HubSpot AI Cloud Infrastructure | Usein kysytyt kysymykset

Olemme HubSpotissa sitoutuneet auttamaan asiakkaitamme hyödyntämään tekoälyn voimaa ja pitämään samalla heidän tietonsa turvassa. Breezen kaltaisten tekoälypohjaisten ominaisuuksien tarjoamiseksi HubSpot toimii yhteistyössä valikoitujen luotettavien tekoälypalveluntarjoajien kanssa.

Läpinäkyvyys, luottamus ja sääntöjen noudattaminen ovat tekoälypalveluntarjoajien kanssa tekemämme yhteistyön ytimessä. Tarkastamme jokaisen palveluntarjoajan huolellisesti toimittajien arviointiprosessin kautta varmistaaksemme, että ne täyttävät HubSpotin tiukat turvallisuus- ja tietosuojavaatimukset.

Tärkeää on, että emme salli tilaajapalveluiden tarjoamiseen käyttämiemme tekoälypalveluntarjoajien käyttää asiakastietoja mallien kouluttamiseen, ja varmistamme, että tietoja ei säilytetä lainkaan aina kun mahdollista.

Tässä artikkelissa vastataan HubSpotin tekoälypilvi-infrastruktuuria koskeviin yleisiin kysymyksiin, kuten siihen, miten tekoälypalvelujen tarjoajat käsittelevät tietoja, missä käsittely tapahtuu ja mitä suojatoimia meillä on käytössä GDPR:n kaltaisten maailmanlaajuisten tietosuojasäännösten noudattamiseksi.

Se tarjoaa myös linkkejä tärkeimpiin resursseihin, kuten HubSpotin Trust Centeriin, HubSpotin mallikortteihin ja AI Trust FAQ:iin.

Mitä ovat HubSpotin tekoälypalvelujen tarjoajat?

Tekoälypalveluntarjoajat ovat kolmansia osapuolia, kuten OpenAI, joita HubSpot käyttää apuna tekoälypohjaisten ominaisuuksien ja toimintojen toimittamisessa. Ne käsittelevät tietoja HubSpotin puolesta tarjotakseen joitakin tekoälyominaisuuksia osana tilauspalvelua. Ne on lueteltu HubSpot Sub-Processors -sivulla Purpose-sarakkeessa.

Käyttävätkö HubSpotin tekoälypalvelujen tarjoajat tietojani mallien harjoitteluun?

Ei. Emme salli, että HubSpot AI -palveluntarjoajat, jotka palkkaamme tarjoamaan tilauspalvelua, käyttävät tietojasi mallien kouluttamiseen. Tekoälypalveluntarjoajien kanssa tekemissämme sopimuksissa olemme myös sitoutuneet minimoimaan tietojen säilyttämisen, mukaan lukien nollapäivän tietojen säilyttäminen mahdollisuuksien mukaan.

Lisätietoja on HubSpot Model Cards and AI Trust FAQ:ssa.

Missä HubSpotin tekoälypalveluntarjoajat käsittelevät tietojani?

Kun tarkastelet HubSpotin aliprosessorit-sivua, näet datakeskuksen sijainnin (Yhdysvallat, Euroopan unioni, Kanada, Australia). Kussakin sarakkeessa näet, missä kukin lueteltu tekoälypalveluntarjoaja käsittelee tietoja.

Näet viittaukset Euroopan talousalueen alueisiin. Tietoja kunkin tekoälypalveluntarjoajan erityisistä ETA-alueen käsittelypaikoista löydät osoitteista AWS, OpenAI ja Google.

Miten HubSpot varmistaa GDPR:n ja muiden tietosuojasäännösten noudattamisen, kun tietoja käsitellään rajojen yli?

HubSpotilla on vankka tietosuojaohjelma, joka on suunniteltu vastaamaan monien alueiden datan isännöintitarpeita. GDPR sallii henkilötietojen siirrot Euroopan unionin ulkopuolelle tietyin edellytyksin. HubSpotilla on käytössään asiaankuuluvat tiedonsiirtomekanismit yksiköidensä välillä, ja se on tarkistanut palvelinkeskuksensa varmistaakseen, että ne täyttävät HubSpotin vaatimukset, myös SOC2-vaatimustenmukaisuuden osalta.

HubSpotin tietojenkäsittelysopimus sisältää EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojapuitteet, Sveitsin ja Yhdysvaltojen tietosuojapuitteet, EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojapuitteiden Yhdistyneen kuningaskunnan laajennuksen ja Euroopan komission vakiosopimuslausekkeet (SCC) mekanismina tietojen siirtämiseksi EU:sta Yhdysvaltoihin.

Lisätietoja on HubSpotin tietojenkäsittelysopimuksessa, tietosuojaa koskevissa usein kysytyissä kysymyksissä ja siirron vaikutusten arvioinnissa.

Lisätietoja HubSpotin tietosuojaohjelmasta on tietosuojaselosteessa, HubSpotin lakisivulla ja HubSpotin Trust Centerissä.

Mistä tiedän, että tietoni ovat turvassa, kun HubSpotin tekoälypalveluntarjoajat käsittelevät niitä?

Tekoälypalveluntarjoajamme käyvät läpi HubSpotin vankan toimittajien arviointiprosessin, johon kuuluu niiden turvallisuus- ja tietosuojavaatimusten tarkistaminen HubSpotin tiukkojen standardien perusteella. Tekoälypalveluntarjoajien kanssa tekemissämme sopimuksissa on myös vahvoja tietoturva-, häiriötilanteisiin reagointi- ja tietosuojasitoumuksia.

Lisätietoja HubSpotin tietoturvaohjelmasta saat HubSpot Trust Centerissä olevasta Security Overview -katsauksesta ja AI Trust FAQ:sta.

Mistä löydän ajantasaisimmat tiedot HubSpotin infrastruktuurista ja tietojenkäsittelykäytännöistä?

Lisätietoja HubSpotin infrastruktuurista ja tietojenkäsittelykäytännöistä on HubSpot Trust Centerissä sijaitsevassa Turvallisuuskatsauksessa ja Tietosuojakäytännössä.