Niet-HubSpot formulieren | Veelgestelde vragen

Vind snel antwoorden en algemene informatie over de niet-HubSpot formulieren tool in HubSpot.

Niet-HubSpot formulieren FAQ

Hoe werken niet-HubSpot formulieren?

Als de HubSpot trackingcode is geïnstalleerd en de instelling voor niet-HubSpot formulieren is ingeschakeld, volgt HubSpot bezoekers op je site met een cookie.

Wanneer de tracking code op elke pagina wordt geladen, zal HubSpot de pagina scannen op ondersteunde formulieren.

Hoe integreer ik mijn website formulieren?

Zodra je HubSpot tracking code is geïnstalleerd en de niet-HubSpot formulieren instelling is ingeschakeld, zal HubSpot automatisch alle ondersteunde formulieren detecteren en integreren. Er zijn geen verdere instellingen nodig.

Nadat je minstens één formulier hebt ingediend, kun je je niet-HubSpot formulieren bekijken in het formulieren dashboard. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Formulieren.

Werken niet-HubSpot formulieren met mijn formulierenbouwer?

Als je formulier een statisch HTML-formulier is, verpakt in een HTML <form> tag en niet in een <iframe> staat, zou HubSpot de inzendingen moeten kunnen vastleggen.

Enkele veelvoorkomende redenen waarom HubSpot inzendingen op formulieren niet kan vastleggen zijn:

• Formulier is niet ingesloten in <form> tags.
• Formulier staat in <iframe> tags.
• Formulier heeft JavaScript gebonden aan het verzendgebeurtenis van het formulier of het klikgebeurtenis van de verzendknop. Dit is hoe de tool inzendingen en andere gebeurtenissen vastlegt en kan voorkomen dat HubSpot weet wanneer inzendingen plaatsvinden.
• Form is geïntroduceerd nadat de pagina is geladen. De tool scant de pagina zodra deze geladen is en luistert naar inzendingen op formulieren die op dat moment aanwezig waren.
• Formulier staat op een app met één pagina. In de meeste apps met één pagina wordt de HTML niet geladen wanneer je naar een andere pagina navigeert. Als gevolg daarvan kan HubSpot deze formulierinzendingen niet vastleggen.
• Formulier heeft gevoelige velden, zoals creditcardnummer.
• Formulier heeft verborgen velden. De tool verzamelt geen informatie uit verborgen velden.
• Het e-mailveld is geen invoer van het type e-mail, zoals in: <input type="email">.
• Het formulier gebruikt geen standaard <input type="submit"> knop voor het verzenden. Het formulier moet een standaard <input type="submit"> knop hebben om inzendingen vast te leggen.

Waarom verschijnen mijn niet-HubSpot formulieren niet in mijn formulieren dashboard?

Formulieren verschijnen pas nadat de eerste inzending is vastgelegd.

De tool identificeert formulieren op je website op basis van de CSS selector van het formulier. Dit betekent dat als uw formulier een CSS ID heeft van "gform_7." dit in uw formulieren dashboard verschijnt als "#gform_7.". Zodra een formulier verschijnt in de niet-HubSpot formulieren-tool, kunt u de naam wijzigen om het identificeerbaar te maken voor u en uw team.

Waarom verschijnen al mijn niet-HubSpot formulierverzendingen in hetzelfde formulier?

HubSpot groepeert formulierinzendingen op basis van het CSS ID of class attribuut van je niet-HubSpot formulier. Als je meerdere formulieren hebt met dezelfde identifiers, worden inzendingen op deze verschillende formulieren geassocieerd met hetzelfde niet-HubSpot formulier in het formulieren dashboard.

Om dit te voorkomen moet je het CSS ID of class attribuut voor je verschillende niet-HubSpot formulieren wijzigen in je externe formulieren provider.

Waarom heeft de tool een ingediende formulier gemarkeerd?

HubSpot kan vaststellen of je niet-HubSpot formulier gevoelige velden bevat, zoals een wachtwoordveld of een creditcardveld. Vanwege de gevoelige aard van deze informatie en het feit dat HubSpot formulierinzendingen opslaat in platte tekst, zal HubSpot deze informatie niet vastleggen op een formulier.

HubSpot controleert op gevoelige informatie door het formulier te scannen op veldlabels die suggereren dat er creditcardgegevens aanwezig zijn, zoals creditcard, kaartnummer, vervaldatum, CCV, CVC, CVV, beveiligde code, Mastercard, American Express en AMEX. HubSpot controleert ook op nummervelden op het formulier en gebruikt een formule om te bepalen of dit nummer een creditcardnummer kan zijn.

Hoewel HubSpot deze logica gebruikt om te voorkomen dat gevoelige informatie wordt vastgelegd, zijn de gegevens die worden vastgelegd jouw verantwoordelijkheid. Als gevoelige informatie ten onrechte wordt vastgelegd, neem dan contact op met HubSpot Support. Raadpleeg voor meer informatie het HubSpot Privacybeleid.

Waarom verschijnt het wachtwoord van mijn klant in het formulier?

Als het wachtwoordveld op je website de functie wachtwoord zichtbaar maken heeft, leest HubSpot het als een tekstveld. Dit kan ertoe leiden dat de HubSpot trackingcode de ingevoerde wachtwoordgegevens vastlegt.

Om te voorkomen dat wachtwoorden worden verzonden, controleer je of je wachtwoordveld aan ten minste een van de volgende criteria voldoet:

• Het type voor het invoerveld is "wachtwoord" en niet "tekst", zoals <input type="password">, in plaats van <input type="text">.
• De naam voor het invoerveld is "wachtwoord", zoals <input name="password">
• Het label voor het veld is "wachtwoord", zoals <label for="password">Password:</label>

Hoe maak ik een e-mail autoresponder voor niet-HubSpot formulierverzendingen?

Het is op dit moment niet mogelijk om direct in HubSpot een opvolgings-e-mail te maken voor niet-HubSpot formulierinzendingen.

Als je een MailChimp-account hebt, kun je een autoresponder maken in MailChimp om een e-mail te verzenden naar elke nieuwe contactpersoon die is toegevoegd aan een MailChimp-lijst via een niet-HubSpot-formulier. Meer informatie over het koppelen van je niet-HubSpot-formulieren aan MailChimp.