メインコンテンツにスキップ
お客さまへの大切なお知らせ:膨大なサポート情報を少しでも早くお客さまにお届けするため、本コンテンツの日本語版は人間の翻訳者を介さない自動翻訳で提供されております。正確な最新情報については本コンテンツの英語版をご覧ください。

HubSpot広告のデータがトラフィックアナリティクスと一致しない

更新日時 2024年 1月 29日

広告ブロッカーをご利用いただいている場合、ナレッジベースの一部のコンテンツが表示されない可能性があります。ナレッジベース閲覧中は、一時的に広告ブロッカーを無効にしていただくことをお勧めいたします。

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

すべての製品とプラン

HubSpotの広告ツールと[アナリティクス]ツールのデータを比較すると、レポートのコンタクト数に違いが見られる場合があります。例えば、広告ダッシュボードの[コンタクト数][コンタクト合計]とソースレポートの[検索連動型広告]カテゴリーのコンタクト数を比較すると、不一致が見られる場合があります。これは、広告ツールとアナリティクスツールではコンタクトの測定方法が異なるためです。

HubSpotのアナリティクスツールは、コンタクトが初めてウェブサイトを訪問したURLのUTMパラメーターに基づいてコンタクトを測定します。コンタクトを広告にアトリビューションするためには、広告ツールはフォローしない(No)ことが必要です:

  • HubSpotの広告トラッキングパラメーターは、コンタクトが広告をクリックする時点で広告のURLに存在している必要があります。
  • HubSpotのトラッキングコードは、クリックされた広告リンクがリンクされているページにインストールする必要があります。
  • HubSpotにはそのコンタクト用に保存されたcookieが必要です。

以下は、コンタクトが広告ツールとアナリティクスツールのいずれかに表示されるが、、もう一方には表示されない場合の例です:

状況 さらに詳しい説明
コンタクトが広告をクリックしたが、HubSpotはその広告をトラッキングしていなかった。 このような場合、コンタクトは検索連動型広告またはソーシャル広告のソースを持つ可能性が高いが、広告ツールの広告には帰属しない。これは以下のような場合に起こりうる:
HubSpotがトラッキングする前に、コンタクトが広告をクリックしました。 このような状況では、コンタクトはオリジナルソースの検索連動型広告またはソーシャル広告を持つ可能性が高いが、広告ツールの広告には帰属しない。HubSpotの広告ツールでカウントするには、コンタクトが広告URLをクリックしたときに、広告URLにHubSpotの広告トラッキングパラメーターを適用する必要があります。

コンタクトが検索連動型広告またはソーシャル広告のUTMパラメーターを含むURLを訪問したが、そのURLは広告に使用されなかった。 これは、Eメールやウェブサイトなどの広告アカウント以外でトラッキングURLが共有された場合に発生します。この場合、[コンタクト][コンタクト]は、オリジナルソース、検索連動型広告、ソーシャル広告、広告ツールの広告には帰属しません。

HubSpotでコンタクトのOriginal sourceプロパティーが手動で更新されました。 コンタクトの[オリジナルソース][]プロパティーが[検索連動型広告][]または[ソーシャル広告][]に変更された場合、そのコンタクトはそのカテゴリーのソースレポートに表示されます。ただし、コンタクトが広告をクリックしない限り、広告ツールの広告に帰属することはありません。

HubSpotがトラッキングしている広告をコンタクトがクリックしたが、広告のURLにカスタマイズされたUTMパラメーターがある。 この場合、広告ツールの広告にコンタクトが帰属する可能性がありますが、トラフィックアナリティクスツールには表示されない場合があります。デフォルトでは、HubSpotの広告トラッキングテンプレートには、Paid searchまたはPaid social UTMパラメーターが含まれています。これらのパラメーターが広告アカウントで編集されている場合、ソースデータは正確ではない場合があります。広告ツールはコンタクトの広告クリックを追跡しますが、カスタマイズされた UTM パラメーターにより、検索連動型広告またはソーシャル広告にコンタクトが表示されない場合があります。

この記事はお役に立ちましたか?
こちらのフォームではドキュメントに関するご意見をご提供ください。HubSpotがご提供しているヘルプはこちらでご確認ください。