Stel een e-mailfrequentiebeveiliging in

Goede e-mailcampagnes houden uw abonnees betrokken zonder hun inbox te overbelasten.Met de e-mailfrequentiebeschermingsfunctie kunt u een maximum aantal marketingmails instellen dat elke contactpersoon in een bepaalde periode mag ontvangen, op basis van voortschrijdend tijdbereik.

Wanneer u deze instelling inschakelt, is deze automatisch van toepassing op de volgende soorten e-mails:

• Reguliere marketing e-mails
• Geautomatiseerde e-mails die via de workflows zijn verzonden
• Blog notificatie e-mails

Transactie-e-mails, een-op-een-e-mails, e-mails met feedbackenquêtes en e-mails die zijn verzonden vanuit het postvak Gesprekken vallen niet onder de e-mailfrequentiebeperking en worden altijd naar uw ontvangers verzonden.

Let op:als er een specifieke e-mail is die u aan alle contactpersonen wilt sturen, kunt u de instelling voor de e-mail frequentiebeperking uitschakelen op het tabbladOntvangers in de editor. Als u workflows gebruikt om essentiële geautomatiseerde e-mails te verzenden, moet u deze instelling voor elk van die e-mails uitschakelen. Anders worden er geen e-mails verzonden naar contactpersonen die aan de frequentielimiet hebben voldaan.

De instelling voor de maximumfrequentie van e-mails inschakelen

• { local.navSettings }}
• Ga in het menu aan de linkerkant naarMarketing>E-mail.
• Klik op hettabblad Verzendfrequentieen selecteer het keuzerondje Ontvangers ontvangen een ingesteld aantal e-mails om de functie in te schakelen en uw instellingen te kiezen:
  • Voer het Maximum aantal e-mails per ontvanger in.
  • Kies de Frequentie voor hoe vaak dit maximum zal worden gemeten.

Let op: de periode die u onder Frequentie selecteert, is een voortschrijdend tijdbereik voor elke afzonderlijke contactpersoon. Als u bijvoorbeeld twee contactpersonen hebt, John Smith en Jane Doe, en uw maximale verzendfrequentie is 1 e-mail per ontvanger per week, dan geldt dit onafhankelijk voor John en Jane. Als John op vrijdag een e-mail ontvangt, kan hij tot de volgende vrijdag geen nieuwe e-mail ontvangen. Als Jane een e-mail ontvangt op woensdag, kan zij geen e-mail ontvangen tot de volgende woensdag.

De e-mailfrequentiebeperking voor een specifieke e-mail uitschakelen

• { local.navEmail }}
• Beweeg de muis over de e-mail die u wilt bijwerken en klik opBewerken.
• Klik op het tabbladVerzenden of plannen.
• Schakel het selectievakjeBeperking verzendfrequentie voor deze verzending inschakelenuit. Dit zorgt ervoor dat deze e-mail naar alle contacten wordt verzonden.

Een e-mail opnieuw verzenden die per ongeluk is verzonden met dezeinstelling ingeschakeld

• { local.navEmail }}
• Klik op de naam van de e-mail die u opnieuw wilt verzenden.
• Klik op het tabblad Ontvangers.
• Klik op het tabblad Niet verzonden om te zien welke contacten zijn weggelaten uit de verzending.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Filteren op en selecteer Bereikte frequentiekap.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Lijstacties en selecteer Een nieuwe lijst maken.

• Voer een naam in voor uw nieuwe lijst en klik vervolgens op Lijst maken.
• Klik boven aan het dashboard van uw ontvangers opTerug naar alle e-mails.
• Maak een kloon van uw naar e-mail om naar de lijst te sturen die u zojuist hebt gemaakt. De instellingen van uw oorspronkelijke e-mail en alle oorspronkelijke ontvangers worden standaard opgenomen.
• Klik op het tabblad Ontvangers en verwijder de lijst met oorspronkelijke e-mailontvangers.
• Selecteer de nieuwe lijst met contactpersonen die u zojuist hebt gemaakt.
• Schakelde instelling voor de maximumfrequentie van e-mailberichten uit door het selectievakje Maximumverzendfrequentie voor deze verzending inschakelen uit te schakelen.
• Klik op Verzenden.

Let op: de functie Verzenden naar meer bereik laat automatisch alle contactpersonen vallen die in de oorspronkelijke verzending waren opgenomen, en zal u niet helpen bij het opnieuw verzenden van e-mails waarvoor de e-mailfrequentiebeperking was ingeschakeld.