HubSpot 이외의 양식 도구에 대한 답변과 일반 정보를 빠르게 찾아보세요.
비허브스팟 양식 FAQ
비허브스팟 양식은 어떻게 작동하나요?
HubSpot 추적 코드가 설치되고 비허브스팟 양식 설정이 켜져 있으면 HubSpot은 쿠키를 사용하여 사이트 방문자를 추적합니다.
페이지가 로드될 때마다 추적 코드가 실행되면 HubSpot은 페이지에서 지원되는 양식이 있는지 스캔합니다.
누군가 HubSpot이 아닌 양식을 제출하면 HubSpot은 추적된 방문자를 이메일 주소와 연결하고 연락처 레코드를 생성합니다. 이 기록에는 제출된 양식 필드의 값과 방문 기록이 포함됩니다.
웹사이트 양식을 통합하려면 어떻게 해야 하나요?
HubSpot 추적 코드가 설치되고 비허브스팟 양식 설정이 켜져 있으면 HubSpot이 자동으로 지원되는 모든 양식을 감지하고 통합합니다. 추가 설정이 필요하지 않습니다.
양식을 한 번 이상 제출한 후에는 양식 대시보드에서 비허브스팟 양식을 볼 수 있습니다. HubSpot 계정에서 마케팅 > 양식으로 이동합니다.
내 양식 작성기에서 HubSpot 이외의 양식이 작동하나요?
양식이 HTML <form> 태그로 감싸고 <iframe> 안에 포함되지 않은 정적 HTML 양식인 경우 HubSpot에서 제출을 캡처할 수 있습니다.
HubSpot이 양식에서 제출을 캡처할 수 없는 일반적인 이유는 다음과 같습니다:
- 양식이
<form> 태그에 포함되지 않은 경우.
- 양식이 내부에 포함되어 있습니다.
<iframe> tags.
- 양식에 양식 제출 이벤트 또는 제출 버튼 클릭 이벤트에 바인딩된 JavaScript가 있습니다. 이러한 방식으로 도구가 제출 및 기타 이벤트를 캡처하며, 제출이 언제 발생하는지 HubSpot이 알지 못하게 할 수 있습니다.
- 페이지 로드가 완료된 후 양식이 도입되었습니다. 이 도구는 페이지가 로드되는 즉시 페이지를 스캔하여 해당 시점에 있는 양식의 제출을 수신합니다.
- 양식이 단일 페이지 앱에 있습니다. 대부분의 단일 페이지 앱에서는 다른 페이지로 이동할 때 HTML이 로드되지 않습니다. 따라서 HubSpot은 이러한 양식 제출을 캡처할 수 없습니다.
- 양식에 신용 카드 번호와 같은 민감한 필드가 있습니다.
- 양식에 숨겨진 필드가 있습니다. 이 도구는 숨겨진 필드에서 정보를 수집하지 않습니다.
- 이메일 필드가 다음과 같이 이메일 유형 입력이 아닙니다(예: <입력 유형="이메일">).
- 양식 제출에 표준 <입력 유형="제출"> 버튼을 사용하고 있지 않습니다. 제출을 캡처하려면 양식에 표준 <입력 유형="제출"> 버튼이 있어야 합니다.
내 양식 대시보드에 HubSpot이 아닌 양식이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
양식은 첫 번째 제출이 캡처된 후에만 표시됩니다.
이 도구는 양식의 CSS 선택기를 기반으로 웹사이트의 양식을 식별합니다. 즉, 양식의 CSS ID가 "gform_7"인 경우 양식 대시보드에 "#gform_7"로 표시됩니다. 양식이 HubSpot 이외의 양식 도구에 표시되면 이름을 변경하여 사용자와 팀이 쉽게 식별할 수 있도록 할 수 있습니다.
HubSpot 이외의 모든 양식 제출이 동일한 양식으로 표시되는 이유는 무엇인가요?
HubSpot은 HubSpot 이외의 양식의 CSS ID 또는 클래스 속성을 기반으로 양식 제출을 그룹화합니다. 동일한 식별자를 가진 양식이 여러 개 있는 경우 이러한 서로 다른 양식에 대한 제출은 양식 대시보드에서 동일한 비 HubSpot 양식과 연결됩니다.
이를 방지하려면 외부 양식 제공업체에서 다른 HubSpot 이외의 양식에 대한 CSS ID 또는 클래스 속성을 변경해야 합니다.
도구에서 양식 제출에 플래그를 지정한 이유는 무엇인가요?
HubSpot은 비밀번호 필드 또는 신용 카드 필드와 같은 민감한 필드가 있는 경우 비허브스팟 양식에서 이를 식별할 수 있습니다. 이 정보의 민감한 특성과 HubSpot이 양식 제출을 일반 텍스트로 저장한다는 사실 때문에 HubSpot은 양식에서 이 정보를 캡처하지 않습니다.
HubSpot은 양식에서 신용카드, 카드 번호, 만료일, 만료, CCV, CVC, CVV, 보안 코드, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스, AMEX 등 신용카드 정보가 있음을 시사하는 필드 레이블을 스캔하여 민감한 정보가 있는지 확인합니다. 또한 HubSpot은 양식의 숫자 필드를 확인하고 공식을 사용하여 이 숫자가 신용카드 번호일 수 있는지 식별합니다.
HubSpot은 이 논리를 사용하여 민감한 정보가 캡처되는 것을 방지하지만, 캡처된 데이터는 사용자의 책임입니다. 민감한 정보가 잘못 캡처된 경우 HubSpot 지원팀에 문의하세요. 자세한 내용은 HubSpot 개인정보 처리방침을 참조하세요.
양식 제출에 고객의 비밀번호가 표시되는 이유는 무엇인가요?
웹사이트의 비밀번호 필드에 비밀번호 표시 기능이 있는 경우 HubSpot은 비밀번호를 텍스트 필드로 읽습니다. 이로 인해 HubSpot 추적 코드가 입력 비밀번호 데이터를 캡처할 수 있습니다.
비밀번호가 제출되는 것을 방지하려면 비밀번호 필드가 다음 기준 중 하나 이상을 충족하는지 확인하세요:
- 입력 필드의 유형이
<input type="text"> 이 아닌<input type="password"> 과 같이 "텍스트"가 아닌 "비밀번호" 입니다.
- 입력 필드의 이름이 다음과 같이 "비밀번호" 입니다.
<input name="password">
- 입력 필드의 레이블이 다음과 같이 "비밀번호"입니다.
<label for="password">Password:</label>
HubSpot 이외의 양식 제출을 위한 이메일 자동 응답을 만들려면 어떻게 해야 하나요?
현재 HubSpot 이외의 양식 제출에 대한 후속 이메일은 HubSpot에서 직접 만들 수 없습니다.
MailChimp 계정이 있는 경우 MailChimp에서 자동 응답을 만들어서 HubSpot 이외의 양식을 통해 MailChimp 목록에 추가된 모든 새 연락처에게 이메일을 보낼 수 있습니다. 비허브스팟 양식을 MailChimp에 연결하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
