In HubSpot ci impegniamo ad aiutare i nostri clienti a sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale, mantenendo i loro dati al sicuro. Per offrire funzionalità basate sull'IA, come Breeze, HubSpot collabora con un numero selezionato di fornitori di servizi di IA affidabili.
Trasparenza, fiducia e conformità sono alla base della nostra collaborazione con i fornitori di servizi di IA. Valutiamo attentamente ogni fornitore attraverso il nostro processo di revisione dei fornitori per garantire che rispettino i rigorosi standard di sicurezza e privacy di HubSpot.
È importante sottolineare che non permettiamo ai fornitori di servizi di intelligenza artificiale che impieghiamo per fornire i Servizi in abbonamento di utilizzare i dati dei clienti per l'addestramento dei modelli e che, ove possibile, applichiamo una conservazione dei dati pari a zero.
Questo articolo risponde alle domande più comuni sull'Infrastruttura Cloud AI di HubSpot, tra cui le modalità di trattamento dei dati da parte dei fornitori di servizi AI, il luogo in cui avviene il trattamento e le misure di salvaguardia che abbiamo messo in atto per rispettare le normative globali sulla privacy come il GDPR.
Fornisce inoltre link a risorse chiave come il Trust Center di HubSpot, le HubSpot Model Cards e le AI Trust FAQ.
I fornitori di servizi AI sono terze parti, come OpenAI, a cui HubSpot si affida per fornire le proprie caratteristiche e funzionalità basate sull'AI. Essi elaborano i dati per conto di HubSpot al fine di fornire alcune funzionalità di IA come parte del Servizio in abbonamento. Sono elencati nella pagina dei Subprocessori di HubSpot, nella colonna Scopo.
No. Non permettiamo ai fornitori di servizi di AI di HubSpot che incarichiamo di fornire il Servizio in abbonamento di utilizzare i vostri dati per l'addestramento dei modelli. Nei nostri accordi con i fornitori di servizi AI, ci impegniamo inoltre a ridurre al minimo la conservazione dei dati, compresa la conservazione dei dati a zero giorni, ove possibile.
Per ulteriori informazioni, consultare le domande frequenti su HubSpot Model Cards e AI Trust.
Quando si esamina la pagina dei subprocessori di HubSpot, si vedrà la posizione del centro dati (Stati Uniti, Unione Europea, Canada, Australia). In ogni colonna, è possibile vedere l'ubicazione del luogo in cui i dati vengono elaborati da ciascun fornitore di servizi AI elencato.
Si vedranno i riferimenti alle regioni dello Spazio economico europeo. Per informazioni sulle specifiche località di trattamento dei dati nello Spazio economico europeo per ciascun fornitore di servizi di IA, consultare AWS, OpenAI e Google.
HubSpot dispone di un solido programma sulla privacy, progettato per allinearsi alle esigenze di hosting dei dati di molte regioni. Il GDPR consente il trasferimento di dati personali al di fuori dell'Unione Europea, a determinate condizioni. HubSpot dispone di meccanismi di trasferimento dei dati tra le sue entità e ha intrapreso una revisione dei suoi data center per garantire che siano conformi ai requisiti di HubSpot, anche per quanto riguarda la conformità SOC2.
L'accordo di trattamento dei dati di HubSpot include il Data Privacy Framework dell'UE e degli USA, il Data Privacy Framework Svizzera-USA, l'estensione del Regno Unito al Data Privacy Framework UE-USA e le Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione Europea come meccanismo di trasferimento dei dati dall'UE agli USA.
Per saperne di più, consultare l'Accordo sul trattamento dei dati, le FAQ sulla privacy e la Valutazione dell'impatto del trasferimento di HubSpot.
Ulteriori informazioni sul programma di HubSpot in materia di privacy sono contenute nella Privacy Policy, nella pagina legale di HubSpot e nel Trust Center di HubSpot.
I nostri fornitori di servizi di AI passano attraverso il robusto processo di revisione dei fornitori di HubSpot, che include la verifica dei loro requisiti di sicurezza e privacy rispetto ai rigorosi standard di HubSpot. Inoltre, nei contratti stipulati con i fornitori di servizi di IA, abbiamo assunto forti impegni in materia di sicurezza, risposta agli incidenti e privacy.
Per maggiori dettagli sul programma di sicurezza di HubSpot, consultare la Panoramica sulla sicurezza nel Trust Center di HubSpot e le FAQ sull'AI.
Ulteriori informazioni sull'infrastruttura e sulle pratiche di trattamento dei dati di HubSpot sono contenute nella Panoramica sulla sicurezza disponibile nel Trust Center di HubSpot e nell'Informativa sulla privacy.