Opsæt en beskyttelse af e-mailfrekvensen

Gode e-mailkampagner holder dine abonnenter engagerede uden at overbelaste deres indbakke. Med funktionen til at beskytte e-mailfrekvensen kan du indstille et maksimalt antal marketing-e-mails, som hver kontakt kan modtage i en given periode på basis af et rullende tidsinterval.

Når du aktiverer denne indstilling, vil den automatisk gælde for følgende e-mailtyper:

• Almindelige marketing-e-mails
• Automatiserede e-mails sendt gennem workflows
• E-mails med blognotifikationer

Transaktionsmails, en-til-en-mails, feedbackundersøgelser og e-mails sendt fra samtaleindbakken er ikke inkluderet i loftet for e-mailfrekvens og vil altid blive sendt til dine modtagere.

Bemærk: Hvis der er en bestemt e-mail, som du ønsker, at alle kontakter skal modtage, kan du deaktivere indstillingen for e-mailfrekvensloftet på fanen Modtagere i editoren. Hvis du bruger workflows til at sende vigtige automatiserede e-mails, skal du deaktivere denne indstilling for hver af disse e-mails. Ellers vil der ikke blive sendt e-mails til kontakter, der har opfyldt frekvensloftet.

Aktivér indstillingen for e-mail-frekvensloft

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Naviger til Marketing > E-mail i menuen i venstre side.
• Klik på fanen Sendefrekvens, og vælg radioknappen Modtagere modtager et bestemt antal e-mails for at aktivere funktionen og vælge dine indstillinger:
  • Indtast det maksimale antal e-mails pr. modtager.
  • Vælg Frekvens for, hvor ofte dette maksimum skal måles.

Bemærk: Den tidsperiode, du vælger under Frekvens, er et rullende tidsinterval for hver enkelt kontakt. Hvis du f.eks. har to kontakter, John Smith og Jane Doe, og din maksimale sendefrekvens er 1 e-mail pr. modtager pr. uge, vil det gælde uafhængigt for John og Jane. Hvis John modtager en e-mail om fredagen, kan han ikke modtage en ny e-mail før den følgende fredag. Hvis Jane modtager en e-mail på onsdag, kan hun ikke modtage en e-mail før den følgende onsdag.

Deaktiver e-mail-frekvensloftet på en bestemt e-mail

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Marketing-e-mail.
• Hold musen over den e-mail, du vil opdatere, og klik på Rediger.
• Klik på fanen Send eller planlæg.
• Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Enable send frequency cap for this send . Dette sikrer, at denne e-mail sendes til alle kontakter.

Genudsend en e-mail, der ved et uheld blev sendt med denne indstilling aktiveret

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Marketing-e-mail.
• Klik på navnet på den e-mail, du vil sende igen.
• Klik på fanen Modtagere.
• Klik på fanen Ikke sendt for at se, hvilke kontakter der blev udeladt fra afsendelsen.
• Klik på rullemenuen Filter by, og vælg Reached frequency cap.
• Klik på rullemenuen Listehandlinger, og vælg Opret en ny liste.

• Indtast et navn til din nye liste, og klik derefter på Opret liste.
• Klik på Tilbage til alle e-mails i toppen af dine modtageres dashboard.
• Opret en klon af din til-e-mail, som du kan sende til den liste, du lige har oprettet. Din oprindelige e-mails indstillinger og alle de oprindelige modtagere vil være inkluderet som standard.
• Klik på fanen Modtagere, og fjern dine oprindelige e-mailmodtagerlister.
• Vælg den nye kontaktliste, du lige har oprettet.
• Deaktiver indstillingen for e-mailfrekvensloft ved at fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet Aktiver sendefrekvensloft for denne afs endelse.
• Klik på Send.

Bemærk: funktionen Send to more span fjerner automatisk alle kontakter, der var inkluderet i den oprindelige afsendelse, og vil ikke hjælpe dig med at genudsende e-mails, hvor e-mailfrekvensloftet var aktiveret.