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FacebookのコンバージョンAPIを使用して、広告のコンバージョンイベントを作成し、Facebook広告アカウントと同期します。

更新日時 2024年 2月 6日

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以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

Marketing Hub Professional, Enterprise

Facebook広告アカウントを接続した後、FacebookのコンバージョンAPIを使用してイベントを作成し、CRMライフサイクルステージの変更やHubSpotからのフォーム送信を同期できます。 

以前にライフサイクルステージ広告のコンバージョンイベントを作成したことがある場合、イベントの同期を継続するために、これらのイベントを更新し、Facebookの改善されたコンバージョンAPIを使用する必要があるかもしれません。

LinkedIn広告アカウントまたはGoogle広告アカウントで広告コンバージョンイベントを作成し、同期することもできます。 

連携の準備

広告コンバージョンイベントを始める前に、次のことにも注意してください:

    • HubSpotはこのピクセルを使ってサーバーイベントのみを送信し、ブラウザーイベントは送信されません。ブラウザーイベントを送信するには、ウェブサイトのヘッダーまたはフッターのHTMLに手動でピクセルを設置することもできますが、この場合、レポートに重複したイベントが表示されることに注意してください。サーバーイベント、ブラウザーイベントについて詳しく説明します。 
  • Facebookのコンバージョンイベントを作成するには、広告アカウントがビジネスマネージャーアカウントの一部である必要があります。Facebookのヘルプセンターで、広告アカウントを「事業/ビジネスマネージャー」に追加する方法をご確認ください。
  • HubSpotでコンバージョンイベントを作成すると、イベントタイプに応じて、広告にエンゲージしたコンタクトのライフサイクルステージデータがHubSpot広告ツールによって追跡されるか、フォーム送信データがFacebook広告アカウントと同期されます。コンタクトを同期するには、以下のコンタクトプロパティーとイベントデータが必要です。
    • リードID
    • ライフサイクルステージ 
    • 価値
  • デフォルトでは、フォーム送信広告のコンバージョンイベントを同期する場合、以下のデータが常にFacebookと同期されます。
    • ユーザーエージェント
    • アクションソース
    • イベントソースURL
    • IPアドレス(これは任意のフィールドであり、削除することができます。)

広告のコンバージョンイベントの作成

イベントを確実に作成し、同期先を確保するために、上記の要件を確認し、以下に説明する手順を遵守することを強くお勧めします。広告のコンバージョンイベントを作成する:
  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング]>[広告]の順に進みます。
  • 右上で、「作成」をクリックし、Eventを選択する。
  • ダイアログボックスで、イベントの一般的な詳細をカスタマイズします:
    • 広告ネットワーク:イベントが対象としている広告ネットワーク。Facebookを選択し、Facebook広告アカウントの広告コンバージョンイベントを作成します。 
    • 広告アカウント:イベントを同期させたいFacebook広告のアカウントです。
    • イベントトリガー: 「フォーム送信」またはLifecycle Stage Changeラジオボタンのいずれかを選択します。
    • 金額:イベントの金額を指定します。
      • イベントの金額を関連する取引の金額に設定するには、[取引金額を使用]を選択します。この値には、直近の関連付けされた加重取引額が使用されます。このオプションでも、既定値を入力する必要があります。取引に金額が関連付けられていない場合、または無効な場合(失注、正の値以外の金額など)には、既定値が使用されます。 
      • イベントのカスタム値を入力するには、カスタム値を使用するを選択し、値を入力します。
  • ライフサイクルステージの変更をイベントトリガーとして選択した場合、以下の追加情報を入力します:
    • ライフサイクルステージ:のチェックボックスの隣にあるHubSpot ライフサイクルステージを選択します。
      • デフォルトでは、これは更新される広告コンバージョンイベントの既存のライフサイクルステージに対応します。
      • その他ライフサイクルステージと広告コンバージョンイベントのコミュニケーションは、サポートされていません。その他ライフサイクルステージを使用している広告コンバージョンイベントがある場合、別のデフォルトライフサイクルステージを使用するようにイベントを更新することを推奨します。
      • 選択された各ライフサイクル・ステージは、イベントとして1つカウントされる。 
    • データ共有: Facebookと共有したいデータを選択します。 
      • 選択したライフサイクルステージに移動したすべてのコンタクト:選択したライフサイクルステージに移動したすべてのコンタクトの同期データです。HubSpotが同期できるのは、Facebookのリード同期で届いたコンタクトのみです。これには、広告にコンタクトしていないコンタクトのデータも含まれます。 
      • 選択したライフサイクルステージに移動し、広告とインタラクション(やり取り)したコンタクトのみ:選択したライフサイクルステージに移動し、Facebookリード同期経由で到達し、 HubSpotが追跡した広告とインタラクション(やり取り)したコンタクトのデータを同期します。

注:ライフサイクルステージ広告のコンバージョンイベントを作成できる数は、HubSpotのサブスクリプションによって異なります。最新の価格とパッケージ情報については、HubSpotの製品・サービスカタログをご覧ください。

  • Marketing Hub Professionalサブスクリプションをお持ちの場合、最大50 ライフサイクルステージの広告コンバージョンイベントを作成できます。
  • Marketing Hub Enterpriseサブスクリプションをお持ちの場合、ライフサイクルステージの広告コンバージョンイベントを最大100件まで作成できます。 

 

 

  • イベントトリガーとして「フォーム送信」を選択した場合、以下の追加情報を入力します:
    • HubSpotフォーム: HubSpotアカウントにある既存のフォームの一覧からフォームを検索して選択します。 
    • 予測リードスコア(任意):このチェックボックスを選択 HubSpotの予測リードスコアデータをFacebookに送信します。 
    • Facebookコンバージョンイベント:選択したフォームからの送信に関連付けする、既存のFacebookコンバージョンイベントを選択します。この選択されたコンバージョンイベントは、Facebookイベントマネージャーに反映されます。 
    • データ共有の同意 Facebookでは、データを共有するために訪問者の同意を必要としています。個々のフォームで選択された設定に応じて、訪問者はデータ処理に対する明示的または暗黙的な同意を確認することができます。データ共有に対するコンタクトの同意を保存し、示すために使用されるプロパティーとプロパティー値を選択します。 
      • カスタムプロパティー:データ共有に対するコンタクトの同意を収集するために使用するプロパティーを選択します。 
      • 同意を示すプロパティー値:上記のプロパティーから、コンタクトの同意を示すプロパティー値を選択する。 
    • データの共有: Facebookと共有したいコンタクトデータの横にあるチェックボックスを選択します。より良いID照合のために、少なくともデフォルトのEメールプロパティーを選択することをお勧めします。
      • ユーザー・エージェント、アクション・ソース、イベント・ソースURLは必須であり、デフォルトで選択される。
      • IPアドレスもデフォルトで選択されている。これはオプションであり、削除することもできる。
      • IPアドレスとその他の選択されたオプションを削除するには、データ共有フィールドで、コンタクトデータの右にあるXをクリックします。 
  • イベントの詳細を設定した後、イベントの作成をクリックします。

注:同期されるイベントの数は、フォーム送信のカウントと正確に一致しない場合があります。重複してフォームを送信した場合など、特定の状況下では1回のイベント同期となる場合があります。 




HubSpotでイベントを管理する

コンバージョンイベントを確認および管理するには、次の手順に従います。

  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング]>[広告]の順に進みます。
  • [イベント]タブをクリックします。全てのコンバージョンイベントを確認することができます。 
  • HubSpotアカウントからのライフサイクルまたはフォーム送信データの同期を無効にするには、該当するイベント名の横にあるスイッチをクリックしてオフにします。
  • 各イベントの詳細を見るには、イベント名をクリックしてください。右側のパネルで、コンバージョンイベントの追加情報を確認します。 
  • HubSpotアカウントでイベントを削除するには、イベントの名前をクリックします。次に、右のパネルで、「削除」をクリックします。 
  • 既存のライフサイクルステージイベントをFacebookの改善されたコンバージョンAPIを使用するように置き換えるには、コンバージョンイベントにマウスポインターを合わせ、イベントを置き換えるをクリックします。既存のイベントを置き換えるオプションが表示されない場合は、置き換える必要はありません。広告のコンバージョンイベントは問題なく同期し続けるはずです。
     

 

Facebookによるお客さまのイベントデータの利用方法

HubSpotでコンバージョンイベントを作成すると、Facebookでリードジェネレーション広告キャンペーンをより効果的に配信することができます。 

  • Facebookは、リードジェネレーション・キャンペーンに参加したコンタクトのライフサイクル・データの同期のみをサポートしています。ウェブサイト トラフィックや投稿エンゲージメント キャンペーンなど、広告アカウント内の他の広告キャンペーン タイプのデータは同期されません
  • Facebookキャンペーンを最適化するには、その他を含むHubSpotの各ライフサイクルステージにコンバージョンイベントを作成する必要があります。
  • リード広告キャンペーンを作成する際に、このデータを利用するため。 
  • Facebookのコンバージョンは、コンバージョンリードの最適化および配信目標を使用する広告キャンペーンでのみ機能します。リード広告の配信コミュニケーションについては、Facebookのビジネスヘルプセンターで詳しく解説しています。

Facebookビジネスマネージャーでイベントを確認する

Facebookは、お客さまのHubSpotアカウントのCRMライフサイクルデータを使用して、広告の配信を最適化します。CRMライフサイクルのイベント変更の価値をFacebook広告 Manager内からもレポートできるようになります。

CRMのライフサイクルイベントの変更は、Facebook広告アカウントに以下のように同期されます。オフラインイベント .Facebookはこれを使用して広告を最適化し、Facebook広告マネージャーで広告レポートを補完します。HubSpotで作成したイベントをFacebook広告アカウントで確認するには:

  • Facebook広告アカウントにサインインします。
  • Facebook Business Managerで、イベントマネージャーに移動します。
  • 左上にある[広告アカウント]ドロップダウンメニューをクリックし、HubSpotでイベントを作成するために使用した広告アカウントを選択します。
  • 左のサイドバーで、データソースのアイコンをクリックします。
  • データソース]セクションで、[「HubSpotオフラインコンバージョンイベント」]イベントセットを見つけます。 
  • HubSpotで作成したCRMライフサイクルイベントが発生するたびに、HubSpotはそのデータをFacebook内のイベントセットに同期します。Facebookのイベントセット内で、HubSpotのライフサイクルイベントの各変更がOtherという名前のFacebookイベントとして表示されるのが確認できます。

 

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