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使用Facebook的Conversion API ,建立廣告轉換活動並與Facebook廣告帳戶同步

上次更新時間: 二月 6, 2024

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可与下列任何一种订阅一起使用,除非有说明:

行銷 Hub Professional, Enterprise

連結Facebook廣告帳戶後,您可以使用Facebook的Conversion API建立活動,以同步您的CRM生命週期階段變更或從HubSpot提交表單。 

如果您先前已建立生命週期階段廣告轉換活動,您可能需要更新這些活動,並使用Facebook改良的轉換API ,才能繼續同步您的活動。

您也可以建立廣告轉換活動,並與LinkedIn廣告帳戶Google廣告帳戶同步。 

在您開始之前

在開始廣告轉換活動之前,請注意以下事項:

  • 在建立生命週期階段變更轉換事件之前,必須開啟潛在客戶同步。 這允許HubSpot從相應的聯絡人收集潛在客戶ID。 Facebook只會同步有潛在職業駕駛或外送合作夥伴ID的客服案件
  • 只有在HubSpot中建立轉換事件發生的表單提交和生命週期階段變更才會計算在內,並用於優化廣告投放。
  • 您只能使用在HubSpot中建立的表單來建立廣告轉換活動。 來自非HubSpot表單的提交無法與Facebook同步。
  • 必須在 HubSpot帳戶中安裝Facebook像素。 
    • 建立生命週期階段或表單提交廣告轉換事件可啟用Facebook的Conversions API。 因此,建議僅透過HubSpot安裝Facebook像素。 如果您之前在網站的頁首或頁尾HTML中添加了像素代碼,請刪除手動安裝的代碼。 否則,這可能會導致重複事件和報告中的資料不一致。 
    • 如果「同步網頁轉換 廣告」設定已關閉,則無法使用Facebook廣告轉換事件來優化廣告投放。
    • HubSpot只會傳送此像素的伺服器事件,不會傳送瀏覽器事件。 若要傳送瀏覽器事件,您仍然可以在網站的頁首或頁尾HTML中手動安裝像素,但請注意,這會導致報告中出現重複事件。 深入瞭解伺服器和瀏覽器事件。 
  • 若要為Facebook建立轉換活動,您的廣告帳戶必須是Business Manager帳戶的一部分。 前往Facebook說明中心,了解如何將廣告帳戶新增至商務管理平臺。
  • 在HubSpot中建立轉換事件後,根據事件類型,使用HubSpot廣告工具追蹤廣告的客服案件的生命週期階段資料或表單提交資料將與您的Facebook廣告帳戶同步。 您需要以下聯絡人屬性和事件資料才能同步處理聯絡人:
    • 潛在客戶ID
    • 生命週期階段 
  • 根據預設,同步表單提交廣告轉換事件時,以下資料將始終與Facebook同步: 
    • 用戶代理
    • 動作來源
    • 事件源URL
    • IP位址(這是選填欄位,可以刪除)

建立廣告轉換活動

強烈建議您查看上述要求,並遵守以下步驟,以確保成功建立和同步您的活動。 若要建立廣告轉換活動,請按照以下步驟 
  • 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「行銷」>「廣告」。
  • 在右上角,按一下「建立」,然後選取「活動」。
  • 在對話方塊中,自訂活動的一般詳細資訊:
    • 廣告聯播網:活動所屬的廣告聯播網。 選擇Facebook ,為您的Facebook廣告帳戶建立廣告轉換活動。 
    • 廣告帳戶:您要與活動同步的Facebook廣告帳戶。
    • 事件觸發器:選擇表單提交或生命週期階段變更單選按鈕。
    • 值:為您的活動指定貨幣值。
      • 若要將活動價值設定為相關交易價值,請選取「使用交易金額」。 最近關聯的加權交易金額將用於此值。 使用此選項,您仍然需要輸入預設值。 如果交易沒有附加價值或無效(已關閉-遺失,具有非正值等) ,將使用預設值。 
      • 若要輸入事件的自訂值,請選取使用自訂值,然後輸入值。
  • 如果您已選擇生命週期階段變更作為事件觸發器,請輸入以下其他詳細資訊:
    • 生命週期階段: 取為事件指定的HubSpot生命週期階段旁邊的核取方塊。 
      • 根據預設,這將對應於正在更新的廣告轉換事件的現有生命週期階段。
      • 支援在廣告轉換事件中使用其他生命週期階段。 如果您有使用「其他生命週期」階段的廣告轉換活動,建議將該活動更新為使用另一個預設生命週期階段
      • 所選的每個生命週期階段將計為一個事件。 
    • 資料分享:選擇你想與Facebook分享的資料。
      • 移至所選生命週期階段的所有聯絡人:同步已移至所選生命週期階段的所有聯絡人的資料。 HubSpot只能同步通過Facebook潛在客戶同步到達的聯系人。 這包括可能沒有與您的廣告互動的聯絡人的資料。 
      • 僅限移至所選生命週期階段並與您的廣告互動的聯絡人:同步已移至所選生命週期階段、透過Facebook潛在客戶同步功能抵達與HubSpot追蹤的廣告互動的聯絡人的資料。

請注意:您可以建立的生命週期階段廣告轉換事件數量取決於您的HubSpot訂閱。 請查看HubSpot的產品和服務目錄,了解最新的定價和包裝資訊。

  • 如果您擁有行銷中心專業版訂閱,您最多可以建立50個生命週期階段廣告轉換活動。
  • 如果您擁有Marketing Hub Enterprise訂閱,最多可以建立100個生命週期階段廣告轉換活動。 

 

 

  • 如果您已選擇表單提交 作為事件觸發器,請輸入以下其他詳細資訊:
    • HubSpot表單:從您HubSpot帳戶中的現有表單清單中搜尋並選擇表單。 
    • 預測潛在客戶分數(選填) :勾選此核取方塊,即可將HubSpot的預測潛在客戶分數資料傳送至Facebook。 
    • Facebook轉換活動:選擇現有的Facebook轉換活動,以與所選表單中的提交相關聯。 此所選轉換活動將反映在您的Facebook活動管理員中。 
    • 分享資料的同意: Facebook需要訪客的同意才能分享資料。 根據您在個別表單上選擇的設置,訪客將看到處理數據的明示或暗示同意。 選擇用於儲存的屬性和屬性值,並表示聯絡人同意分享資料。
      • 自訂屬性:選擇用於收集聯絡人同意分享資料的屬性。 
      • 表示同意的屬性值:從上述屬性中選擇表示聯絡人同意的屬性值。 
    • 資料分享: 勾選您想與Facebook分享的客服案件資料旁的核取方塊。 建議至少選擇預設的電子郵件屬性,以獲得更好的身份匹配。
      • 使用者代理程式、動作來源和 事件來源URL是強制性的,預設情況下會選取。
      • 系統預設也會選取IP位址 。 這是選填項目,可以刪除。
      • 若要移除IP位址和任何其他選取的選項,請在「資料分享」欄位中,按一下聯絡人資料右側的X。 
  • 設定活動詳情後,按一下「建立活動」。

請注意:同步的活動數量可能與表單提交數量不完全相符。 某些情況(例如提交重複的表單)可能會導致單一活動同步。 




管理HubSpot中的活動

若要查看和管理轉換活動,請按照以下步驟操作

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「行銷」>「廣告」。
  • 按一下「活動」索引標籤。 您可以查看所有轉換活動。 
  • 若要從您的HubSpot帳戶停用同步生命週期或表單提交資料,請按一下以切換相應活動名稱旁邊的關閉開關。
  • 若要查看每個活動的詳細資訊,請按一下活動名稱。 在右側面板中,查看轉換活動的其他詳細資訊。 
  • 若要刪除HubSpot帳戶中的活動,請按一下活動名稱。 然後,在右側面板中按一下「刪除」。 
  • 若要取代現有的生命週期階段事件以使用Facebook改進的轉換API ,請將遊標暫留於轉換事件上,然後按一下取代事件。 如果您沒有看到替換現有活動的選項,則無需執行此操作。 您的廣告轉換活動應該會繼續同步,不會發生任何問題。 
     
 

Facebook如何使用你的活動資料

 

在HubSpot中建立轉換事件,可讓Facebook更有效地提供潛在客戶產生廣告活動。 

在Facebook業務經理中查看活動

Facebook將使用您HubSpot帳戶中的CRM生命週期資料來優化廣告投放。 您也可以在Facebook廣告管理系統中報告CRM生命週期事件變更的價值。

CRM生命週期事件變更將作為離線事件同步到您的Facebook廣告帳戶。 Facebook使用這些功能來優化您的廣告,並在Facebook廣告管理工具中補充您的廣告報告。 若要在Facebook廣告帳戶中檢視您在HubSpot中建立的活動,請按照以下步驟操作:

  • 登入您的Facebook廣告帳戶。
  • 在Facebook業務管理系統中,前往活動管理系統
  • 在左上角,按一下廣告帳戶下拉式選單,然後選擇您用於在HubSpot中建立活動的廣告帳戶 。
  • 在左側邊欄中,按一下資料來源圖示。
  • 在「資料來源」區段中,找到HubSpot離線轉換事件集。 
  • 每當您在HubSpot中建立的CRM生命週期事件發生時, HubSpot都會將該資料同步到Facebook中的事件集。 在Facebook活動集中,您會看到每個HubSpot生命週期活動變更都顯示為名為「其他」的Facebook活動。

 

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