HubSpot의 광고 도구와 분석 도구 간의 데이터를 비교할 때 보고서의 연락처 수에 차이가 있을 수 있습니다. 예를 들어 광고 대시보드의 총 연락처 수와 소스 보고서의유료 검색 카테고리의 연락처 수를 비교할 때 불일치가 발생할 수 있습니다. 이는 광고 도구와 분석 도구가 연락처를 다르게 측정하기 때문입니다.
HubSpot의 분석 도구는 연락처의 첫 번째 웹사이트 방문 URL에 있는 UTM 매개 변수를 기반으로 연락처를 측정합니다. 연락처가 광고로 어트리뷰션되려면 광고 도구에 다음이 필요합니다:
- 연락처가 광고를 클릭할 때 광고의 URL에 HubSpot의 광고 추적 매개변수가 있어야 합니다.
- 클릭한 광고가 링크된 페이지에 HubSpot의 추적 코드가 설치되어 있어야 합니다.
- HubSpot에는 해당 연락처에 대한 쿠키가 저장되어 있어야 합니다.
다음은 연락처가 광고 도구 또는 분석 도구 중 하나에는 표시되지만 다른 도구에는 표시되지 않는 상황의 예입니다:
| 상황 |
추가 설명 |
| 연락처가 광고를 클릭했지만 HubSpot이 해당 광고를 추적하지 않는 경우. |
이 상황에서는 연락처에 유료 검색 또는 유료 소셜 소스가 있을 수 있지만 광고 도구에서 광고로 어트리뷰션되지 않습니다. 다음과 같은 경우에 발생할 수 있습니다:
- 광고 계정이 HubSpot에 연결되지 않은 경우.
- 해당 광고 계정에 대해자동 추적이 켜져 있지 않습니다.
- 광고에 추적 오류가 있습니다.
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| 연락처가 HubSpot이 광고를 추적하기 전에 광고를 클릭했습니다. |
이 경우 연락처의 원래 트래픽 소스는 유료 검색 또는 유료 소셜이지만 광고 도구에서 광고로 어트리뷰션되지 않을 가능성이 높습니다. 광고 도구에서 카운트하려면 연락처가 광고 URL을 클릭할 때 HubSpot의 광고 추적 매개 변수가 광고 URL에 적용되어야 합니다.
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| 연락처가 유료 검색 또는 유료 소셜 UTM 매개 변수가 있는 URL을 방문했지만 해당 URL이 광고에 사용되지 않았습니다. |
이는 이메일이나 웹사이트 등 광고 계정 외부에서 추적 URL을 공유한 경우에 발생할 수 있습니다. 이 경우 연락처의 원본 트래픽 소스는 유료 검색 또는 유료 소셜이지만 광고 도구에서 광고로 어트리뷰션되지 않습니다.
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| 연락처의 원래 트래픽 소스 속성이 HubSpot에서 수동으로 업데이트되었습니다. |
연락처의 원래 트래픽 소스 속성이 유료 검색 또는 유료 소셜로 변경되면 해당 카테고리 아래의 소스 보고서에 표시됩니다. 그러나 연락처가 광고를 클릭하지 않으면 광고 도구에서 광고로 어트리뷰션되지 않습니다.
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| 연락처가 HubSpot이 추적 중인 광고를 클릭했지만 해당 광고의 URL에 사용자 지정 UTM 매개 변수가 있는 경우 |
이 경우 연락처는 광고 도구에서 광고로 어트리뷰션될 수 있지만 트래픽 분석 도구에는 표시되지 않을 가능성이 높습니다. 기본적으로 HubSpot의 광고 추적 템플릿에는 유료 검색 또는 유료 소셜 UTM 파라미터가 포함되어 있습니다. 광고 계정에서 이러한 매개변수를 편집하면 소스 데이터가 정확하지 않을 수 있습니다. 광고 도구는 연락처의 광고 클릭을 추적하지만 사용자 지정 UTM 매개변수로 인해 연락처가 유료 검색 또는 유료 소셜 아래에 표시되지 않을 수 있습니다.
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