamente. Saiba mais sobre as implicações de cobrança e pagamento ao adicionar ou remover estações. Para obter mais informações, entre em contato com a equipe de vendas da HubSpot ou a equipe de gerenciamento de contratos.

Observação: se estiver removendo usuários com uma licença atribuída, você deve primeiro remover qualquer acesso deles ao Sales Hub ou Service Hub às ferramentas de vendas ou ferramentas de serviço nas permissões de usuário.

Para remover licenças não atribuídas:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, acesse Usuários e equipes.
3. Na parte superior, clique na guia Licenças . Você pode revisar as atribuições de licença, os status de convite e as datas em que os usuários estiveram ativos pela última vez em sua conta.
4. Para revisar usuários específicos, use a barra de pesquisa e os filtros na parte superior da tabela.
5. No centro, abaixo do tipo de licença para o qual você gostaria de remover licenças, clique em Remover licenças não atribuídas.
   
   
   
6. Na caixa de diálogo, selecione o menu suspenso Licenças não atribuídas e selecione o número de licenças que deseja remover.
   • A caixa Assinatura atual mostrará o número que você possui no momento.
   • A caixa Renovação automática refletirá o ajuste de cobrança que estará em vigor no início do próximo período de assinatura.
7. Clique em Remover [#] licenças.
   
   
   
8. Na caixa de diálogo, revise a alteração nas licenças. Clique na caixa de diálogo Retornar para & Conta e Cobrança para fechar a caixa de diálogo.
9. Após programar a remoção de licenças, será exibida uma confirmação ao lado da assinatura. Para cancelar a remoção da licença, clique em Cancelar esta remoção. Em seguida, clique em Cancelar esta remoção.

Observação: reatribuir uma licença programada para ser removida antes da data efetiva do rebaixamento cancelará o rebaixamento.