Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.

Stel een e-mailfrequentiebeveiliging in

Laatst bijgewerkt: juni 28, 2023

Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:

Marketing Hub   Enterprise

Goede e-mailcampagnes houden uw abonnees betrokken zonder hun inbox te overbelasten. Met de beveiligingsfunctie voor e-mailfrequentie kunt u een maximum aantal marketinge-mails instellen die elk contact in een bepaalde periode mag ontvangen, op basis van een voortschrijdend tijdbereik.

Wanneer u deze instelling inschakelt, is deze automatisch van toepassing op de volgende e-mailtypes:

  • Reguliere marketing e-mails
  • Geautomatiseerde e-mails die via de workflows worden verzonden
  • Blog notificatie e-mails

Transactie-e-mails, één-op-één e-mails, e-mails voor feedbackonderzoeken en e-mails die vanuit de conversatie-inbox worden verzonden, vallen niet onder de limiet voor de e-mailfrequentie en worden altijd naar uw ontvangers verzonden.

Opmerking: als er een specifieke e-mail is die u aan alle contactpersonen wilt verzenden, kunt u de instelling voor de maximale e-mailfrequentie uitschakelen op het tabblad Ontvangers in de editor. Als u workflows gebruikt om essentiële automatische e-mails te versturen, moet u deze instelling uitschakelen voor elk van die e-mails. Anders worden er geen e-mails verzonden naar contactpersonen die de frequentiegrens hebben bereikt.


De instelling voor de maximale e-mailfrequentie inschakelen

  • Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
  • Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Marketing > E-mail.
  • Klik op het tabblad Verzendfrequentie en selecteer het keuzerondje Ontvangers ontvangen een ingesteld aantal e-mails om de functie in te schakelen en uw instellingen te kiezen:
    • Voer het Maximum aantal e-mails per ontvanger in.
    • Kies de Frequentie voor hoe vaak dit maximum zal worden gemeten.

Let op: de tijdsperiode die u selecteert bij Frequentie is een voortschrijdend tijdsbereik voor elke individuele contactpersoon. Als u bijvoorbeeld twee contactpersonen hebt, John Smith en Jane Doe, en uw maximale verzendfrequentie is 1 e-mail per ontvanger per week, dan geldt dit onafhankelijk voor John en Jane. Als John op vrijdag een e-mail ontvangt, kan hij tot de volgende vrijdag geen andere e-mail ontvangen. Als Jane op woensdag een e-mail ontvangt, kan zij tot de volgende woensdag geen e-mail ontvangen.

send-frequency-setting

De beperking van de e-mailfrequentie op een specifieke e-mail uitschakelen

  • Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Marketing-e-mail.
  • Beweeg de muis over de e-mail die u wilt bijwerken en klik op Bewerken.
  • Klik op het tabblad Verzenden of plannen.
  • Schakel het selectievakje Frequentiebeperking voor deze verzending inschakelen uit. Hierdoor wordt deze e-mail naar alle contacten verzonden.

enable-send-frequency-cap-email-editor

Een e-mail die per ongeluk is verzonden met dezeinstelling ingeschakeld

  • Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Marketing-e-mail.
  • Klik op de naam van de e-mail die u opnieuw wilt verzenden.
  • Klik op het tabblad Ontvangers.
  • Klik op het tabblad Niet verzonden om te zien welke contacten niet zijn verzonden.
  • Klik op het vervolgkeuzemenu Filteren op en selecteer Bereikte frequentiegrens.
  • Klik op het vervolgkeuzemenu Lijstacties en selecteer Een nieuwe lijst maken.

filter-recipients-list

  • Voer een naam in voor uw nieuwe lijst en klik vervolgens op Lijst maken.
  • Klik boven in het dashboard voor ontvangers op Terug naar alle e-mails.
  • Maak een kloon van je naar e-mail om naar de lijst te sturen die je zojuist hebt gemaakt. De instellingen van je oorspronkelijke e-mail en alle oorspronkelijke ontvangers worden standaard opgenomen.
  • Klik op het tabblad Ontvangers en verwijder de lijsten met ontvangers van uw oorspronkelijke e-mail.
  • Selecteer de nieuwe lijst met contactpersonen die u zojuist hebt gemaakt.
  • Schakel de instelling voor de maximale verzendfrequentie uit door het selectievakje Frequentiebeperking voor deze verzending inschakelen uit te schakelen.
  • Klik op Verzenden.

Let op: de functie Verzenden naar meer bereiken verwijdert automatisch alle contactpersonen die in de oorspronkelijke verzending waren opgenomen, en helpt u niet bij het opnieuw verzenden van e-mails waarvoor de maximale verzendfrequentie was ingeschakeld.

Was dit artikel nuttig?
Dit formulier wordt alleen gebruikt voor feedback op documentatie. Ontdek hoe je hulp krijgt met HubSpot.