使用 Facebook 的轉換 API 與您的 Facebook Ads 帳戶建立和同步廣告轉換事件

連結您的Facebook Ads 帳戶後，即可透過 Facebook 的轉換 API 建立事件，將 HubSpot 的 CRM 生命週期階段變更或表單提交資料同步至系統。 

您亦可透過LinkedIn Ads 帳戶或 Google Ads 帳戶建立並同步廣告轉換事件。 

建立廣告轉換事件

可建立的廣告轉換事件數量取決於您的 HubSpot 訂閱方案。請參閱 HubSpot產品與服務目錄以獲取最新定價與方案資訊。

• 若您擁有 行銷中心Starter方案，最多可建立 5 個廣告轉換事件。
• 若您擁有行銷中心專業版訂閱方案，最多可建立 50 個廣告轉換事件。
• 若您擁有行銷中心企業版訂閱方案，最多可建立 100 個廣告轉換事件。 

建立廣告轉換事件步驟： 

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「廣告」。
2. 在右上角點擊「建立」，然後選擇「事件」。
3. 在對話方塊中自訂事件的基本資訊：
   • 廣告網路： 事件所屬的廣告平台 。選擇Facebook可為您的 Facebook 廣告帳戶建立廣告轉換事件。 
   • 廣告帳戶：欲同步事件的 Facebook 廣告帳戶。
   • 事件觸發器：選擇 「表單提交」、「生命週期階段變更」或「頁面瀏覽」單選 按鈕。
4. 若選擇「生命週期階段變更」作為 事件觸發器，請輸入以下附加資訊：
   
   • 生命週期階段：勾選對應該事件所設定之HubSpot 生命週期階段旁的 核取方塊。 
     • 您亦可將自訂生命週期階段同步至 Facebook。
     • 每個選取的生命週期階段將被計為單一事件。 

• • 資料共享：選擇欲與 Facebook 共享的聯絡人資料。
    • 點擊 ID：當聯絡人點擊 Facebook 廣告並導向您的網站時，系統會自動建立此唯一識別碼。
    • 電子郵件地址：聯絡人的電子郵件地址。
    • 電話號碼：聯絡人的電話號碼。
  • 選擇要與網路共享的聯絡人：選擇應共享的聯絡人： 
    • 所有進入所選生命週期階段的聯絡人：同步 所有已進入所選生命週期階段的聯絡人資料。此類聯絡人可能未曾與您的廣告互動。 
    • 僅限進入所選生命週期階段且曾與廣告互動之聯絡人：同步已進入所選生命週期階段，且曾與 HubSpot 追蹤廣告產生互動之聯絡人資料。

5. 若您選擇表單提交作為事件觸發器，請輸入以下附加資訊：
   
   • HubSpot 表單：從您的 HubSpot 帳戶現有表單清單中搜尋並選取表單。 
   • 預測性潛在客戶評分（可選）：勾選此核取方塊可將 HubSpot 的預測性潛在客戶評分數據傳送至 Facebook。 
   • Facebook 轉換事件：選擇現有Facebook 轉換事件，用於關聯所選表單的提交資料。此轉換事件將顯示於您的 Facebook 事件管理員中。 
   • 價值（可選）：為事件指定貨幣價值。

• • 資料共享同意書：Facebook 建議您取得聯絡人同意後再與其共享資料。若選擇傳送同意資料，Facebook 僅會將已提供同意的聯絡人納入廣告活動成效衡量與優化機制。此為可選設定。
    
    • 若要為現有屬性設定資料共享同意欄位，請選擇用於 儲存同意狀態的屬性 ，並設定代表聯絡人同意共享資料的屬性值。 
    • 若為首次設定同意機制，建議建立自訂聯絡人屬性。此屬性可用於：
      • 儲存聯絡人的同意資料。 
      • 作為表單中的同意欄位。使用自訂同意欄位時，建議在所有訪客可轉換的表單中採用此欄位。例如，可建立單一核取方塊屬性，標籤為 「我同意將此資料分享給 Facebook、LinkedIn 和 Google 等第三方」。 

• • 資料共享：勾選 欲與 Facebook 共享之聯絡資料旁的核取方塊。建議至少勾選預設的電子郵件屬性，以提升身分匹配精準度。
    • 使用者代理程式、操作來源及事件來源網址為必填 欄位，預設將自動勾選。
    • IP位址 亦預設勾選， 此為可選項目，可取消勾選。
    • 若要移除 IP 位址及其他已選項目，請在「資料共享」欄位中 ，點擊聯絡資料右側的X圖示。 

請注意：同步事件數量可能與表單提交次數不完全吻合。某些情況（例如重複提交表單）可能導致僅同步單一事件。 

6. 若您選擇「頁面瀏覽」作為事件觸發條件，請輸入以下附加資訊：
   
   • 像素： 為事件選擇 現有的 Facebook 像素。若尚未安裝任何 Facebook 像素，請點擊「新增像素」。瞭解如何安裝外部廣告網路的像素。

• • 資料共享：勾選 欲與 Facebook 分享之聯絡資料旁的核取方塊。建議至少勾選預設的電子郵件屬性，以提升身分比對精準度。
    • 使用者代理程式、動作來源及事件來源網址為必填 欄位，預設將自動勾選。
    • IP 位址亦會 預設勾選。此為可選項目，可自行取消勾選。
    • 若要移除 IP 位址及其他已選項目，請在「資料共享」欄位中 ，點擊聯絡資料右側的X圖示。 
  • 隱私權與同意：請 從下列選項中選擇 ，以指定網站管理 Cookie 的方式。 
    • 我使用 HubSpot Cookie 橫幅告知訪客本站使用 Cookie： 選擇此選項時， 僅透過 HubSpot Cookie 橫幅同意的訪客資料才會同步至您的 Facebook 廣告帳戶。瞭解如何使用HubSpot Cookie 橫幅。 
    • 我未使用 HubSpot Cookie 橫幅：若您採用自有外部 Cookie 橫幅，可選擇此選項。所有訪客資料均會同步至您的 Facebook 廣告帳戶。 

7. 設定完事件細節後，點擊建立事件。

在 HubSpot 中管理事件

檢視與管理轉換事件：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「廣告」。
2. 點擊「活動」標籤頁。您可檢視所有轉換活動。 
3. 若要停用從 HubSpot 帳戶同步生命週期或表單提交資料的功能，請點擊對應事件名稱旁的開關按鈕關閉。
4. 欲檢視各事件詳細資訊，請點擊事件名稱。右側面板將顯示轉換事件的附加細節。 
5. 若要刪除 HubSpot 帳戶中的活動，請點擊活動名稱，接著在右側面板點擊「刪除」。 

Facebook 如何運用您的事件數據

在 HubSpot 建立轉換事件可協助 Facebook 更有效地投放您的潛在客戶開發廣告活動。 

• Facebook 僅支援同步與您的潛在客戶開發活動互動之聯絡人的生命週期資料。廣告帳戶中其他廣告活動類型（如網站流量或貼文互動活動）的資料將不會同步。
• 為優化您的 Facebook 廣告活動，您必須在 HubSpot 中為每個生命週期階段建立轉換事件，包含「其他」階段。
• 若要在建立潛在客戶廣告活動時使用此數據： 
  • 若從 Facebook 專頁建立潛在客戶廣告，必須使用已儲存的即時表單。 
  • 若從 Facebook 廣告管理員建立潛在客戶廣告，則必須將即時表單設為轉換位置。 
• Facebook 的轉換功能僅適用於採用「轉換潛在客戶」優化與投放目標的廣告活動。請至Facebook 商業支援中心進一步瞭解潛在客戶廣告的投放轉換機制。 
  
  

於 Facebook Business Manager 查看事件

Facebook 將運用您 HubSpot 帳戶中的 CRM 資料（生命週期階段變更、表單提交、頁面瀏覽量）來優化廣告投放。您亦可透過 Facebook 廣告管理員檢視事件價值的相關報告。

事件將透過轉換 API 同步至您的 Facebook 廣告帳戶。Facebook 運用這些數據優化廣告效果，並在 Facebook 廣告管理員中補充廣告成效報告。若要在 Facebook 廣告帳戶中檢視您於 HubSpot 建立的事件：

1. 登入您的 Facebook 廣告帳戶。
2. 於 Facebook 商業管理平台中，導覽至「活動管理員」。
3. 於左上角點擊廣告帳戶下拉式選單，並選擇您用於在 HubSpot 建立事件的廣告帳戶。
4. 於左側邊欄點擊「資料集」圖示。
5. 在「資料集」區段中，找到您用於建立事件的像素。 
6. 每當您在 HubSpot 建立的事件發生時，HubSpot 會將該資料同步至 Facebook 中的像素。在 Facebook 像素中，您將看到：
   
   • 各生命週期階段變更事件將顯示對應的生命週期階段名稱。
   • 每個頁面瀏覽事件將顯示為「PageView」。
   • 每個表單提交事件將顯示您建立事件時設定的 Facebook 轉換事件名稱。

請注意：由於 Facebook 對各項指標的計算方式有特定要求，Facebook 事件管理員中的事件總數預期將與 HubSpot 數據不完全一致。
此外，除非事件發生錯誤，HubSpot 支援團隊無法提取事件同步日誌。這意味著若無錯誤發生，我們將無法釐清 HubSpot 與 Facebook 事件數據差異的成因。