Administrer brukernes arbeidstid for planleggingssider, innboks og helpdesk.

Superadministratorer og individuelle brukere kan angi ukentlig arbeidstid basert på brukerens tidssone. Når en bruker befinner seg utenfor arbeidstiden, endres tilgjengeligheten til Borte, og vedkommende vil ikke være kvalifisert for automatisk tildeling i innboksen eller Help Desk. Hvis brukeren er vert eller teammedlem for en planleggingsside som tar hensyn til arbeidstid for tilgjengelighet, kan ikke et møte planlegges utenfor arbeidstiden.

Brukere kan endre tilgjengelighetsstatusen sin manuelt på brukeroppføringssiden, i innboksen eller i Help Desk. Når en bruker endrer statusen sin manuelt, vil det gjenspeiles i alle opplevelsene.

Angi brukerens arbeidstid

Slik angir du brukerens arbeidstid:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Brukere og team i menyen til venstre.
• Klikk på en brukeroppføring i brukertabellen.
• Klikk på fanen Innstillinger. Klikk deretter på Arbeidstid i menyen til venstre.
• Klikk på rullegardinmenyen Tidssone for å velge riktig tidssone for brukeren. Klikk deretter på Lagre.
• Under Generell arbeidstid klikker du på + Legg til timer. Bruk rullegardinmenyene til å velge ukedager og start- og sluttidspunkt. Hvis du vil fjerne en dag, klikker du på sletteikonet delete.

• Klikk på Lagre.
• Øverst i brukeroppføringen kan du nå se brukerens tilgjengelighetsstatus og arbeidstid for dagen.
  
  • Hvis du vil endre tilgjengelighetsstatusen manuelt, klikker du på rullegardinmenyen Brukerstatus og deretter på Tilgjengelig eller Borte.
  • Hvis du vil redigere arbeidstiden, klikker du på Rediger arbeidstid.

Administrere tilgjengelighetsstatus fra innboksen eller helpdesken

I begynnelsen av en brukers arbeidstid settes tilgjengelighetsstatusen automatisk til Tilgjengelig. Ved arbeidstidens slutt settes brukerens tilgjengelighetsstatus automatisk til Borte. Brukere kan manuelt endre tilgjengelighetsstatusen i løpet av dagen slik at den gjenspeiler når de er borte.

Hvis du vil endre tilgjengelighetsstatusen manuelt, går du til en av følgende:

• Brukeroppføring:
  
  • I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
  • Klikk på en brukeroppføring i brukertabellen.
  • Klikk på rullegardinmenyen Brukerstatus øverst i brukeroppføringen, og klikk deretter på Tilgjengelig eller Borte.

• Innboks:
  • Slåav eller på bryteren øverst til venstrefor å endre tilgjengelighetsstatusen din.

    

• Brukerstøtte (BETA):
  
  • I HubSpot-kontoen din navigerer du til Arbeidsområder > Helpdesk.
  • Nederst til venstre slår du bryteren av eller på for å endre tilgjengelighetsstatusen din.