Om de geschiedenis van de waarden van een eigenschap te bekijken, kunt u de historische gegevens exporteren. Deze export bevat alleen records waarvoor de eigenschap eerder een waarde had of momenteel een waarde heeft. Nadat u de geschiedenis van een eigenschap hebt geëxporteerd, kunt u de gegevens gebruiken om eerdere waarden te herstellen als eigenschappen per ongeluk zijn gewijzigd.
Als u CRM-wijzigingen in bulk wilt exporteren en herstellen, lees dan hoe u CRM-wijzigingen van de afgelopen 14 dagen kunt herstellen.
De historische gegevens van een eigenschap exporteren
Wanneer je de geschiedenis van een eigenschap exporteert, bevat het geëxporteerde bestand alleen records die eerder een waarde hadden of momenteel een waarde hebben, de huidige en historische waarden van de eigenschap en wanneer de waarden zijn bijgewerkt. Je kunt er ook voor kiezen om te bekijken hoe de waarde is gewijzigd (bijv. welke gebruiker of tool de update heeft geactiveerd).
Let op: de limiet voor het aantal revisies dat in de geschiedenis van elke eigenschap wordt opgeslagen, is afhankelijk van het object. De volgende limieten gelden voor alle revisies, zowel die welke binnen HubSpot als via de API zijn gemaakt:
- Contactgegevens: maximaal 45 revisies.
- Eigenschappen van bedrijven, deals, tickets en aangepaste objecten: maximaal 20 revisies.
-
Klik in je HubSpot-account op het instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
-
Ga in het menu aan de linkerkant naar Eigenschappen.
-
Klik op het vervolgkeuzemenu Selecteer een object en selecteer vervolgens de [object]-eigenschappen voor het object waarvan je de eigenschappen wilt exporteren.
-
Beweeg de muis over de eigenschap, klik op Meer en selecteer vervolgens Eigenschapsgeschiedenis exporteren.
-
In het dialoogvenster:
Zodra het exporteren is voltooid, ontvangt u een downloadlink via e-mail en in uw meldingencentrum.
Let op: het exportbestand gebruikt de tijdzone UTC (Coordinated Universal Time) voor wijzigingsdatums. Mogelijk moet u de tijd omzetten naar uw lokale tijdzone om de datum en tijd te bevestigen waarop de eigenschapswaarde is bijgewerkt.
Eigenschapswaarden herstellen met behulp van historische gegevens
Zet eerdere eigenschapswaarden in bulk terug als eigenschapswaarden in uw records per ongeluk zijn gewijzigd.
- Exporteer de geschiedenis van een eigenschap.
- In het geëxporteerde bestand worden de waarden van links naar rechts weergegeven, van de meest recente naar de oudste waarde. Pas een filter toe op de kolom met de meest recente waarden op de datum waarop de onjuiste wijziging is aangebracht. Na het filteren blijven alleen records die op die datum zijn bijgewerkt in het bestand staan.
- Voor de betreffende records:
- Maak een nieuw bestand aan.
- Kopieer in het bestand met de eigenschapsgeschiedenis de kolom Record-ID en de kolom met de op één na meest recente waarden (d.w.z. de waarden vóór de meest recente update).
- Plak de gekopieerde kolommen in het nieuwe bestand.
- Importeer het nieuwe bestand in HubSpot.
Na het importeren wordt de eigenschap in de betreffende records bijgewerkt naar de vorige waarden.
properties
CRM
