HubSpot AI Cloud Infrastructure | Vanliga frågor och svar

På HubSpot är vi fast beslutna att hjälpa våra kunder att utnyttja kraften i AI samtidigt som vi håller deras data säkra. För att leverera AI-drivna funktioner, som Breeze, samarbetar HubSpot med ett utvalt antal betrodda AI-tjänsteleverantörer.

Öppenhet, förtroende och efterlevnad är kärnan i hur vi arbetar med AI-tjänsteleverantörer. Vi granskar noggrant varje leverantör genom vår leverantörsgranskningsprocess för att säkerställa att de uppfyller HubSpots strikta säkerhets- och sekretessstandarder.

Det är viktigt att vi inte tillåter de AI-tjänsteleverantörer som vi anlitar för att tillhandahålla prenumerationstjänsterna att använda kunddata för modellutbildning, och vi tillämpar noll datalagring där det är möjligt.

Den här artikeln besvarar vanliga frågor om HubSpots AI Cloud Infrastructure, inklusive hur AI-tjänsteleverantörer behandlar data, var behandlingen sker och de skyddsåtgärder vi har på plats för att följa globala sekretessbestämmelser som GDPR.

Den innehåller också länkar till viktiga resurser som HubSpots Trust Center, HubSpot Model Cards och AI Trust FAQs.

Vad är HubSpots AI-tjänsteleverantörer?

AI-tjänsteleverantörer är tredje parter, till exempel OpenAI, som HubSpot anlitar för att hjälpa till att leverera sina AI-drivna funktioner och funktioner. De behandlar data på HubSpots vägnar för att tillhandahålla vissa AI-funktioner som en del av prenumerationstjänsten. De är listade på HubSpots sida för underbehandlare, under kolumnen Syfte.

Använder HubSpots AI-tjänsteleverantörer mina data för modellträning?

Nej, vi tillåter inte HubSpot AI-tjänsteleverantörer som vi anlitar för att tillhandahålla prenumerationstjänsten att använda dina uppgifter för modellutbildning. I våra avtal med AI-tjänsteleverantörer har vi också åtaganden att minimera datalagring, inklusive nolldagars datalagring där det är möjligt.

För mer information, se HubSpot Model Cards och AI Trust FAQs.

Var behandlas mina uppgifter av HubSpot AI-tjänsteleverantörer?

När du granskar HubSpot Sub-Processors Page ser du platsen för ditt datacenter (USA, Europeiska unionen, Kanada, Australien). I varje kolumn kan du se platsen där data behandlas av varje AI-tjänsteleverantör som listas.

Du ser hänvisningar till regioner inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. För information om de specifika EES-behandlingsplatserna för varje AI-tjänsteleverantör, se AWS, OpenAI och Google.

Hur säkerställer HubSpot efterlevnad av GDPR och andra sekretessbestämmelser vid behandling av data över gränserna?

HubSpot har ett robust sekretessprogram som är utformat för att anpassa sig till många regioners behov av datahosting. GDPR tillåter överföring av personuppgifter utanför Europeiska unionen, under vissa förutsättningar. HubSpot har relevanta mekanismer för dataöverföring på plats mellan sina enheter och har genomfört en granskning av sina datacenter för att säkerställa att de uppfyller HubSpots krav, inklusive med avseende på SOC2-överensstämmelse.

HubSpots databehandlingsavtal inkluderar EU:s och USA:s ramverk för dataskydd, Schweiz-USA:s ramverk för dataskydd, Storbritanniens tillägg till EU:s och USA:s ramverk för dataskydd och Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) som mekanism för att överföra data från EU till USA.

För att lära dig mer, se HubSpots databehandlingsavtal, vanliga frågor om datasekretess och konsekvensbedömning av överföring.

Mer information om HubSpots sekretessprogram finns i sekretesspolicyn, HubSpots juridiska sida och på HubSpots Trust Center.

Hur vet jag att mina uppgifter är säkra när de behandlas av HubSpots AI-tjänsteleverantörer?

Våra AI-tjänsteleverantörer går igenom HubSpots robusta leverantörsgranskningsprocess, som inkluderar att kontrollera deras säkerhets- och sekretesskrav mot HubSpots strikta standarder. Vi har också starka säkerhets-, incidentrespons- och integritetsåtaganden i våra avtal med AI-tjänsteleverantörer.

För mer information om HubSpots säkerhetsprogram, läs säkerhetsöversikten som finns på HubSpot Trust Center och Vanliga frågor om AI-förtroende.

Var kan jag hitta den mest uppdaterade informationen om HubSpots infrastruktur och datahanteringsmetoder?

Mer information om HubSpots infrastruktur och datahanteringsmetoder ingår i säkerhetsöversikten som finns på HubSpot Trust Center och sekretesspolicyn.