HubSpot 브라우저에서 전화 걸기

연락처 인덱스 페이지, 연락처 레코드, 통화 리모트 또는 대화 수신함에서 직접 전화를 걸 수 있습니다. HubSpot에서 제공하는 번호, 등록된 발신 번호 또는 타사 통화 제공업체를 사용할 수 있습니다. 

참고:슈퍼 관리자(Super Admin)인 경우, 계정을 Chrome 확장 프로그램인 Calling 베타에 등록할 수 있습니다.

HubSpot 브라우저에서 전화 수신 방법에 대해 자세히 알아보세요.

시작하기 전에

HubSpot에서 전화를 걸기 전에 다음 정보를 확인하세요:

• 사용 가능한 통화 분량은 구독 유형에 따라 다릅니다. 한도에 가까워지면 알림이 전송됩니다. 통화 중 한도에 도달하면 통화는 완료할 수 있지만, 다음 달 1일에 분량이 초기화될 때까지 새 통화를 할 수 없습니다.
• 통화 기능을 사용하려면 시스템이 필수 기술 요구 사항을 충족하고 계정에 통화 옵션이 설정되어 있는지 확인하세요.
• (베타) HubSpot Sales Chrome 확장 프로그램이 설치된 경우, 별도의 탭이나 창을 열지 않고도 통화를 할 수 있습니다. 이 기능 활성화 방법을 알아보세요.

연락처 인덱스 페이지에서 전화

연락처 인덱스 페이지에서 전화를 걸려면:

1. HubSpot 계정에서 CRM > 연락처로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단 탐색 모음에서 통화 아이콘을 클릭하세요.
3. 연락처 레코드의 '전화번호' 열에서 통화하려는 연락처의 전화번호를 클릭하세요.
4. 해당 전화번호가 통화 리모트에 표시됩니다.

5. 통화 리모트에서 통화 아이콘을 클릭하세요.

연락처 기록에서 전화 걸

연락처 기록에서 전화를 걸려면:

1. HubSpot 계정에서 CRM > 연락처로 이동합니다.
2. 연락처 기록의이름을 클릭하세요.
3. 연락처 레코드 왼쪽 사이드바에서 통화 아이콘을 클릭하세요.

4. 통화를 하려면 팝업 상자에서 전화번호를 선택하세요. 통화가 즉시 시작됩니다. 통화 설정 조정이 필요할 경우 다음을 수행할 수 있습니다:

• • 전화번호를 추가하려면'+ 전화번호 추가'를 클릭하세요.
  • 발신 전화번호를 수정하려면[전화번호]에서 발신하기를 클릭하세요.

• • 발신 기기를 편집하려면'기기'를 클릭한 후 다음 중 하나를 선택하세요:
    • 브라우저에서 전화 걸기: 컴퓨터 오디오 사용.
    • 전화기로 통화: 등록된 전화번호를 사용합니다. 별도의 두 통화를 생성하므로 통화 시간이 두 배로 소모됩니다.
    • HubSpot 앱에서 통화: 휴대폰에 푸시 알림을 보내 HubSpot 모바일 앱에서 통화를 시작합니다.

5. 통화 전 통화 옵션을 편집하려면 팝업 상자 하단의'통화 옵션 열기'를 클릭하세요.
   • HubSpot Calling 대화 상자가 나타납니다.

5. • 연락처 이름 아래에 있는전화번호 드롭다운 메뉴를 클릭한 후, 통화할 연락처 또는 회사 전화번호를 선택하세요.
   • 메모 텍스트 상자에 통화 관련 메모를 추가하세요.
   • 발신 전화번호를 편집하려면'발신 번호: [전화번호]'를 클릭하세요.
   • 발신 기기를 편집하려면'기기'를 클릭한 후 발신할 기기를 선택하세요.
   • 통신사를 변경하려면통신사 변경을 클릭하세요. 팝업 상자에서 통화 통신사를 선택하거나 다른 통화 앱을 살펴보세요.
   • 통화를 클릭하세요.
6. 통화 중에 취할 수 있는 조치에 대해 알아보세요.

참고: 연락처가 모든 커뮤니케이션을 거부한 경우, 해당 연락처와 커뮤니케이션하기 위한 일회성 법적 근거를 제공해야 합니다. 대화 상자에서'일회성 법적 근거 제공'을 클릭 하여 법적 근거를 지정하고 연락처와 커뮤니케이션할 수 있는 이유를 설명하세요. 데이터 개인정보 보호 설정이 꺼져 있더라도 모든 연락처 수신을 거부한 연락처마다 이 절차를 수행해야 합니다. 특정 상황에 대한 규정 준수 조언은 법무팀에 문의하십시오.

통화 창 또는 통화 리모트에서 전화 걸기

통화 리모트에서 전화 걸기:

1. 오른쪽 상단 탐색 모음에서통화 원격 아이콘을 클릭하세요. 통화 원격 및 통화 창이 열립니다. HubSpot 브라우저에서 통화를 하려면 통화 창이 열려 있어야 합니다.

2. 통화 창 또는 원격 통화 창에서 검색창에 연락처 또는 회사 이름,이메일,전화번호를 입력하세요.

3. 발신 번호 드롭다운 메뉴를 클릭한 후, 발신할전화번호를 선택합니다.
4. 통화 아이콘을 클릭하세요.
5. 통화 옵션을 편집하려면 통화 리모컨 오른쪽 상단에서:
   • 알림 아이콘을 클릭하여 수신 전화가 브라우저에서 울리도록 설정하세요. 통화 설정을 조정해야 할 수 있습니다 .
   • 세 개의 수평 점 아이콘 (…)을 클릭하여마이크 및스피커 출력을 업데이트하세요.
   통화 중 수행할 수 있는 작업에 대해 자세히 알아보세요.
6. 통화 중 수행할 수 있는 작업에 대해 자세히 알아보세요.

대화함에서 전화 걸기

실시간 채팅 또는 이메일 대화 중 전화를 걸려면:

1. HubSpot 계정에서 CRM > 메시지함으로 이동합니다.
2. 왼쪽 사이드바에서대화를 클릭하여 엽니다.
3. 답변 편집기에서채널 전환기 드롭다운 메뉴를 클릭하고 통화를 선택하세요.

4. 기본적으로 HubSpot은 가장 최근 통화 설정을 저장합니다. 설정 업데이트 방법을 알아보세요.
5. 통화를 시작하려면전화번호를 클릭하세요.
6. 통화 창이 수신함에서 표시됩니다. 통화 중 수행할 수 있는 작업에 대해 알아보세요.