Moduli non-HubSpot | Domande frequenti

Trova rapidamente risposte e informazioni generali sullo strumento dei moduli non HubSpot in HubSpot.

FAQ sui moduli non HubSpot

Come funzionano i moduli non HubSpot?

Quando il codice di tracciamento di HubSpot è installato e l'impostazione dei moduli non HubSpot è attivata, HubSpot traccia i visitatori del vostro sito con un cookie.

Quando il codice di tracciamento si attiva a ogni caricamento di pagina, HubSpot esegue una scansione della pagina alla ricerca di eventuali moduli supportati.

Come faccio a integrare i moduli del mio sito web?

Una volta installato il codice di tracciamento HubSpot e attivata l'impostazione dei moduli non HubSpot, HubSpot rileverà automaticamente e si integrerà con tutti i moduli supportati. Non sono necessarie altre impostazioni.

Dopo l'invio di almeno un modulo, è possibile visualizzare i moduli non HubSpot nella dashboard dei moduli.

I moduli non HubSpot funzionano con il mio costruttore di moduli?

A condizione che il modulo sia un modulo HTML statico, racchiuso in un tag HTML <form> e non contenuto all'interno di <iframe>, HubSpot dovrebbe essere in grado di catturare gli invii.

Alcuni motivi comuni per cui HubSpot non è in grado di catturare le iscrizioni ai moduli sono:

• Il modulo non è racchiuso nel tag <form>.
• Il modulo è contenuto all'interno <iframe> tags.
• Il modulo ha un JavaScript legato all'evento di invio del modulo o all'evento di clic del pulsante di invio. Questo è il modo in cui lo strumento cattura gli invii e qualsiasi altro evento e può impedire a HubSpot di sapere quando si verificano gli invii.
• Il modulo è stato introdotto dopo il completamento del caricamento della pagina. Lo strumento esegue la scansione della pagina non appena viene caricata e ascolta gli invii sui moduli presenti in quel momento.
• Il modulo si trova in un'applicazione a pagina singola. Nella maggior parte delle app a pagina singola, l'HTML non viene caricato quando si passa a un'altra pagina. Di conseguenza, HubSpot non può catturare gli invii dei moduli.
• Il modulo contiene campi sensibili, come il numero di carta di credito.
• Il modulo ha campi nascosti. Lo strumento non raccoglie informazioni dai campi nascosti.
• Il campo e-mail non è un input di tipo e-mail, come: <input type="email">.
• Il modulo non utilizza un pulsante standard <input type="submit"> per l'invio del modulo. Il modulo deve avere un pulsante standard <input type="submit"> per catturare gli invii.

Perché i miei moduli non HubSpot non appaiono nella mia dashboard dei moduli?

I moduli vengono visualizzati solo dopo che è stato acquisito il primo invio.

Lo strumento identifica i moduli del vostro sito web in base al selettore CSS del modulo. Ciò significa che se il vostro modulo ha un ID CSS di "gform_7", questo apparirà nella vostra dashboard dei moduli come "#gform_7". Una volta che un modulo appare nello strumento dei moduli non di HubSpot, è possibile rinominarlo per renderlo identificabile per voi e per il vostro team.

Perché tutti i miei moduli non HubSpot appaiono nello stesso modulo?

HubSpot raggruppa gli invii dei moduli in base all'ID CSS o all'attributo di classe del modulo non HubSpot. Se avete più moduli con lo stesso identificatore, gli invii a questi moduli diversi saranno associati allo stesso modulo non HubSpot nella dashboard dei moduli.

Per evitare che ciò accada, è necessario modificare l'ID CSS o l'attributo di classe dei diversi moduli non HubSpot nel provider esterno di moduli.

Perché lo strumento ha segnalato l'invio di un modulo?

HubSpot è in grado di identificare se il modulo non HubSpot contiene campi sensibili, come ad esempio il campo della password o della carta di credito. A causa della natura sensibile di queste informazioni e del fatto che HubSpot memorizza gli invii dei moduli in testo normale, HubSpot non cattura queste informazioni in un modulo.

HubSpot controlla la presenza di informazioni sensibili analizzando il modulo alla ricerca di etichette di campo che suggeriscano la presenza di informazioni sulla carta di credito, come carta di credito, numero di carta, scadenza, scadenza, CCV, CVC, CVV, codice sicuro, Mastercard, American Express e AMEX. HubSpot controlla anche la presenza di campi numerici nel modulo e utilizza una formula per identificare se il numero potrebbe essere quello di una carta di credito.

Sebbene HubSpot utilizzi questa logica per impedire l'acquisizione di informazioni sensibili, i dati acquisiti sono di vostra responsabilità. Se le informazioni sensibili vengono acquisite in modo errato, contattare l'assistenza HubSpot. Per ulteriori informazioni, consultare l'Informativa sulla privacy di HubSpot.

Perché la password del mio cliente appare nell'invio del modulo?

Se il campo della password sul vostro sito web ha la funzionalità di rendere visibile la password, HubSpot lo leggerà come un campo di testo. Questo può far sì che il codice di tracciamento di HubSpot catturi i dati della password inserita.

Per evitare che le password vengano inviate, verificate che il campo password soddisfi almeno uno dei seguenti criteri:

• Il tipo di campo di input è "password" e non "testo", ad esempio <input type="password">, anziché <input type="text">.
• Il nome del campo di immissione è "password", ad esempio <input name="password">
• L'etichetta del campo è "password", ad esempio <label for="password">Password:</label>

Come si crea un autorisponditore via e-mail per gli invii di moduli non HubSpot?

Attualmente non è possibile creare un'e-mail di follow-up per gli invii di moduli non HubSpot direttamente in HubSpot.

Se si dispone di un account MailChimp, è possibile creare un autoresponder in MailChimp per inviare un'e-mail a qualsiasi nuovo contatto aggiunto a una lista MailChimp tramite un modulo non HubSpot. Per saperne di più sulla connessione dei moduli non HubSpot a MailChimp.