HubSpot Kunskapsbas

Migrera från den äldre Stripe-integrationen för offerter till betalningshantering med Stripe

Skriven av HubSpot Support | Aug 2, 2024 12:16:06 PM

HubSpots äldre Stripe-integration kommer att försvinna den 4 november 2024. Den nya Stripe Payment Processing-integrationen stöder 19 valutor och är integrerad över hela betalningsplattformen.

Läs mer om den här förändringen på HubSpot Community.

Migrera från den äldre Stripe-integrationen

Det finns flera alternativ för handlare som behöver övergå från den äldre Stripe-integrationen.

För handlare som endast använder den äldre Stripe-integrationen

Du kan uppgradera till den senaste versionen genom att:

  • Klicka på ett befintligt offertutkast eller klicka på Skapa offert.

  • Klicka på Next tills du kommer till avsnittet Signature & Payment.
  • Välj Stripe (legacy) som betalningsalternativ och klicka sedan på Uppgradera nu.

  • Välj ditt nya betalningsalternativ på nästa skärm och klicka sedan på Next för att fortsätta onboarding.

Observera: om du väljer HubSpot Payments kommer du inte att kunna skapa betalbara offerter förrän ditt godkännande är klart. Vi rekommenderar att du först slutför registreringen i Commerce Hub och sedan migrerar med hjälp av dessa steg.

För handlare som redan använder Stripe Payment Processing-integrationen med samma konto som deras äldre Stripe-integration

För att migrera bort från den äldre versionen:

  • Klicka på ett befintligt offertutkast eller klicka på Skapa offert.

  • Klicka på Nästa tills du kommer till avsnittet Signatur & betalning.

  • Välj Stripe som betalningsprocessor och klicka sedan på Migrera mina offerter automatiskt.

För handlare som har motstridiga konton kopplade mellan den äldre Stripe-integrationen och HubSpots andra betalningsleverantörsalternativ

Det är bara möjligt att ha ett betalkonto anslutet till HubSpot. Du kan stöta på en konflikt under denna process och måste bestämma vilket konto du ska använda framöver. Om du bestämmer dig för att använda ett annat konto än det som för närvarande är anslutet till HubSpots andra verktyg måste du koppla bort det och sedan ansluta det igen för att gå vidare.

Innan du migrerar ditt konto kan du bli ombedd att tillhandahålla ytterligare information till vårt försäkringsteam, eller kan tidigare ha blivit avvisad för HubSpot-betalningar. Kontrollera den e-post som används i din ansökan om HubSpot-betalningar för ett brev från HubSpots försäkringsteam. Om du har blivit avvisad kommer du inte att kunna använda HubSpot-betalningar och måste följa instruktionerna för att koppla bort ditt betalkonto nedan.

Hur din offert kommer att se ut, baserat på din nuvarande inställning av betalningsprocessorn

Du har inte startat en ansökan om HubSpot-betalningar
Du håller på att fylla i en ansökan om HubSpot-betalningar, eller så har du tidigare startat ansökan och avbrutit den
Du har skickat in en ansökan om HubSpot-betalningar och den väntar på granskning
Du har skickat in en ansökan om HubSpot-betalningar men den har avslagits
Du skickade in en ansökan om HubSpot-betalningar och den godkändes
Du har installerat och aktiverat den nya Stripe-integrationen

Koppla bort en betalningsprocessor

Observera: Om ditt konto använder HubSpot-betalningar och du vill koppla bort det som din betalningsprocessor under denna process, följ dessa steg.

För att koppla bort betalningsförmedlaren från HubSpot:

  • Navigera till Payments i menyn i vänster sidofält.
  • Klicka på Åtgärder längst upp till höger och välj sedan Koppla bort Stripe.

Observera: När du uppgraderar din offertupplevelse kommer alla Stripe-äldre offerter som tidigare publicerats och är live att uppdateras för att använda den nya integrationens kassalänkar. Detta säkerställer att alla offerter som du tidigare har publicerat förblir betalbara av dina köpare efter solnedgångsdatumet.

Om du är på EU-plattformen för vår äldre Stripe-integration

Du måste uppgradera ditt konto. För att uppgradera:

  • Klicka på ett befintligt offertutkast eller klicka på Skapa offert.

  • Klicka på Nästa tills du kommer till avsnittet Signatur & betalning.
  • Välj Stripe som betalningsprocessor och klicka sedan på Explore Stripe.

  • Du kommer att omdirigeras till Commerce Hub. Klicka på Kom igång gratis.

  • Välj Stripe som betalningsprocessor och klicka sedan på Next för att fortsätta onboarding.

Vanliga frågor och svar

Kan jag ändra konton eller processorer som en del av den här ändringen?

Om du vill flytta till HubSpot Payments som en del av den här ändringen måste du slutföra HubSpot Payments-registreringen.

När din ansökan har granskats och godkänts av vårt team kan du sedan påbörja din migrering.

Vad kommer att hända den 4 november 2024 om mina offentliga offerter inte uppgraderas?

Alla offerter som använder den äldre Stripe-integrationen kommer att få kassarutan borttagen och markeras som obetalbara den 4 november 2024.