Senast uppdaterad: oktober 21, 2022
Om ditt LinkedIn Ads-konto inte visas när du försöker ansluta det till HubSpot, eller om du ser ett fel under anslutningen av kontot, kan du prova följande felsökningssteg.
Se till att din adblocker är inaktiverad
Om du har problem med att ladda innehåll i annonsverktyget, annonsinställningar eller ansluta ditt Facebook Ads-konto kan en vanlig orsak vara annonsblockerare som är installerade i din webbläsare. Annonsblockerare som Ghostery eller AdBlock kan förhindra att annonsverktyget och inställningarna laddas korrekt.
För att lösa det här felet ska du kontrollera din webbläsare och inaktivera eventuella annonsblockerare och sedan försöka ansluta kontot igen.
Kontrollera att du använder rätt LinkedIn-användare
När du ansluter dina LinkedIn Ads-konton till HubSpot försöker LinkedIn upptäcka om du redan är inloggad. Om du redan är inloggad på LinkedIn används den användare som du är inloggad med för att godkänna HubSpot-anslutningen. Detta kan vara ett problem om du har flera konton eller om någon annan är inloggad på LinkedIn på din dator.
För att se till att du auktoriseras som rätt LinkedIn-användare:
- Öppna en ny flik i din webbläsare och logga in på LinkedIn.
- Om du kommer till inloggningssidan loggar du in med rätt användare.
- Om du redan är inloggad ser du till att den e-postadress som visas i det övre högra hörnet stämmer överens med den e-postadress som du vill använda för att ansluta ditt LinkedIn Ads-konto.
- När du har loggat in med rätt användare navigerar du till HubSpot och ansluter ditt LinkedIn Ads-konto. Om kontot fortfarande inte visas när du ansluter kan du behöva kontrollera dina LinkedIn Ads-behörigheter.
Kontrollera dina användarbehörigheter
För att ansluta ett LinkedIn Ads-konto till HubSpot måste du vara en kontoansvarig på ditt annonskonto. Kontrollera dina behörigheter för annonskontot på LinkedIn:
- Från ditt Linkedin-konto navigerar du till LinkedIn Ads Campaign Manager.
- Välj ditt LinkedIn Ads-konto.
- I vänstermenyn klickar du på Kontoinställningar > Hantera åtkomst.
- Navigera till din LinkedIn Ads Campaign Manager och välj det annonskonto som du vill ansluta.
- I övre högra hörnet klickar du på inställningsikonen och väljer sedan Hantera åtkomst. Kontohanterare kommer att visas bredvid namnen på de nuvarande cheferna på det här kontot.
- Om du för närvarande inte har administratörsbehörighet måste du be en annan kontoansvarig på annonskontot att justera dina behörigheter.
- När du har bekräftat att du är en kontoansvarig, navigerar du till HubSpot och ansluter ditt LinkedIn Ads-konto. Om kontot fortfarande inte visas när du ansluter kan du behöva återställa HubSpot:s appbehörigheter.
Återställ HubSpot-appens behörigheter
När du ansluter ett LinkedIn Ads-konto begär HubSpot appbehörigheter från LinkedIn. Dessa behörigheter gör det möjligt för HubSpot att visa och rapportera om dina annonser. Om dessa behörigheter redigeras eller tas bort kan det orsaka problem i HubSpot:s annonsverktyg.
Så här återställer du HubSpot-appbehörigheter:
- Koppla bort LinkedIn Ads-kontot från alla HubSpot-konton som för närvarande är anslutna.
- Anslut LinkedIn Ads-kontot till HubSpot.