Infraestrutura de nuvem do Hubspot ia | Perguntas frequentes

Na HubSpot, temos o compromisso de ajudar nossos clientes a aproveitar o poder da IA enquanto mantêm seus dados seguros. Para fornecer recursos baseados em IA, como a Breeze, a HubSpot faz parceria com um número selecionado de provedores de serviços de IA confiáveis. 

Transparência, confiança e conformidade estão no centro de como trabalhamos com os provedores de serviços de IA. Analisamos cuidadosamente cada fornecedor por meio de nosso processo de análise de fornecedores para garantir que eles atendam aos rigorosos padrões de segurança e privacidade da HubSpot.

O importante é que não permitimos que os provedores de serviços de IA contratados forneçam os serviços de assinatura para usar dados de clientes para treinamento de modelos, e aplicamos retenção de dados zero sempre que possível.

Este artigo responde a perguntas comuns sobre a Infraestrutura de Nuvem de IA da HubSpot, incluindo como os provedores de serviços de IA processam dados, onde esse processamento ocorre e as salvaguardas que temos em vigor para cumprir as regulamentações globais de privacidade, como

Ele também fornece links para recursos importantes, como a Central de Confiabilidade do HubSpot, HubSpot Model Cards e as Perguntas Frequentes sobre o HubSpot Trust.

O que são provedores de serviços Hubspot ia?

Os provedores de serviços de IA são terceiros, como a OpenAI, que a HubSpot contrata para ajudar a fornecer seus recursos e funcionalidades baseados em IA. Eles processam dados em nome da HubSpot a fim de fornecer alguns recursos de IA como parte do Serviço de Assinatura. Eles estão listados na página Subprocessadores HubSpot, na colunaPropósito .

Os provedores de serviços da Hubspot ia usam meus dados para o treinamento de modelos?

Não. Não permitimos que os provedores de serviços que contratamos forneçam o Serviço de Assinatura para usar seus dados para treinamento de modelos. Em nossos contratos com provedores de serviços de IA, também temos compromissos de minimizar a retenção de dados, incluindo retenção de dados em dia zero, sempre que possível.

Para obter mais informações, consulte HubSpot Model Cards e AI Trust FAQs.

Onde meus dados são processados pelos provedores de serviços de Hubspot ia?

Ao consultar a página de subprocessadores HubSpot, você verá a localização do seu data center (Estados Unidos, União Europeia, Canadá, Austrália). Em cada coluna, você pode ver o local de onde os dados são processados por cada provedor de serviços de IA listado.

Você verá referências a regiões do Espaço Econômico Europeu. Para obter informações sobre os locais específicos de processamento no EEE para cada prestador de serviços de IA, ver AWS, OpenAI e Google.

Como o HubSpot garante a conformidade com as regulamentações de privacidade ao processar dados além-fronteiras?

A HubSpot tem um programa de privacidade sólido, projetado para se alinhar às necessidades de hospedagem de dados de diferentes regiões. A diretiva permite a transferência de dados pessoais para fora da União Europeia, sob certas condições. A HubSpot dispõe de mecanismos de transferência de dados relevantes entre as suas entidades e realizou uma revisão de seus data centers para garantir que cumprem os requisitos da HubSpot, incluindo no que diz respeito à conformidade com o SOC2.

A Acordo de tratamento de dados da HubSpot da HubSpot inclui o quadro de privacidade de dados da UE e dos EUA, o quadro de privacidade de dados da Suíça-EUA, a extensão do Reino Unido ao quadro de privacidade de dados da UE-EUA e as cláusulas contratuais-tipo (SCCs) da Comissão Europeia como o mecanismo para transferir dados da UE para os EUA.

Para saber mais, consulte Acordo de tratamento de dados da HubSpot do HubSpot, Perguntas frequentes sobre Privacidade de Dados e Avaliação de Impacto de Transferência de Dados. 

Mais informações sobre o programa de privacidade da HubSpot estão incluídas na Política de privacidade , na página legal da HubSpot e no Trust Center da HubSpot.

Como saber se meus dados estão seguros quando processados por provedores de serviços de Hubspot ia?

Nossos provedores de serviços de IA passam pelo robusto processo de análise de fornecedores da HubSpot, que inclui a verificação de seus requisitos de segurança e privacidade em relação aos padrões rigorosos da HubSpot. Também temos fortes compromissos de segurança, resposta a incidentes e privacidade em nossos contratos com provedores de serviços de IA.

Para obter mais detalhes sobre o programa de segurança da HubSpot, consulte a Visão geral da segurança localizada na Central de Confiabilidade da HubSpot e nas Perguntas frequentes sobre a Confiança da HubSpot.

Onde posso encontrar as informações mais atualizadas sobre a infraestrutura e as práticas de manuseio de dados da HubSpot?

Mais informações sobre a infraestrutura e as práticas de manipulação de dados da HubSpot estão incluídas na Visão geral de segurança localizada na Central de Confiabilidade HubSpot e na Central de Confiabilidade HubSpot.