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HubSpot広告のデータがトラフィックアナリティクスと一致しない
更新日時 2024年 1月 29日
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HubSpotの広告ツールと[アナリティクス]ツールのデータを比較すると、レポートのコンタクト数に違いが見られる場合があります。例えば、広告ダッシュボードの[コンタクト数][コンタクト合計]とソースレポートの[検索連動型広告]カテゴリーのコンタクト数を比較すると、不一致が見られる場合があります。これは、広告ツールとアナリティクスツールではコンタクトの測定方法が異なるためです。
HubSpotのアナリティクスツールは、コンタクトが初めてウェブサイトを訪問したURLのUTMパラメーターに基づいてコンタクトを測定します。コンタクトを広告にアトリビューションするためには、広告ツールはフォローしない(No)ことが必要です:
- HubSpotの広告トラッキングパラメーターは、コンタクトが広告をクリックする時点で広告のURLに存在している必要があります。
- HubSpotのトラッキングコードは、クリックされた広告リンクがリンクされているページにインストールする必要があります。
- HubSpotにはそのコンタクト用に保存されたcookieが必要です。
以下は、コンタクトが広告ツールとアナリティクスツールのいずれかに表示されるが、、、もう一方には表示されない場合の例です:
状況 | さらに詳しい説明 |
コンタクトが広告をクリックしたが、HubSpotはその広告をトラッキングしていなかった。 | このような場合、コンタクトは検索連動型広告またはソーシャル広告のソースを持つ可能性が高いが、広告ツールの広告には帰属しない。これは以下のような場合に起こりうる:
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HubSpotがトラッキングする前に、コンタクトが広告をクリックしました。 | このような状況では、コンタクトはオリジナルソースの検索連動型広告またはソーシャル広告を持つ可能性が高いが、広告ツールの広告には帰属しない。HubSpotの広告ツールでカウントするには、コンタクトが広告URLをクリックしたときに、広告URLにHubSpotの広告トラッキングパラメーターを適用する必要があります。 |
コンタクトが検索連動型広告またはソーシャル広告のUTMパラメーターを含むURLを訪問したが、そのURLは広告に使用されなかった。 | これは、Eメールやウェブサイトなどの広告アカウント以外でトラッキングURLが共有された場合に発生します。この場合、[コンタクト][コンタクト]は、オリジナルソース、検索連動型広告、ソーシャル広告、広告ツールの広告には帰属しません。 |
HubSpotでコンタクトのOriginal sourceプロパティーが手動で更新されました。 | コンタクトの[オリジナルソース][]プロパティーが[検索連動型広告][]または[ソーシャル広告][]に変更された場合、そのコンタクトはそのカテゴリーのソースレポートに表示されます。ただし、コンタクトが広告をクリックしない限り、広告ツールの広告に帰属することはありません。 |
HubSpotがトラッキングしている広告をコンタクトがクリックしたが、広告のURLにカスタマイズされたUTMパラメーターがある。 | この場合、広告ツールの広告にコンタクトが帰属する可能性がありますが、トラフィックアナリティクスツールには表示されない場合があります。デフォルトでは、HubSpotの広告トラッキングテンプレートには、Paid searchまたはPaid social UTMパラメーターが含まれています。これらのパラメーターが広告アカウントで編集されている場合、ソースデータは正確ではない場合があります。広告ツールはコンタクトの広告クリックを追跡しますが、カスタマイズされた UTM パラメーターにより、検索連動型広告またはソーシャル広告にコンタクトが表示されない場合があります。 |
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