HubSpotの広告ツールと［アナリティクス］ツールのデータを比較すると、レポートのコンタクト数に違いが見られる場合があります。例えば、広告ダッシュボードの［コンタクト数］［コンタクト合計］とソースレポートの［検索連動型広告］カテゴリーのコンタクト数を比較すると、不一致が見られる場合があります。これは、広告ツールとアナリティクスツールではコンタクトの測定方法が異なるためです。
HubSpotのアナリティクスツールは、コンタクトが初めてウェブサイトを訪問したURLのUTMパラメーターに基づいてコンタクトを測定します。コンタクトを広告にアトリビューションするためには、広告ツールはフォローしない（No）ことが必要です：
- HubSpotの広告トラッキングパラメーターは、コンタクトが広告をクリックする時点で広告のURLに存在している必要があります。
- HubSpotのトラッキングコードは、クリックされた広告リンクがリンクされているページにインストールする必要があります。
- HubSpotにはそのコンタクト用に保存されたcookieが必要です。
以下は、コンタクトが広告ツールとアナリティクスツールのいずれかに表示されるが、、、もう一方には表示されない場合の例です：
| 状況 |
さらに詳しい説明 |
| コンタクトが広告をクリックしたが、HubSpotはその広告をトラッキングしていなかった。 |
このような場合、コンタクトは検索連動型広告またはソーシャル広告のソースを持つ可能性が高いが、広告ツールの広告には帰属しない。これは以下のような場合に起こりうる：
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| HubSpotがトラッキングする前に、コンタクトが広告をクリックしました。 |
この場合、コンタクトの [オリジナル トラフィック ソース ] は 検索連動型広告 または ソーシャル広告 に設定される可能性が高くなりますが、広告ツールの広告に結び付けられません。HubSpotの広告ツールでカウントするには、コンタクトが広告URLをクリックしたときに、広告URLにHubSpotの広告トラッキングパラメーターを適用する必要があります。
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| コンタクトが検索連動型広告またはソーシャル広告のUTMパラメーターを含むURLを訪問したが、そのURLは広告に使用されなかった。 |
これは、Eメールやウェブサイトなどの広告アカウント以外でトラッキングURLが共有された場合に発生します。この場合、コンタクトの 初回トラフィックソース は 検索連動型広告 または ソーシャル広告 になりますが、広告ツールの広告には結び付けられません。
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| コンタクトのオリジナル トラフィック ソース プロパティーが HubSpot で手動で更新されました。 |
コンタクトの 「オリジナル トラフィック ソース 」プロパティーが 検索連動型広告 または ソーシャル広告 に変更された場合、そのカテゴリのソースレポートに表示されます。ただし、コンタクトが広告をクリックしない限り、広告ツールの広告に帰属することはありません。
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| HubSpotがトラッキングしている広告をコンタクトがクリックしたが、広告のURLにカスタマイズされたUTMパラメーターがある。 |
この場合、広告ツールの広告にコンタクトが帰属する可能性がありますが、トラフィックアナリティクスツールには表示されない場合があります。デフォルトでは、HubSpotの広告トラッキングテンプレートには、「検索連動型広告」または「ソーシャル広告」 UTMパラメーターが含まれています。これらのパラメーターが広告アカウントで編集されている場合、ソースデータは正確ではない場合があります。広告ツールはコンタクトの広告クリックを追跡しますが、カスタマイズされた UTM パラメーターにより、検索連動型広告またはソーシャル広告にコンタクトが表示されない場合があります。
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