Esta mensagem é exibida quando o upload do arquivo falha. Antes de carregar um arquivo, revise os tipos e tamanhos de arquivo suportados pela ferramenta de arquivos. Se seu arquivo atender a esses requisitos, mas seus carregamentos ainda estiverem encontrando o erro, revise os possíveis motivos abaixo.
- Tamanho do upload e velocidade de upload do ISP: o tamanho do arquivo pode afetar o tempo que leva para concluir o processo, especialmente se o seu Provedor de Serviços de Internet (ISP) oferecer velocidades de upload limitadas. Arquivos maiores e velocidades de upload mais lentas do ISP levarão mais tempo para serem carregados e podem resultar neste erro. Para resolver isso, tente reduzir o tamanho do arquivo ou carregar o arquivo em uma rede diferente.
- Carregamento em uma rede móvel: se você carregar seus arquivos usando uma rede móvel, o desempenho da Internet pode ser variável. As redes móveis podem experimentar mudanças na velocidade e confiabilidade, e certos planos móveis podem diminuir as velocidades de upload após você usar um certo valor de dados. É recomendável tentar carregar o arquivo enquanto estiver conectado a uma rede com fio ou wifi.
- Usando uma VPN: se você estiver usando uma Rede Virtual Privada (VPN), seus dados provavelmente estão sendo criptografados e enviados por um servidor em outro local. As etapas adicionais no envio dos dados podem reduzir a velocidade de upload e fazer com que o upload atinja o tempo limite, resultando nesse erro. Para resolver isso, tente desativar a VPN e carregar o arquivo novamente.
- Usando um firewall de empresas : as redes da empresa geralmente usam firewalls para interromper transferências de dados não autorizadas e manter a rede segura. Esses firewalls podem bloquear tipos de arquivos específicos ou limitar o tamanho dos arquivos que podem ser carregados. Se o carregamento falhar, verifique com o departamento de TI para revisar se o tipo e o tamanho do arquivo são permitidos pelo firewall da sua empresa.
- Políticas de prevenção de perda de dados (DLP) da empresa: as políticas de DLP da empresa podem bloquear uploads para armazenamento em nuvem para fins de segurança e vazamento de dados. Para resolver isso, você pode entrar em contato com o suporte da HubSpot para recuperar o bucket de upload da HubSpot. Em seguida, trabalhe com seu departamento de TI para colocar na lista de permissões o bucket de upload para permitir solicitações PUT.
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