Ustaw zabezpieczenie częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail

Dobre kampanie e-mailowe utrzymują zaangażowanie Twoich subskrybentów bez przeciążania ich skrzynki odbiorczej. Funkcja zabezpieczenia częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail pozwala ustawić maksymalną liczbę wiadomości marketingowych, które każdy kontakt może otrzymać w danym okresie, na zasadzie kroczącego zakresu czasu.

Gdy włączysz to ustawienie, będzie ono automatycznie stosowane do następujących typów wiadomości e-mail:

• Zwykłe wiadomości marketingowe
• Zautomatyzowane wiadomości e-mail wysyłane za pośrednictwem przepływów pracy
• Wiadomości z powiadomieniami z blogów

E-mailetransakcyjne, e-maile typu " one-to-one", e-maile z ankietą zwrotną oraz e-maile wysyłane ze skrzynki rozmów nie są objęte ograniczeniem częstotliwości wysyłania e-maili i zawsze będą wysyłane do Twoich odbiorców.

Uwaga: jeśli jest jakiś konkretny email, który chcesz, aby otrzymywały wszystkie kontakty, możesz wyłączyć ustawienie limitu częstotliwości wysyłania emaili na karcie Odbiorcy w edytorze. Jeśli używasz przepływów pracy do wysyłania istotnych automatycznych wiadomości e-mail, powinieneś wyłączyć to ustawienie dla każdego z tych e-maili. W przeciwnym razie wiadomości e-mail nie będą wysyłane do żadnych kontaktów, które spełniły limit częstotliwości.

Włącz ustawienie limitu częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail

• Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w głównym pasku nawigacyjnym.
• W menu lewego paska bocznego przejdź do pozycji Marketing > E-mail.
• Kliknij kartę Częst otliwość wysyłania i wybierz przycisk radiowy Odbiorcy otrzymują ustaloną liczbę wiadomości e-mail, aby włączyć funkcję i wybrać swoje ustawienia:
  • Wprowadź Maksymalną liczbę e-maili na odbiorcę.
  • Wybierz Częstotliwość, jak często to maksimum będzie mierzone.

Uwaga: okres czasu, który wybierzesz w polu Częstotliwość jest kroczącym zakresem czasu dla każdego indywidualnego kontaktu. Na przykład, jeśli masz dwa kontakty, John Smith i Jane Doe, a Twoja maksymalna częstotliwość wysyłania to 1 email na odbiorcę na tydzień, będzie ona stosowana niezależnie do Johna i Jane. Jeśli John otrzyma email w piątek, nie może otrzymać kolejnego emaila aż do następnego piątku. Jeśli Jane otrzyma wiadomość e-mail w środę, nie będzie mogła otrzymać wiadomości e-mail aż do następnej środy.

Wyłączenie ograniczenia częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail dla konkretnej wiadomości e-mail

• Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
• Najedź kursorem na wiadomość e-mail, którą chcesz zaktualizować, i kliknij przycisk Edytuj.
• Kliknij kartę Wysyłanie lub harmonogram.
• Wyczyść pole wyboru Włącz limit częstotliwości wysyłania dla tej wiadomości. Dzięki temu ta wiadomość e-mail zostanie wysłana do wszystkich kontaktów.

Ponownie wyślij wiadomość e-mail, która została przypadkowo wysłana przy tymz włączonym tym ustawieniem

• Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
• Kliknij nazwę wiadomości e-mail, którą chcesz ponownie wysłać.
• Kliknij kartę Odbiorcy.
• Kliknij kartę Nie wysłane, aby zobaczyć, które kontakty zostały pominięte w wysyłce.
• Kliknij menu rozwijane Filter by i wybierz Reached frequency cap.
• Kliknij menu rozwijane List actions i wybierz opcję Create a new list.

• Wprowadź nazwę nowej listy, a następnie kliknij przycisk Utwórz listę.
• W górnej części pulpitu nawigacyjnego odbiorców kliknij przycisk Powrót do wszystkich e-maili.
• Utwórz klon swojej wiadomości to, aby wysłać ją na utworzoną właśnie listę. Ustawienia oryginalnej wiadomości e-mail i wszyscy oryginalni odbiorcy zostaną uwzględnieni domyślnie.
• Kliknij zakładkę Recipients i usuń swoje oryginalne listy odbiorców wiadomości e-mail.
• Wybierz nową listę kontaktów, którą właśnie utworzyłeś.
• Wyłącz ustawienie limitu częstotliwości wysyłania wiadomoście-mail, usuwając zaznaczenie pola wyboru Enable send frequency cap for this send.
• Kliknij przycisk Wyślij.

Uwaga: funkcja wysyłania do większej liczby zakresów automatycznie usuwa wszystkie kontakty, które były zawarte w oryginalnym wysłaniu, i nie pomoże w ponownym wysłaniu wiadomości e-mail, które miały włączony limit częstotliwości wysyłania.