Administrer de tilkoblede appene dine

Siden Tilkoblede apper i HubSpot-kontoen din er et sentralt sted for å administrere tilkoblede apper. På fanen Tilkoblinger kan du se appenes tilkoblingsstatus, identifisere problemer som krever oppmerksomhet og forstå hvordan appene samhandler med CRM-data. På fanen Tilkoblingsinnsikt kan du sjekke appaktivitet, API-bruk, læringsressurser og interaksjoner på rekordnivå. Denne innsikten hjelper deg med å overvåke appenes atferd, identifisere og løse feil og forhindre problemer som utløpte tilkoblinger eller overskridelse av API-kallgrenser.

Du kan for eksempel raskt identifisere frakoblede apper, se gjennom nylig appaktivitet i hele organisasjonen og se hvordan apper oppretter, oppdaterer eller sletter CRM-poster.

Lær også hvordan du bruker Breeze AI  til å overvåke og administrere alle tilkoblede apper, slik at du får dypere innsikt i hvordan appene dine fungerer. 

Vis startside for tilkoblinger

Hjemmesiden for tilkoblinger er en sentralisert side for administrering av alle tilkoblede apper.

Slik får du tilgang til Connections-hjemmesiden:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen. Gå til Integrasjoner > Tilkoblede apper i menyen i venstre sidefelt.
2. På fanen Forbindelser får du oversikt over alle appene som er koblet til HubSpot-kontoen din. 

På fanen Connections-hjemmeside ser du følgende seksjoner:

• Krever din oppmerksomhet
• Mine apper
• Andre apper installert av brukere i organisasjonen min
• Anbefalinger

Gjennomgå apper som krever oppmerksomhet

I delen Krever oppmerksomhet kan du se apper som krever handling.
Denne delen viser appstatus, for eksempel:

• Apper som har en utløpt tilkobling.
• Apper som er frakoblet.
• Apper som har tilkoblingsfeil. 

Gå gjennom appstatusinformasjonen for å identifisere og løse eventuelle problemer, eller klikk på Koble til på nytt for å koble appen til på nytt. 

Vis apper som er koblet til kontoen din

I delen Mine apper kan du gjennomgå alle appene som er koblet til HubSpot-kontoen din.
For hver app kan du se:

• Status: appens tilkoblingsstatus (f.eks. Tilkoblet, Koblet fra). 
• Installasjonsdato: datoen da appen ble koblet til HubSpot-kontoen. 
• Installert av: HubSpot-brukeren som installerte appen. 
• Siste aktivitetsdato: datoen da data sist ble sendt og mottatt for appen. 

Klikk på navnet på en app for å åpne innstillingssiden, hvor du kan administrere apptilkoblingen, se appspesifikke detaljer eller koble fra appen.

Merk

• Hvis det er flere tilkoblede kontoer som bruker en app på brukernivå, vil kolonnene Installed date (Installasjonsdato) og Installed by ( Installert av ) vise den opprinnelige installasjonsdatoen og brukeren som først installerte appen.
• Bare noen av appene som er utviklet av HubSpot, viser statusinformasjon i kolonnen Status.
• Brukerappene og appene med flere kontoer viser ikke informasjon i kolonnen Siste aktivitetsdato. 

Gå gjennom apper som er koblet til av andre brukere

I delen Andre apper installert av brukere i organisasjonen min vises apper som er koblet til av andre brukere i HubSpot-kontoen din.

Bruk denne delen til å:

• Få oversikt over hvilke apper som er koblet til i hele organisasjonen.
• Identifiser dupliserte eller ubrukte apper.
• Overvåk appbruk utenfor dine egne tilkoblinger. 

Hver appoppføring i tabellen viser antall tilkoblinger på tvers av brukere.

1. Klikk på antall tilkoblinger for å se en liste over hvem som har installert appen.
2. Klikk på rullegardinmenyen Handlinger for å vise tilkoblinger, åpne appen i Marketplace og installere appen selv. 

Anbefalinger

I delen Anbefalinger kan du bla gjennom nye apper fra HubSpot Marketplace og installere dem uten å forlate siden. 

Vis innsikt i tilkoblinger

Siden Innsikt om tilkoblinger gir en detaljert oversikt over appaktivitet og hvordan apper samhandler med HubSpot-kontoen din og CRM-dataene dine.

Slik får du tilgang til tilkoblingsinnsikt:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen. Gå til Integrasjoner > Tilkoblede apper i menyen i venstre sidefelt.
2. Klikk på fanen Innsikt om tilkoblinger.

I menyen i venstre sidefelt ser du følgende alternativer:

• Aktiviteter
• Innsikt i opptak
• Automatiseringsinnsikt (BETA)
• API-anrop
• Akademi

Gjennomgå applogger og aktivitet

Under Aktiviteter kan du se på apploggene. Her vises de siste apprelaterte hendelsene i HubSpot-kontoen din, for eksempel:

• Tilkoblings- og frakoblingshendelser.
• Reinstallasjonshendelser.
• Endringer i innstillinger for datasynkronisering. 

Du kan filtrere aktivitetsloggen etter aktivitetstype, bruker og app. 

Gjennomgå innsikt i poster

Under Innsikt i poster kan du se gjennom:

• Daglig antall hendelser per app.

• Hvilke registreringstyper som ble berørt (f.eks. kontakter).
• Hvilken type handling som ble utført (f.eks. opprettet, oppdatert, slettet og slått sammen).
• Aktivitetstrender på tvers av dine tilkoblede apper (Connections Insights BETA). 
• Mest brukte apper etter antall handlinger (Connections Insights BETA). 

Disse innsiktene hjelper deg å forstå hvilken innvirkning appene har på CRM-postene dine og identifisere uventet atferd.

Når du gjennomgår innsikt i poster, må du være oppmerksom på følgende:

• Antall hendelser oppdateres daglig.
• Alle data vises i UTC-tid.
• Aktiviteter fra de siste 30 dagene vises.
• Tilgjengelige data starter 1. desember 2025.

Gjennomgå automatiseringsinnsikt (BETA)

Under Automatiseringsinnsikt kan du se: 

• Hvordan tilkoblede apper brukes i arbeidsflyter. 

• Avsnittet Workflow etter app viser hvordan hver tilkoblede app brukes i arbeidsflyter, inkludert aktive arbeidsflyter, handlinger i bruk og totalt antall registreringer. 
• Seksjonen Ubrukte arbeidsflytaksjoner viser hvilke arbeidsflytaksjoner fra de tilkoblede appene dine som ikke er i bruk ennå. Klikk på Bruk arbeidsflytaksjon for å begynne å opprette en arbeidsflyt.

Overvåke bruk av API-kall

Under API-anropbruk kan du spore daglig API-anropbruk på tvers av private apper som er koblet til HubSpot-kontoen din.

Denne delen hjelper deg med å:

• Overvåk brukstrender.
• Identifiser topper i API-kall.
• Unngå forstyrrelser forårsaket av at API-grenser nås. 

Få tilgang til Academy-innhold

Under Academy kan du finne læringsinnhold om apper.

Bruk disse ressursene til å:

• Lær beste praksis for administrering av tilkoblede apper.
• Forstå integrasjonsatferd og oppsett.
• Utforsk anbefalinger for å opprettholde apptilkoblinger.

Vise en oversiktsside for apper

Hver app som er installert, har sin egen oversiktsside. Denne siden gir deg detaljert informasjon om den aktuelle appen.

Slik får du tilgang til den appspesifikke oversikten over en app: 

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen. Gå til Integrasjoner > Tilkoblede apper i menyen i venstre sidefelt.
2. På fanen Forbindelser, i delen Mine apper, klikker du på appen du vil vise. 

På den appspesifikke oversiktssiden kan du se følgende: 

• App-logg: Spor endringer i appen over tid, for eksempel når appen ble installert, avinstallert eller koblet til på nytt. Den viser også når en synkroniseringsinnstilling ble slått på eller av. Bruk filtrene øverst i tabellen for aktivitetstype og brukere til å filtrere dataene som vises.

• Apptilgang og tillatelser: Se hvilke funksjoner i appen som for øyeblikket er autorisert, og hvilke som kan kreve oppgraderinger eller ny autentisering. Hvis noen tillatelser i appen krever ny autentisering, klikker du på Autentiser på nytt øverst til høyre i delen Tilgjengelig etter ny autentisering for å aktivere dem.
• Record Insights: Se det daglige antallet poster som er opprettet, oppdatert, slettet eller slått sammen av hver app.
• Lær mer med HubSpot Academy: Se anbefalte videoer fra HubSpot Academy som er relevante for den spesifikke appen.

Opprette og administrere varsler for tilkoblede apper

Konfigurer e-post- eller appvarsler for å få beskjed når en app installeres, kobles fra eller avinstalleres i HubSpot-kontoen din.

Slik oppretter du et nytt varsel: 

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen. Gå til Integrasjoner > Tilkoblede apper i menyen i venstre sidefelt.
2. Klikk på fanen Varsler.
3. Klikk på Opprett nytt varsel.
4. Skriv inn et navn på varselet.
5. Klikk på rullegardinmenyen Varslingstype og velg en type varsling: Appinstallasjon, Appfrakobling eller Appavinstallasjon.

• • Når du oppretter en varsling om app-frakobling, klikker du på rullegardinmenyen Varslingspåminnelse og velger en frekvens: En gang i timen, En gang om dagen, En gang i uken eller En gang i måneden.
  • Klikk på Neste.
  • Velg appene du vil opprette varselet om frakobling av app for.

6. Klikk på Neste.
7. Velg hvilke brukere og team som skal motta varselet: Bare superadministratorer vil bli varslet, Alle vil bli varslet eller Varsle bestemte brukere og team.
8. Hvis du velger Varsle bestemte brukere og team, velger du hvilke brukere og team varselet skal sendes til.
9. Klikk på Bruk.
10. For å redigere varselet, klikk på Handlinger > Administrer varsel.
11. For å slette varselet, klikk på Handlinger > Slett varsel.

Når varselet er konfigurert, kan det bare redigeres av superadministratorer.

Bruk Breeze Assistant til å administrere appene dine

Breeze Assistant hjelper deg med å overvåke og administrere de tilkoblede appene i HubSpot-kontoen din. Du kan stille Breeze Assistant spørsmål om de tilkoblede appene dine. Assistenten vil svare på spørsmål og gi innsikt, dokumentasjon, anbefalinger og feilsøkingstrinn. 

Før du begynner å bruke denne funksjonen, må du være oppmerksom på følgende:

• For å bruke Breeze Assistant må du aktivereGi brukere tilgang til Breeze Assistanti AI-innstillingene.
• Bare brukere med riktige brukerrettigheter kan se appinformasjon i Breeze.
• Breeze Assistant anbefales for å få innsikt og anbefalinger om native integrasjoner utviklet av HubSpot.

Nedenfor finner du noen vanlige spørsmål du kan stille Breeze Assistant om appene dine: 

• Apphelsesjekk: Har noen av mine tilkoblede apper synkroniseringsfeil?
• Tilkoblingsrevisjon: Hvilke apper har ikke synkronisert data de siste 30 dagene?
• Veiledning for feilsøking: Hvorfor synkroniserer ikke Salesforce-integrasjonen mine kontakter?
• Anbefalinger for oppsett: Hvilke arbeidsflyter kan jeg bygge basert på appene mine?
• Appinnstillingskontroll: Hvem har endret synkroniseringsinnstillingene mine?

Slik får du tilgang til Breeze Assistant: 

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen. Gå til Integrasjoner > Tilkoblede apper i menyen i venstre sidefelt.
2. Klikkpå Assistentøverst til høyre i navigasjonsfeltet øverst. 
3. For å starte en chat, skriv inn enmelding om en av de tilkoblede appene dine, og klikk deretter påsend-ikonetnederst til høyre.
4. Assistenten vil svare på spørsmål og gi innsikt, dokumentasjon, anbefalinger eller feilsøkingstrinn.