Ao comparar dados entre a ferramenta anúncios do HubSpot e a ferramenta análise, você pode ver diferenças no número de contatos em seus relatórios. Por exemplo, você pode ver discrepâncias ao comparar o Total de contatos no painel de anúncios com a contagem de contatos na categoria Pesquisa paga do relatório de origens. Isso ocorre porque a ferramenta anúncios e a ferramenta análise medem os contatos de forma diferente.
A ferramenta de análises da HubSpot mede os contatos com base nos parâmetros UTM na URL da primeira visita do site de um contato. Para que um contato seja atribuído a um anúncio, a ferramenta anúncios requer o seguinte:
- Os parâmetros de rastreamento de anúncios da HubSpot devem estar presentes na URL do anúncio no momento em que o contato clicar no anúncio.
- O código de rastreamento da HubSpot deve estar instalado na página direcionada pelos anúncios clicados.
- O HubSpot deve ter um cookie armazenado para esse contato.
Abaixo estão exemplos de situações em que um contato apareceria na ferramenta anúncios ou na ferramenta análise, mas não na outra:
| Situação |
Explicação adicional |
| Um contato clicou em um anúncio, mas o HubSpot não estava rastreando esse anúncio. |
Nesta situação, o contato provavelmente teria uma busca paga ou fonte social paga, mas não seria atribuído a um anúncio na ferramenta de anúncios. Isso pode ocorrer nos seguintes casos:
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| Um contato clicou em um anúncio antes de o HubSpot o acompanhar. |
Nessa situação, um contato provavelmente teria uma Fonte de tráfego original de pesquisa ou uma pesquisa paga , mas não seria atribuído a um anúncio na ferramenta de anúncios. Os parâmetros de rastreamento de anúncio do HubSpot devem ser aplicados à URL do anúncio quando um contato clica nele para contar na ferramenta anúncios.
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| Um contato visitou uma URL com os parâmetros de pesquisa Paga ou UTM social Paga, mas a URL não foi usada para um anúncio. |
Isso pode acontecer quando uma URL de rastreamento é compartilhada fora da sua conta de anúncios, como em um e-mail ou no seu site. Nessa situação, o contato teria uma Fonte de tráfego original de pesquisa de Pago ou um recurso social Pago, mas não seria atribuído a um anúncio na ferramenta de anúncios.
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| A propriedade Fonte de Tráfego Original de um contato foi atualizada manualmente no HubSpot. |
Se a propriedade de origem de tráfego original de um contato for alterada para Pesquisa paga ou Pesquisa paga social, eles aparecerão no relatório de fontes nessa categoria. Entretanto, a menos que o contato tenha clicado em um anúncio, eles não serão atribuídos a um anúncio na ferramenta anúncios.
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| Um contato clicou em um anúncio que o HubSpot está rastreando, mas o URL do anúncio tem um parâmetro UTM personalizado |
Nesse caso, um contato pode ser atribuído a um anúncio na ferramenta de anúncios, mas provavelmente não aparecerá na ferramenta de análise de tráfego. Por padrão, o modelo de rastreamento de anúncios do HubSpot inclui parâmetros de pesquisa paga ou parâmetros de UTM sociais pagos. Se esses parâmetros forem editados na conta de anúncios, os dados de fonte podem não ser precisos. A ferramenta de anúncios rastreará o clique do anúncio do contato, mas os parâmetros UTM personalizados podem impedir que o contato apareça em Pesquisa paga ou Social paga.
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