Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
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Risolvere i problemi di connessione del tuo account LinkedIn Ads

Ultimo aggiornamento: gennaio 27, 2021

Se il tuo account LinkedIn Ads non viene visualizzato quando provi a collegarlo a HubSpot, o se vedi un errore durante il processo di collegamento dell'account, prova i seguenti passaggi di risoluzione dei problemi.

1. Assicuratevi di utilizzare l'utente LinkedIn corretto

Quando si collegano gli account LinkedIn Ads a HubSpot, LinkedIn cercherà di rilevare se si è già connessi. Se avete già effettuato l'accesso a LinkedIn, l'utente con cui avete effettuato l'accesso verrà utilizzato per autorizzare la connessione a HubSpot. Questo può essere un problema se avete più account o se qualcun altro ha effettuato l'accesso a LinkedIn sul vostro computer.

Per assicurarsi di essere autorizzati come il corretto utente di LinkedIn:

  • Aprite una nuova scheda nel vostro browser e accedete a LinkedIn.
  • Se si accede alla pagina di accesso, effettuare il login con l'utente corretto.
  • Se avete già effettuato l'accesso, assicuratevi che l'indirizzo e-mail visualizzato nell'angolo in alto a destra corrisponda all'indirizzo e-mail che desiderate utilizzare per collegare il vostro account LinkedIn Ads.
  • Dopo aver effettuato l'accesso con l'utente corretto, navigate su HubSpot e collegate il vostro account LinkedIn Ads.

Se l'account non appare ancora durante la connessione, potrebbe essere necessario controllare le autorizzazioni di LinkedIn Ads.

2. Controllare le autorizzazioni dell'utente

Per collegare un account LinkedIn Ads a HubSpot, dovete essere un account manager

nel vostro account pubblicitario. Per controllare le autorizzazioni del vostro account di annunci in LinkedIn:
  • Passate al vostro LinkedIn Ads Campaign Manager e selezionate l'account pubblicitario che desiderate collegare.
  • In alto a destra, clicca sull'iconadelle impostazioni, quindi seleziona Gestisciaccesso.

    linkedin-manage-access
  • Vedrete l'Account manager elencato accanto ai nomi degli attuali manager di questo account.
  • Se attualmente non avete l'accesso come amministratore, dovrete chiedere a un altro account manager dell'account pubblicitario di modificare le vostre autorizzazioni.
  • Dopo aver confermato di essere un account manager, navigate su HubSpot e collegate il vostro account LinkedIn Ads.

Se l'account non appare ancora durante la connessione, potrebbe essere necessario resettare i permessi dell'app di HubSpot.

3. Resettare i permessi dell'app HubSpot

Quando connetti un account LinkedIN Ads, HubSpot richiede i permessi dell'app a LinkedIn. Questi permessi permettono a HubSpot di fare cose come visualizzare e segnalare i tuoi annunci. Se questi permessi vengono modificati o rimossi, ciò può causare problemi allo strumento annunci di HubSpot.

Per resettare i permessi dell'app HubSpot:

Con le autorizzazioni dell'app reimpostate, ora dovreste essere in grado di collegare il vostro account LinkedIn Ads senza errori.

4. Disabilita il tuo ad blocker

Se hai installato un'estensione di blocco degli annunci per il tuo browser, assicurati di disabilitarla quando colleghi il tuo account LinkedIn Ads e quando usi lo strumento HubSpot Ads.