Senast uppdaterad: november 2, 2021
Om ditt LinkedIn Ads-konto inte visas när du försöker ansluta det till HubSpot, eller om du ser ett fel under anslutningen av kontot, kan du prova följande felsökningssteg.
1. Kontrollera att du använder rätt LinkedIn-användare.
När du ansluter dina LinkedIn Ads-konton till HubSpot försöker LinkedIn upptäcka om du redan är inloggad. Om du redan är inloggad på LinkedIn kommer den användare som du är inloggad med att användas för att godkänna HubSpot-anslutningen. Detta kan vara ett problem om du har flera konton eller om någon annan är inloggad på LinkedIn på din dator.
För att se till att du auktoriseras som rätt LinkedIn-användare:
- Öppna en ny flik i webbläsaren och logga in på LinkedIn.
- Om du kommer till inloggningssidan loggar du in med rätt användare.
- Om du redan är inloggad ser du till att den e-postadress som visas i det övre högra hörnet stämmer överens med den e-postadress som du vill använda för att ansluta ditt LinkedIn Ads-konto.
- När du har loggat in med rätt användare navigerar du till HubSpot och ansluter ditt LinkedIn Ads-konto.
Om kontot fortfarande inte visas när du ansluter kan du behöva kontrollera dina LinkedIn Ads-behörigheter.
2. Kontrollera dina användarbehörigheter
För att ansluta ett LinkedIn Ads-konto till HubSpot måste du vara en kontoansvarig
på ditt annonskonto. Så här kontrollerar du dina behörigheter för annonskontot i LinkedIn:- Navigera till din LinkedIn Ads Campaign Manager och välj det annonskonto som du vill ansluta.
- Klicka på inställningsikonen i övre högra hörnet och välj sedanHantera åtkomst.
- Du kommer att seKontohanterare listad bredvid namnen på de nuvarande cheferna på det här kontot.
- Om du för närvarande inte har administratörsbehörighet måste du be en annan kontoansvarig på annonskontot att justera dina behörigheter.
- När du har bekräftat att du är kontoansvarig navigerar du till HubSpot och ansluter ditt LinkedIn Ads-konto.
Om kontot fortfarande inte visas när du ansluter kan du behöva återställa HubSpot-appens behörigheter.
3. Återställ HubSpot-appens behörigheter
När du ansluter ett LinkedIN Ads-konto begär HubSpot appbehörigheter från LinkedIn. Dessa behörigheter gör det möjligt för HubSpot att göra saker som att visa och rapportera om dina annonser. Om dessa behörigheter redigeras eller tas bort kan det orsaka problem i HubSpots annonsverktyg.
Så här återställer du HubSpot-appbehörigheter:
- Koppla bort LinkedIn Ads-kontot från alla HubSpot-konton som det för närvarande är anslutet till.
- Anslut LinkedIn Ads-kontot till HubSpot.
När appbehörigheterna har återställts bör du nu kunna ansluta ditt LinkedIn Ads-konto utan fel.