Een inbox loskoppelen of opnieuw koppelen

Je kunt een individueel zakelijk e-mailadres of het e-mailadres van je team loskoppelen van je HubSpot-account. Zorg er bij het loskoppelen van je inbox voor dat je deze zowel in HubSpot als in je e-mailaccount verwijdert.

De onderstaande stappen leggen uit hoe je een Google- of Office 365-account kunt ontkoppelen. Neem contact op met je IT-afdeling voor hulp bij het ontkoppelen van een account dat via IMAP is gekoppeld.

Een individueel zakelijk e-mailadres loskoppelen van het CRM

1. Klik in je HubSpot-account op het instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Ga in het menu aan de linkerkant naar Algemeen.
3. Klik op het tabblad E-mail .
4. Beweeg de muisaanwijzer over het e-mailaccount en klik op 'Acties'. Selecteer vervolgens 'Verwijderen'.

5. Klik in het dialoogvenster op Ja, inbox verwijderen.
6. Ga naar je e-mailinbox om de HubSpot-koppeling van je e-mailaccount te verwijderen.

Een team-e-mailadres loskoppelen van je conversatie-inbox

Als je een team-e-mailadres hebt gekoppeld aan je conversatie-inbox, kun je het account verwijderen via de instellingen van je conversatie-inbox.

1. Klik in je HubSpot-account op het instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.

2. Ga in het menu aan de linkerkant naar Inbox & Helpdesk > Inboxen.
3. Klik in je instellingen voor de inbox op het vervolgkeuzemenu Huidige weergave en selecteer de inbox waarvan je de koppeling wilt verbreken.
4. Beweeg onder 'Kanalen'de muisaanwijzer over het team-e-mailadres dat je wilt verwijderen en klik op 'Opties'. Selecteer vervolgens 'Ontkoppelen'.
5. Klik in het dialoogvenster op 'Ontkoppelen'.

Let op: als het e-mailadres van je team wordt losgekoppeld, wordt er een melding verzonden naar alle superbeheerders, gebruikers met 'Toegang tot account '-rechten of de gebruiker die het e-mailadres van het team in HubSpot heeft gekoppeld.

Verwijder de HubSpot-koppeling in je e-mailaccount

Om je account volledig los te koppelen, moet je naar je e-mailaccount gaan om de HubSpot-koppeling te verwijderen. De twee onderstaande instructies leggen uit hoe je de koppeling in je Google-account en in je Office 365-account kunt verwijderen.

De koppeling in je Google-account verwijderen

Lees, voordat je de toegang verwijdert, eerst wat er gebeurt als je de koppeling tussen HubSpot en je Google-account verwijdert. Om de koppeling volledig te verwijderen:

1. Meld je aan bij de instellingen van je Google-account.
2. Klik in het menu aan de linkerkant op Beveiliging.
3. Klik in het gedeelte 'Je koppelingen met apps en services van derden ' op 'Alle koppelingen bekijken'.
4. Selecteer HubSpot in de lijst met apps van derden .
5. Klik op 'Alle verbindingen met HubSpot verwijderen'.
6. Klik in het dialoogvenster op 'Bevestigen' om de toegang te verwijderen.

Verwijder de verbinding in je Office 365-account

Om de koppeling volledig uit je Outlook 365-inbox te verwijderen:

1. Ga naar de instellingen van uw Office 365-account.
2. Klik in het gedeelte 'App-machtigingen' op 'App-machtigingen wijzigen'.
3. Zoek 'HubSpot Sales' en klik op hetpictogram met de drie verticale puntjes (verticalMenu). Selecteer vervolgens 'Uw applicatie beheren'.
4. Klik op 'Toestemming intrekken'.

Om de koppeling voor gratis gehoste Outlook.com-e-mailadressen te verwijderen:

1. Meld je aan bij je Outlook-account.
2. Ga naar 'Apps en services waaraan je toegang hebt verleend', zoek HubSpot en klik op 'Bewerken'.
3. Klik op 'Deze machtigingen verwijderen'.

Koppel je inbox opnieuw aan HubSpot na de overstap naar een nieuwe provider

Als u van e-mailprovider verandert, moet u uw inbox opnieuw koppelen om uw nieuwe provider te kunnen gebruiken:

• Als je overstapt van Gmail naar Office 365 (of omgekeerd), verbreekt HubSpot automatisch de verbinding met je oude inbox en ontvang je een melding hierover. Volg de stappen in dit artikel om je nieuwe Office 365- of Gmail-inbox aan HubSpot te koppelen.
• Als je bent overgestapt naar een andere provider dan Gmail of Office 365, moet je eerst je eerder gekoppelde persoonlijke zakelijke e-mail of team-inbox ontkoppelen; daarna kun je doorgaan met het koppelen van je nieuwe inbox aan HubSpot.