Impostare una salvaguardia della frequenza delle e-mail

Le buone campagne email mantengono i tuoi iscritti impegnati senza sovraccaricare la loro casella di posta. Lafunzione di salvaguardia della frequenza delle email ti permette di impostare un numero massimo di email di marketing che ogni contatto può ricevere in un dato periodo, su una base temporale continua.

Quando attivi questa impostazione, si applica automaticamente ai seguenti tipi di email:

• Email di marketing regolari
• Email automatizzate inviate attraverso i flussi di lavoro
• Email di notifica del blog

Leemail transazionali, le email one-to-one, le email dei sondaggi di feedback e le email inviate dalla casella di posta delle conversazioni non sono incluse nel limite di frequenza delle email e saranno sempre inviate ai tuoi destinatari.

Nota:se c'è un'email specifica che vuoi che tutti i contatti ricevano, puoi disabilitare l'impostazione del limite di frequenza delle email nella schedaDestinatari nell'editor. Se usi i flussi di lavoro per inviare email automatiche essenziali, dovresti disabilitare questa impostazione per ognuna di quelle email. Altrimenti, le email non saranno inviate a tutti i contatti che hanno raggiunto il limite di frequenza.

Abilitare l'impostazione del limite di frequenza delle email

• Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
• Nel menu laterale sinistro, vai aMarketing>Email.
• Clicca sulla scheda Frequenza d'invioe seleziona il pulsante di opzione Destinatari ricevono un certo numero di email per abilitare la funzione e scegliere le tue impostazioni:
  • Inserisci il Numero massimo di email per destinatario.
  • Scegli la Frequenza per quanto spesso questo massimo sarà misurato.

Nota: il periodo di tempo che selezioni in Frequenza è un intervallo di tempo continuo per ogni singolo contatto. Per esempio, se hai due contatti, John Smith e Jane Doe, e la tua frequenza massima di invio è di 1 email per destinatario a settimana, sarà applicata indipendentemente a John e Jane. Se John riceve un'email il venerdì, non può ricevere un'altra email fino al venerdì successivo. Se Jane riceve un'email il mercoledì, non può ricevere un'email fino al mercoledì successivo.

Disabilitare il limite di frequenza delle email su una specifica email

• Nel tuo account HubSpot, naviga su Marketing > E-mail.
• Passa sopra l'email che vuoi aggiornare e clicca suModifica.
• Clicca sulla schedaInvia o pianifica.
• Deseleziona la casella di controlloEnable send frequency cap for this send. Questo assicura che questa email sarà inviata a tutti i contatti.

Reinvia un'email che è stata accidentalmente inviata con questoimpostazione abilitata

• Nel tuo account HubSpot, naviga su Marketing > E-mail.
• Fai clic sul nome dell'e-mail che vuoi reinviare.
• Fai clic sulla scheda Destinatari.
• Clicca sulla scheda Non inviato per vedere quali contatti sono stati omessi dall'invio.
• Fai clic sul menu a discesa Filtro per e seleziona Raggiunto limite di frequenza.
• Clicca sul menu a discesa Azioni elenco e seleziona Crea un nuovo elenco.

• Inserisci un nome per il tuo nuovo elenco, poi clicca su Crea elenco.
• Nella parte superiore del dashboard dei tuoi destinatari, clicca suTorna a tutte le email.
• Crea un clone della tua e-mail da inviare alla lista che hai appena creato. Le impostazioni della tua email originale e tutti i destinatari originali saranno inclusi per impostazione predefinita.
• Clicca sulla scheda Recipients e rimuovi le tue liste di destinatari dell'e-mail originale.
• Seleziona la nuova lista di contatti che hai appena creato.
• Disabilita l'impostazione del limite di frequenza delle e-mail deselezionando la casella di controllo Enable send frequency cap for this send.
• Clicca su Invia.

Nota: la funzione Send to more span elimina automaticamente tutti i contatti che erano inclusi nell'invio originale e non ti aiuterà a reinviare le email che avevano il limite di frequenza d'invio attivato.