お客さまへの大切なお知らせ:膨大なサポート情報を少しでも早くお客さまにお届けするため、本コンテンツの日本語版は人間の翻訳者を介さない自動翻訳で提供されております。正確な最新情報については本コンテンツの英語版をご覧ください。
ads

LinkedIn 広告アカウント接続のトラブルシューティング

更新日時 2019年 10月 9日

LinkedIn 広告アカウントが HubSpot に接続するときに表示されない場合、またはアカウント中にエラーが表示された場合、以下のトラブルシューティング手順を試してみてください。

1.正しい LinkedIn ユーザーを使用していることを確認

LinkedIn 広告アカウントを HubSpot に接続する場合、LinkedIn はすでにログインしているかどうかを検出しようとします。すでに LinkedIn にログインしている場合、ログインしているユーザーは HubSpot 接続を承認するために使用されます。複数のアカウントがある場合、またはユーザーがコンピューターで LinkedIn にログインしている場合に問題が発生する可能性があります。

正しい LinkedIn ユーザーとして認証されていることを確認するには、次の手順を実行します。

  • ブラウザーで新しいタブを開き、LinkedIn にサインインします。 
  • サインインページに移動したら、正しいユーザーでログインしてください。
  • すでに登録されている場合は、右上に表示される E メールアドレスが LinkedIn 広告アカウントを接続するために使用する E メールアドレスと一致することを確認してください。
  • 正しいユーザーでログインしたら、HubSpot に移動して LinkedIn 広告アカウントを接続します

接続中にアカウントが表示されない場合は、LinkedIn 広告権限を確認する必要がある場合があります。

2.ユーザー権限を確認する

LinkedIn 広告アカウントを HubSpot に接続するには、広告アカウントのアカウントマネージャーである必要があります。LinkedIn で広告アカウント権限を確認するには、次の手順を実行します。

  • LinkedIn 広告キャンペーンマネージャーに移動し、接続する広告アカウントを選択します。
  • 右上の[設定]アイコンsettingsをクリックし、[アクセス権を管理]を選択します。

    linkedin-manage-access
  • このアカウントの現在のマネージャーの名前の横にアカウントマネージャーが表示されます。 
  • 現在管理者アクセス権を持っていない場合は、広告アカウントにアカウントマネージャーを追加する必要があります。
  • アカウントマネージャーであることを確認したら、HubSpot に移動して LinkedIn 広告アカウントを接続します

接続中にアカウントが表示されない場合は、HubSpot のアプリ権限をリセットする必要がある場合があります。

3.HubSpot アプリ権限をリセット

LinkedIn 広告アカウントを接続すると、HubSpot は LinkedIn からアプリ権限を要求します。これらの権限を使用すると、HubSpot は広告の表示やレポートを行うことができます。これらの権限が編集または削除された場合、HubSpot の広告ツールで問題が発生する可能性があります。

HubSpot アプリ権限をリセットするには、次の手順を実行します。

アプリ権限をリセットすると、エラーなしで LinkedIn 広告アカウントを接続できるようになります。