Ultimo aggiornamento: giugno 28, 2023
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Se il vostro account LinkedIn Ads non viene visualizzato quando cercate di connetterlo a HubSpot o se vedete un errore durante il processo di connessione dell'account, provate a eseguire le seguenti operazioni di risoluzione dei problemi.
Assicuratevi che il vostro adblocker sia disabilitato
Se si riscontrano problemi nel caricamento dei contenuti dello strumento annunci, nelle impostazioni degli annunci o nella connessione dell'account Facebook Ads, una causa comune può essere il blocco degli annunci installato sul browser. Bloccatori di annunci come Ghostery o AdBlock possono impedire il corretto caricamento dello strumento annunci e delle impostazioni.
Per risolvere questo errore, controllate il vostro browser e disabilitate qualsiasi blocco degli annunci, quindi provate a collegare nuovamente l'account.
Assicurarsi di utilizzare l'utente LinkedIn corretto
Quando si collegano gli account LinkedIn Ads a HubSpot, LinkedIn cercherà di rilevare se l'utente ha già effettuato l'accesso. Se avete già effettuato l'accesso a LinkedIn, l'utente con cui avete effettuato l'accesso verrà utilizzato per autorizzare la connessione a HubSpot. Questo può essere un problema se si hanno più account o se qualcun altro è connesso a LinkedIn sul proprio computer.
Per assicurarsi di essere autorizzati come l'utente LinkedIn corretto:
- Aprite una nuova scheda nel browser e accedete a LinkedIn.
- Se si accede alla pagina di accesso, effettuare il login con l'utente corretto.
- Se siete già registrati, assicuratevi che l'indirizzo e-mail visualizzato nell'angolo in alto a destra corrisponda all'indirizzo e-mail che desiderate utilizzare per collegare il vostro account LinkedIn Ads.
- Dopo aver effettuato l'accesso con l'utente corretto, navigate in HubSpot e collegate l'account LinkedIn Ads. Se l'account non appare ancora durante la connessione, potrebbe essere necessario controllare i permessi di LinkedIn Ads.
Controllare i permessi dell'utente
Per collegare un account LinkedIn Ads a HubSpot, è necessario essere un account manager dell'account pubblicitario. Per verificare i permessi dell'account pubblicitario su LinkedIn:
- Dal vostro account Linkedin, andate al vostro LinkedIn Ads Campaign Manager.
- Selezionare l 'account LinkedIn Ads.
- Nel menu a sinistra, fate clic su Impostazioni account > Gestisci accesso.
- Navigate nel vostro LinkedIn Ads Campaign Manager e selezionate l'account pubblicitario che desiderate collegare.
- In alto a destra, fate clic sull' icona delle impostazioni quindi selezionate Gestisci accesso. L'account manager verrà visualizzato accanto ai nomi dei manager attuali di questo account.
- Se non si dispone attualmente dell'accesso come amministratore, è necessario che un altro gestore dell'account pubblicitario modifichi le autorizzazioni.
- Dopo aver confermato di essere un manager dell'account, accedere a HubSpot e collegare l'account LinkedIn Ads. Se l'account non appare ancora durante la connessione, potrebbe essere necessario reimpostare i permessi dell'app di HubSpot.
Reimpostare i permessi dell'app HubSpot
Quando si collega un account LinkedIn Ads, HubSpot richiede i permessi dell'app a LinkedIn. Questi permessi consentono a HubSpot di visualizzare e segnalare gli annunci. Se questi permessi vengono modificati o rimossi, possono causare problemi allo strumento annunci di HubSpot.
Per ripristinare i permessi dell'app di HubSpot:
- Scollegare l'account LinkedIn Ads da tutti gli account HubSpot attualmente collegati.
- Collegare l'account LinkedIn Ads a HubSpot.
