Gestire la fatturazione dei posti a sedere

I posti determinano quali utenti del vostro account HubSpot possono accedere a strumenti e funzionalità. Ad esempio, se un nuovo compagno di squadra ha bisogno di utilizzare le funzionalità di Sales Hub, potrebbe essere necessario aggiungere un posto; se un compagno di squadra se ne va, si potrebbe voler disassegnare e rimuovere un postoprima delprossimo rinnovo. Scoprite come assegnare i posti, rimuovere i posti inutilizzati e capire come le modifiche dei posti influiscono sulla fatturazione dell'abbonamento.

Capire la fatturazione dei posti

A seconda dell'abbonamento, è incluso un certo numero di posti. Se avete bisogno di altri posti per gli utenti del vostro account, potete acquistarne altri in qualsiasi momento a una tariffa determinata dal vostro livello di abbonamento. Una volta acquistati i posti, non è possibile ridurre il numero di posti fino alla data di rinnovo successiva. È possibile rimuovere i posti non assegnati, il che avrà effetto dopo la data di rinnovo per il periodo di impegno successivo.

Se state passando dagli strumenti gratuiti di HubSpot a un abbonamento Starter, i vostri posti gratuiti saranno rimossi una volta effettuato l'upgrade. Dovrete acquistare il numero di posti necessari al momento del checkout. Scopri come aggiornare il tuo abbonamento HubSpot o aggiungere ulteriori posti a pagamento.

Per capire di quale tipo di postazioni hanno bisogno i vostri utenti, consultate questo articolo della Knowledge Base. Se avete bisogno di indicazioni su quali e quanti posti sono necessari ai vostri utenti, contattate il vostro Customer Success Team o Manager.

Aggiungere o rimuovere posti a pagamento

Gli utenti con i permessi dimodifica della fatturazione possono aggiungere o rimuovere posti a pagamento per modificare il numero di posti disponibili che possono essere assegnati agli utenti. I posti attualmente assegnati agli utenti non possono essere rimossi dall'account. Scoprite come disassegnare i posti a pagamento.

Aggiungere posti a pagamento

Per aggiungere posti a pagamento:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Utenti e team.
3. In alto, fare clic sulla scheda Posti a sedere. È possibile esaminare le assegnazioni dei posti, gli stati di invito e le ultime date di attività degli utenti nel proprio account.
4. Per esaminare utenti specifici, utilizzare la barra di ricerca e i filtri nella parte superiore della tabella.
   
5. Per aggiungere altri posti, al centro, sotto il tipo di posto che si desidera aggiungere, fare clic su Aggiungi posti.
   
   
   
6. Nella pagina di acquisto dei posti, fare clic sulle frecce verso l'alto per aumentare il numero di posti, quindi fare clic su Continua.
   
   
7. Controllare i posti aggiunti al momento del pagamento e fare clic su Salva e continua.
8. Fare clic su Completa l'acquisto per confermare.

Rimuovere i posti non assegnati

È possibile rimuovere i posti non utilizzati dall'abbonamento dopo che sono stati assegnati. La rimozione dei posti ha effetto alla data di rinnovo successiva e non comporta un adeguamento immediato della fatturazione. Per saperne di più sulle implicazioni di fatturazione e pagamento quando si aggiungono o rimuovono posti. Per ulteriori informazioni, contattate il team commerciale di HubSpot o il team di gestione dei contratti.

Nota bene: se si rimuovono gli utenti con un posto assegnato, è necessario rimuovere prima l'accesso agli strumenti di vendita o di servizio nei permessi utente di Sales Hub o Service Hub.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Utenti e team.
3. In alto, fare clic sulla scheda Posti a sedere. È possibile esaminare le assegnazioni dei posti, gli stati di invito e le ultime date di attività degli utenti del proprio account.
4. Per esaminare utenti specifici, utilizzare la barra di ricerca e i filtri nella parte superiore della tabella.
   
5. Al centro, sotto il tipo di posto che si desidera rimuovere, fare clic su Rimuovi posti non assegnati.
   
   
6. Nella finestra di dialogo, selezionare il menu a discesa Posti non assegnati e selezionare il numero di posti da rimuovere.
   
   • La casella Abbonamento corrente mostrerà il numero di abbonamenti attuali.
   • La casella Rinnovo automatico rifletterà l'adeguamento della fatturazione che entrerà in vigore all'inizio del prossimo periodo di abbonamento.
7. Fare clic su Rimuovi [#] posti.
   
   
8. Nella finestra di dialogo, verificare la modifica dei posti. Fare clic su Torna a Account e fatturazione per chiudere la finestra di dialogo.
9. Dopo aver programmato la rimozione dei posti, accanto all'abbonamento apparirà una conferma. Per annullare la rimozione dei posti, fare clic su Annulla questa rimozione. Quindi, fare clic su Annulla questa rimozione.

Nota bene: la riassegnazione di posti a pagamento annullati prima della data di entrata in vigore del downgrade annullerà il downgrade.