Facebook의 전환 API를 사용하여 광고 전환 이벤트를 생성하고 Facebook 광고 계정과 동기화하세요.
마지막 업데이트 날짜: 2월 12, 2025
명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.
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Facebook 광고 계정을 연결한 후 Facebook의 전환 API를 사용하여 이벤트를 생성하여 CRM 라이프사이클 단계 변경 사항 또는 HubSpot의 양식 제출을 동기화할 수 있습니다.
이전에 라이프사이클 단계 광고 전환 이벤트를 생성한 경우, 이벤트를 계속 동기화하려면 이러한 이벤트를 업데이트하고 Facebook의 개선된 전환 API를 사용해야 할 수 있습니다.
또한 LinkedIn 광고 계정 또는 Google 광고 계정으로 광고 전환 이벤트를 생성하고 동기화할 수도 있습니다.
시작하기 전에
광고 전환 이벤트를 시작하기 전에 다음 사항에 유의하세요:
- 라이프사이클 단계 변경 전환 이벤트를 생성하기 전에 리드 동기화를 사용 설정해야 합니다. 이렇게 하면 HubSpot이 해당 연락처에서 리드 ID를 수집할 수 있습니다. Facebook은 리드 ID가 있는 연락처만 동기화합니다.
- HubSpot에서 전환 이벤트를 생성한 후에 발생한 양식 제출 및 라이프사이클 단계 변경 사항만 계산되어 광고 게재를 최적화하는 데 사용됩니다.
- HubSpot에서 생성한 양식만 사용하여 광고 전환 이벤트를 생성할 수 있습니다. HubSpot이 아닌 양식에서 제출한 내용은 Facebook과 동기화할 수 없습니다.
- HubSpot 계정에 Facebook 픽셀이 설치되어 있어야 합니다.
- 라이프사이클 단계 또는 양식 제출 광고 전환 이벤트를 생성하면 Facebook의 전환 API가 활성화됩니다. 따라서 Facebook 픽셀은 HubSpot을 통해서만 설치하는 것이 좋습니다. 이전에 웹사이트의 헤더 또는 푸터 HTML에 픽셀 코드를 추가한 경우 수동으로 설치한 코드를 제거하세요. 그렇지 않으면 보고에 중복 이벤트와 일관성 없는 데이터가 발생할 수 있습니다.
- 웹 전환 동기화 광고 설정이 꺼져 있으면 광고 게재 최적화를 위해 Facebook 광고 전환 이벤트를 사용할 수 없습니다.
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- HubSpot은 픽셀에 대한 서버 및 브라우저 이벤트를 모두 전송하여 Facebook이 이러한 이벤트를 중복 제거할 수 있도록 합니다. 서버 및 브라우저 이벤트에 대해 자세히 알아보세요.
- Facebook용 전환 이벤트를 생성하려면 광고 계정이 비즈니스 관리자 계정에 속해 있어야 합니다. Facebook 고객 센터에서 비즈니스 매니저에 광고 계정을 추가하는 방법을 알아보세요.
- HubSpot에서 전환 이벤트를 생성하면 이벤트 유형에 따라 HubSpot 광고 도구에서 추적한 광고에 참여한 연락처의 라이프사이클 단계 데이터 또는 양식 제출 데이터가 Facebook 광고 계정과 동기화됩니다. 연락처를 동기화하려면 다음과 같은 연락처 속성 및 이벤트 데이터가 필요합니다:
- 리드 ID
- 라이프사이클 단계
- 기본적으로 양식 제출 광고 전환 이벤트를 동기화할 때 다음 데이터는 항상 Facebook과 동기화됩니다:
- 사용자 에이전트
- 액션 소스
- 이벤트 소스 URL
- IP 주소(선택적 필드이며 제거할 수 있음)
광고 전환 이벤트 만들기
이벤트가 성공적으로 생성되고 동기화되도록 하려면 위의 요구 사항을 검토하고 아래 설명된 단계를 준수하는 것이 좋습니다. 광고 전환 이벤트를 생성하려면 다음과 같이 하세요:- HubSpot 계정에서 마케팅 > 광고로 이동합니다.
- 오른쪽 상단에서 생성을 클릭한 다음 이벤트를 선택합니다.
- 대화 상자에서 이벤트에 대한 일반 세부 정보를 사용자 지정합니다:
- 광고 네트워크: 이벤트의 대상 광고 네트워크입니다. Facebook을 선택하여 Facebook 광고 계정에 대한 광고 전환 이벤트를 생성합니다.
- 광고 계정: 이벤트를 동기화할 Facebook 광고 계정입니다.
- 이벤트 트리거: 양식 제출, 라이프사이클 단계 변경 또는 페이지 보기 라디오 버튼 중 하나를 선택합니다.
- 라이프사이클 단계 변경을 이벤트 트리거로 선택한 경우 다음 추가 세부 정보를 입력합니다:
- 수명 주기 단계: 이벤트에 지정된 HubSpot 수명 주기 단계 옆의 확인란을 선택합니다 .
- 광고 전환 이벤트와 함께 기타 라이프사이클 단계 또는 사용자 지정 라이프사이클 단계를 사용하는 것은 지원되지 않습니다. 기타 라이프사이클 단계 또는 사용자 지정 라이프사이클 단계를 사용하는 광고 전환 이벤트가 있는 경우 다른 기본 라이프사이클 단계를 사용하도록 이벤트를 업데이트하는 것이 좋습니다.
- 선택한 각 라이프사이클 단계는 하나의 이벤트로 계산됩니다.
- 기본적으로 다음 매핑이 사용됩니다. Facebook 이벤트에 대해 자세히 알아보세요.
- 수명 주기 단계: 이벤트에 지정된 HubSpot 수명 주기 단계 옆의 확인란을 선택합니다 .
HubSpot 라이프사이클 단계 | Facebook 이벤트 |
구독자 | 등록 완료 |
Lead | 리드 |
마케팅 적격 리드 | Lead |
영업 적격 리드 | Lead |
기회 | Lead |
고객 | 구매 |
에반젤리스트 | 구매 |
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- 데이터 공유: Facebook과 공유할 데이터를 선택합니다.
- 선택한 라이프사이클 단계로 이동한 모든 연락처: 선택한 라이프사이클 단계로 이동한 모든 연락처의 데이터를 동기화합니다. HubSpot은 Facebook 리드 동기화를 통해 도착한 연락처만 동기화할 수 있습니다. 여기에는 광고와 상호 작용하지 않았을 수 있는 연락처의 데이터도 포함됩니다.
- 선택한 라이프사이클 단계로 이동하고 광고와 상호 작용한 연락처만: 선택한 라이프사이클 단계로 이동하고 Facebook 리드 동기화를 통해 도착했으며 HubSpot에서 추적한 광고와 상호 작용한 연락처에 대한 데이터만 동기화합니다.
- 데이터 공유: Facebook과 공유할 데이터를 선택합니다.
참고: 생성할 수 있는 라이프사이클 단계별 광고 전환 이벤트의 수는 HubSpot 구독에 따라 다릅니다. 최신 가격 및 패키징 정보는 HubSpot의 제품 및 서비스 카탈로그를 참조하세요.
- 마케팅 허브 프로페셔널을 구독 중인 경우 최대 50개의 라이프사이클 단계 광고 전환 이벤트를 생성할 수 있습니다.
- 마케팅 허브 엔터프라이즈를 구독하는 경우 최대 100개의 라이프사이클 단계 광고 전환 이벤트를 생성할 수 있습니다.
- 이벤트 트리거로양식 제출을 선택한 경우 다음과 같은 추가 세부 정보를 입력합니다:
- HubSpot양식: HubSpot 계정의 기존 양식 목록에서 양식을 검색하고 선택합니다.
- 예측 리드 점수(선택 사항): 이 확인란을 선택하면 HubSpot의 예측 리드 점수 데이터를 Facebook으로 전송할 수 있습니다.
- Facebook 전환 이벤트: 선택한 양식의 제출과 연결할 기존 Facebook 전환 이벤트를 선택합니다. 선택한 전환 이벤트는 Facebook 이벤트 매니저에 반영됩니다.
- 값 (선택 사항): 이벤트의 금전적 가치를 지정합니다.
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- 데이터 공유에 동의합니다: Facebook은 연락처의 동의를 얻어 Facebook과 데이터를 공유할 것을 권장합니다. 동의 데이터를 전송하도록 선택하면 동의한 연락처만 Facebook에서 광고 이벤트의 측정 및 최적화에 사용됩니다. 이는 선택 사항입니다.
- 기존 속성을 사용하여 데이터 공유 동의 필드를 설정하려면 동의를 저장하는 데 사용되는 속성 및 연락처가 데이터 공유에 동의했음을 나타내는 속성 값을 선택합니다.
- 동의를 처음 설정하는 경우에는 사용자 지정 연락처 속성을 만드는 것이 좋습니다. 이 속성을 사용하여 다음과 같은 작업을 할 수 있습니다:
- 연락처의 동의 데이터를 저장합니다.
- 양식에서 동의 필드로 사용합니다. 사용자 지정 동의 필드를 사용할 때는 방문자가 전환할 수 있는 모든 양식에서 이 필드를 사용하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 이 데이터를 Facebook, LinkedIn 및 Google과 같은 타사와 공유할 수 있음에 동의합니다라는 레이블이 있는 단일 확인란 속성을 만들 수 있습니다.
- 데이터 공유에 동의합니다: Facebook은 연락처의 동의를 얻어 Facebook과 데이터를 공유할 것을 권장합니다. 동의 데이터를 전송하도록 선택하면 동의한 연락처만 Facebook에서 광고 이벤트의 측정 및 최적화에 사용됩니다. 이는 선택 사항입니다.
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- 데이터 공유: Facebook과 공유하려는 연락처 데이터 옆의 확인란을 선택합니다. 더 나은 신원 일치를 위해 최소한 기본 이메일 속성을 선택하는 것이 좋습니다.
- 사용자 에이전트, 액션 소스 및 이벤트 소스 URL은 필수 항목이며 기본적으로 선택됩니다.
- IP 주소도 기본적으로 선택됩니다. 이는 선택 사항이며 제거할 수 있습니다.
- IP 주소 및 기타 선택한 옵션을 제거하려면 데이터 공유 필드에서 연락처 데이터 오른쪽에 있는 X를 클릭합니다.
- 데이터 공유: Facebook과 공유하려는 연락처 데이터 옆의 확인란을 선택합니다. 더 나은 신원 일치를 위해 최소한 기본 이메일 속성을 선택하는 것이 좋습니다.
참고: 동기화된 이벤트 수가 양식 제출 횟수와 정확히 일치하지 않을 수 있습니다. 양식 제출이 중복되는 등의 특정 상황에서는 이벤트가 한 번만 동기화될 수 있습니다.
- 이벤트 트리거로페이지 보기를 선택한 경우 다음과 같은 추가 세부 정보를 입력합니다:
- 픽셀: 이벤트에 사용할 기존 Facebook 픽셀을 선택합니다. Facebook 픽셀이 설치되어 있지 않은 경우 픽셀 추가를 클릭합니다. 외부 광고 네트워크에서 픽셀을 설치하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
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- 데이터 공유: Facebook과 공유할 연락처 데이터 옆의 확인란을 선택합니다. 더 나은 신원 일치를 위해 최소한 기본 이메일 속성을 선택하는 것이 좋습니다.
- 사용자 에이전트, 액션 소스 및 이벤트 소스 URL은 필수 항목이며 기본적으로 선택됩니다.
- IP 주소도 기본적으로 선택됩니다. 이는 선택 사항이며 제거할 수 있습니다.
- IP 주소 및 기타 선택한 옵션을 제거하려면 데이터 공유 필드에서 연락처 데이터 오른쪽에 있는 X를 클릭합니다.
- 개인정보 및 동의: 다음 옵션 중에서 선택하여 웹사이트에서 쿠키를 관리하는 방법을 지정합니다 .
- 내 사이트에서 쿠키를 사용한다는 것을 방문자에게 알리기 위해 HubSpot 쿠키 배너를 사용하고 있습니다: 이 옵션을 선택하면 HubSpot 쿠키 배너를 통해 동의한 방문자만 내 Facebook 광고 계정과 동기화됩니다. HubSpot 쿠키 배너 사용에 대해 자세히 알아보세요.
- HubSpot 쿠키 배너를 사용하지 않는 경우: 자체 외부 쿠키 배너를 사용하는 경우 이 옵션을 선택할 수 있습니다. 모든 방문자는 Facebook 광고 계정과 동기화됩니다.
- 데이터 공유: Facebook과 공유할 연락처 데이터 옆의 확인란을 선택합니다. 더 나은 신원 일치를 위해 최소한 기본 이메일 속성을 선택하는 것이 좋습니다.
- 이벤트 세부 정보를 설정한 후 이벤트 생성을 클릭합니다.
HubSpot에서 이벤트 관리
전환 이벤트를 검토하고 관리합니다:
- HubSpot 계정에서 마케팅 > 광고로 이동합니다.
- 이벤트 탭을 클릭합니다. 모든 전환 이벤트를 검토할 수 있습니다.
- HubSpot 계정에서 라이프사이클 또는 양식 제출 데이터 동기화를 사용하지 않으려면 해당 이벤트 이름 옆의 스위치를 클릭하여 끕니다.
- 각 이벤트에 대한 자세한 내용을 보려면 이벤트 이름을 클릭합니다. 오른쪽 패널에서 전환 이벤트에 대한 추가 세부 정보를 검토합니다.
- HubSpot 계정에서 이벤트를 삭제하려면 이벤트 이름을 클릭합니다. 그런 다음 오른쪽 패널에서 삭제를 클릭합니다.
- Facebook의 개선된 전환 API를 사용하기 위해 기존 라이프사이클 단계 이벤트를 교체하려면 전환 이벤트 위로 마우스를 가져간 다음 이벤트 교체를 클릭합니다. 기존 이벤트를 교체하는 옵션이 표시되지 않으면 교체할 필요가 없습니다. 광고 전환 이벤트는 문제 없이 계속 동기화됩니다.
Facebook에서 이벤트 데이터를 사용하는 방법
HubSpot에서 전환 이벤트를 생성하면 Facebook에서 리드 생성 광고 캠페인을 보다 효과적으로 전달할 수 있습니다.
- Facebook은 리드 생성 캠페인과 상호 작용한 연락처의 라이프사이클 데이터 동기화만 지원합니다. 웹사이트 트래픽이나 포스트 참여 캠페인과 같은 광고 계정의 다른 광고 캠페인 유형의 데이터는 동기화되지 않습니다.
- Facebook 캠페인을 최적화하려면 기타를 포함하여 HubSpot에서 각 라이프사이클 단계에 대한 전환 이벤트를 생성해야 합니다.
- 리드 광고 캠페인을 생성할 때 이 데이터를 사용하려면:
- Facebook 페이지에서 리드 광고를 생성하는 경우 저장된 인스턴트 양식을 사용해야 합니다.
- Facebook 광고 관리자에서 리드 광고를 생성하는 경우 인스턴트 양식을 전환 위치로 선택해야 합니다.
- Facebook의 전환은 전환 리드 최적화 및 전달 목표를 사용하는 광고 캠페인에서만 작동합니다. 리드 광고의 전달 전환에 대한 자세한 내용은 Facebook 비즈니스 지원 센터에서 확인하세요.
Facebook 비즈니스 관리자에서 이벤트 보기
Facebook은 HubSpot 계정의 CRM 라이프사이클 데이터를 사용하여 광고 게재를 최적화합니다. Facebook 광고 관리자에서도 CRM 라이프사이클 이벤트 변경의 가치에 대해 보고할 수 있습니다.
CRM 라이프사이클 이벤트 변경 사항은 Facebook 광고 계정에 오프라인 이벤트로 동기화됩니다. Facebook은 이를 사용하여 광고를 최적화하고 Facebook 광고 관리자에서 광고 보고를 보완합니다. Facebook 광고 계정에서 HubSpot에서 생성한 이벤트를 보려면 다음과 같이 하세요:
- Facebook 광고 계정에 로그인합니다.
- Facebook 비즈니스 관리자에서 이벤트 관리자로 이동합니다.
- 왼쪽 상단에서 광고 계정 드롭다운 메뉴를 클릭하고 HubSpot에서 이벤트를 만드는 데 사용한 광고 계정을 선택합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 데이터 소스 아이콘을 클릭합니다.
- 데이터 소스 섹션에서 HubSpot 오프라인 전환 이벤트 이벤트 세트를 찾습니다.
- HubSpot에서 생성한 CRM 수명 주기 이벤트가 발생할 때마다 HubSpot은 해당 데이터를 Facebook의 이벤트 세트에 동기화합니다. Facebook 이벤트 세트 내에서 각 HubSpot 수명 주기 이벤트 변경 사항이 기타라는 Facebook 이벤트로 표시됩니다.