Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020
Als uw LinkedIn Ads-account niet wordt weergegeven wanneer u probeert verbinding te maken met HubSpot, of als u een fout ziet tijdens het proces om verbinding te maken met uw account, probeer dan de volgende stappen voor probleemoplossing.
1. 1. Zorg ervoor dat u de juiste LinkedIn-gebruiker gebruikt
Wanneer u uw LinkedIn Ads accounts verbindt met HubSpot, zal LinkedIn proberen te detecteren of u al ingelogd bent. Als u al bent ingelogd op LinkedIn, wordt de gebruiker waarmee u bent ingelogd gebruikt om de HubSpot verbinding te autoriseren. Dit kan een probleem zijn als u meerdere accounts heeft of als iemand anders op uw computer is ingelogd op LinkedIn.
Om er zeker van te zijn dat u als de juiste LinkedIn-gebruiker geautoriseerd bent:
- Open een nieuw tabblad in uw browser en meld u aan bij LinkedIn.
- Als u naar de aanmeldpagina wordt gebracht, log dan in met de juiste gebruiker.
- Als u al bent aangemeld, controleer dan of het e-mailadres dat rechtsboven wordt weergegeven overeenkomt met het e-mailadres dat u wilt gebruiken om uw LinkedIn-Ads-account te koppelen.
- Na het inloggen met de juiste gebruiker navigeert u naar HubSpot en verbindt u uw LinkedIn Ads account.
Als het account nog steeds niet wordt weergegeven tijdens het verbinden, moet u mogelijk uw LinkedIn-advertenties controleren.
2. 2. Controleer uw gebruikersrechten
Om een LinkedIn Ads account te koppelen aan HubSpot, moet u een account manager
zijn in uw advertentie account. Om de rechten van uw advertentie-account in LinkedIn te controleren:- Navigeer naar uw LinkedIn Ads Campaign Manager en selecteer het advertentieaccount dat u wilt koppelen.
- Klik in de rechterbovenhoek op het instellingenpictogram selecteer vervolgens Manageaccess.
- U zietAccountmanager naast de namen van de huidige managers in dit account.
- Als u op dit moment geen admin toegang heeft, moet u een andere accountmanager in het advertentieaccount uw rechten laten aanpassen.
- Na bevestiging dat u een account manager bent, navigeert u naar HubSpot en sluit u uw LinkedIn Ads account aan.
Als het account nog steeds niet wordt weergegeven tijdens de verbinding, moet u mogelijk de app-rechten van HubSpot opnieuw instellen.
3. 3. Reset HubSpot app permissies
Wanneer u een LinkedIN Ads account aansluit, vraagt HubSpot app-machtigingen aan bij LinkedIn. Met deze rechten kan HubSpot dingen doen zoals uw advertenties weergeven en rapporteren. Als deze rechten worden bewerkt of verwijderd, kan dit problemen veroorzaken in de HubSpot-advertentietool.
Om de HubSpot app rechten te resetten:
- Verbreek de verbinding tussen het LinkedIn Ads account en alle HubSpot accounts waar het op dit moment mee verbonden is.
- Verbind het LinkedIn Ads account met HubSpot.
Met app permissies reset, zou u nu in staat moeten zijn om uw LinkedIn Ads account zonder fout te verbinden.
4. 4. Schakel uw advertentieblokkering uit
Als u een extensie voor advertentieblokkering voor uw browser hebt geïnstalleerd, zorg er dan voor dat u deze uitschakelt wanneer u uw LinkedIn-Ads-account aansluit en wanneer u de HubSpot Ads-tool gebruikt.