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非 HubSpot 表格 | 常见问题

上次更新时间： 2025年7月21日

快速查找有关 HubSpot 中非 HubSpot 表单工具的答案和一般信息。

非 HubSpot 表单常见问题

安装HubSpot跟踪代码并打开非HubSpot表单设置后，HubSpot将通过cookie跟踪网站访客。

当跟踪代码在每次页面加载时启动时，HubSpot会扫描页面以查找任何支持的表单。

如果有人提交了非 HubSpot 表单，HubSpot 就会将跟踪到的访客与他们的电子邮件地址关联起来，并创建联系记录。该记录将包括已提交表单字段的值及其访问历史记录。

一旦安装了HubSpot跟踪代码并打开了非HubSpot表单设置，HubSpot将自动检测并整合任何支持的表单。无需进一步设置。

至少提交一次表单后，你就可以在表单控制面板中查看非HubSpot表单。在 HubSpot 帐户中，导航到营销 > 表单。

只要你的表单是静态HTML表单，用HTML<form> 标签封装，且不包含在<iframe> ，HubSpot就能捕获提交。

HubSpot无法捕获表单提交的一些常见原因如下：

表单未包含在<form> 标记中。
表单包含在<iframe> tags.
表单的 JavaScript 与表单提交事件或提交按钮点击事件绑定。这是工具捕获提交和任何其他事件的方式，可以防止 HubSpot 知道提交何时发生。
表单是在页面加载完成后引入的。该工具会在页面加载完成后立即扫描页面，并监听当时存在的表单提交情况。
表单位于单页面应用程序中。在大多数单页面应用程序中，导航到另一个页面时不会加载 HTML。因此，HubSpot 无法捕获这些表单提交。
表单有敏感字段，如信用卡号。
表单有隐藏字段。工具无法从任何隐藏字段中收集信息。
电子邮件字段不是电子邮件类型输入，如：<input type="email">。
表单提交时没有使用标准的 <input type="submit"> 按钮。表单必须有一个标准的 <input type="submit"> 按钮来捕获提交信息。

表单只有在第一次提交被捕获后才会出现。

该工具根据表单的 CSS 选择器识别网站上的表单。这意味着，如果您的表单的 CSS ID 是 "gform_7."，那么在您的表单仪表板中将显示为 "#gform_7."。一旦一个表单出现在非HubSpot表单工具中，你可以重新命名它，让你和你的团队可以识别它。

HubSpot根据非HubSpot表单的CSS ID或class属性对表单提交进行分组。如果你有多个具有相同标识符的表单，这些不同表单的提交将与表单仪表板中的同一个非HubSpot表单相关联。

为了避免这种情况，你需要在外部表单提供者中更改不同非HubSpot表单的CSS ID或class属性。

HubSpot可以识别你的非HubSpot表单是否有任何敏感字段，如密码字段或信用卡字段。由于这些信息的敏感性，以及HubSpot以纯文本存储表单提交的事实，HubSpot不会在表单上捕获这些信息。

HubSpot 通过扫描表单中显示信用卡信息的字段标签来检查敏感信息，如信用卡、卡号、有效期、过期、CCV、CVC、CVV、安全码、万事达卡、美国运通卡和 AMEX。HubSpot 还会检查表单上的数字字段，并使用公式识别该数字是否可能是信用卡号码。

虽然 HubSpot 使用此逻辑防止敏感信息被采集，但采集到的数据由您负责。如果捕获的敏感信息不正确，请联系 HubSpot 支持。更多信息，请参阅HubSpot隐私政策。

如果您网站上的密码字段具有使密码可见功能，HubSpot会将其读作文本字段。这会导致HubSpot 跟踪代码捕获输入的密码数据。

为防止密码被提交，请检查您的密码字段是否至少符合以下标准之一：

目前无法直接在 HubSpot 中为非 HubSpot 表单提交创建后续电子邮件。

如果您有 MailChimp 帐户，您可以在 MailChimp 中创建自动回复，向通过非 HubSpot 表单添加到 MailChimp 列表的任何新联系人发送电子邮件。了解有关将非 HubSpot 表单连接到 MailChimp 的更多信息。

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