Ten komunikat pojawia się, gdy przesłanie pliku nie powiodło się. Przed przesłaniem pliku sprawdź, jakie typy i rozmiary plików są obsługiwane przez narzędzie do obsługi plików. Jeśli plik spełnia te wymagania, a mimo to podczas przesyłania nadal pojawia się błąd, zapoznaj się z możliwymi przyczynami podanymi poniżej.
- Rozmiar pliku i prędkość wysyłania u dostawcy usług internetowych: rozmiar pliku może wpływać na czas trwania procesu, zwłaszcza jeśli dostawca usług internetowych (ISP) oferuje ograniczoną prędkość wysyłania. W przypadku większych plików i niższych prędkości wysyłania oferowanych przez dostawcę usług internetowych przesyłanie potrwa dłużej i może skutkować tym błędem. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zmniejszyć rozmiar pliku lub przesłać go, korzystając z innej sieci.
- Przesyłanie przez sieć komórkową: jeśli przesyłasz pliki za pomocą sieci komórkowej, wydajność połączenia internetowego może być zmienna. Sieci komórkowe mogą charakteryzować się wahaniami prędkości i niezawodności, a niektóre plany taryfowe mogą spowalniać prędkość wysyłania po wykorzystaniu określonej ilości danych. Zaleca się próbę przesłania pliku przy połączeniu z siecią Wi-Fi lub siecią przewodową.
- Korzystanie z VPN: jeśli korzystasz z wirtualnej sieci prywatnej (VPN), Twoje dane są prawdopodobnie szyfrowane i przesyłane przez serwer w innej lokalizacji. Dodatkowe etapy przesyłania danych mogą zmniejszyć prędkość wysyłania i spowodować przekroczenie limitu czasu, co skutkuje tym błędem. Aby to rozwiązać, spróbuj wyłączyć VPN i ponownie przesłać plik.
- Korzystanie z firmowej zapory sieciowej: sieci firmowe często wykorzystują zapory sieciowe, aby zapobiegać nieautoryzowanemu przesyłaniu danych i zapewnić bezpieczeństwo sieci. Zapory te mogą blokować określone typy plików lub ograniczać rozmiar plików, które można przesłać. Jeśli przesłanie pliku nie powiedzie się, skontaktuj się z działem IT, aby sprawdzić, czy typ i rozmiar pliku są dozwolone przez firmową zaporę sieciową.
- Polityki firmy dotyczące zapobiegania utracie danych (DLP): firmowe polityki DLP mogą blokować przesyłanie plików do pamięci w chmurze ze względów bezpieczeństwa oraz w celu zapobiegania wyciekom danych. Aby rozwiązać ten problem, możesz skontaktować się z pomocą techniczną HubSpot w celu uzyskania dostępu do zasobnika przesyłania HubSpot. Następnie skontaktuj się z działem IT, aby dodać ten zasobnik do listy dozwolonych, co pozwoli na realizację żądań PUT.
Files
