Skapa och hantera fakturor

Skapa fakturor i HubSpot för att samla in digitala betalningar via Stripe-betalningshantering eller HubSpot-betalningar, eller för att spåra betalningar som gjorts utanför HubSpot. Denna installationsguide går igenom hur du konfigurerar fakturor för ditt konto, inklusive hur du anpassar prefix, lägger till skatteinformation och konfigurerar fakturor för prenumerationer. Du kan också granska HubSpots standardfakturaegenskaper.

Du kan skapa och slutföra fakturor utan att konfigurera en betalningsbehandlare och fortsätta att samla in betalningar manuellt. Om du vill acceptera onlinebetalningar måste du dock konfigurera antingen Stripe-betalningshantering (tillgänglig för alla prenumerationer) eller HubSpot-betalningar( endastStarter, Professional eller Enterprise).

Observera: När du har genomfört en transaktion med Stripe betalningshantering med ditt anslutna Stripe-konto är det för närvarande inte möjligt att ansluta ett alternativt Stripe-konto eller konfigurera HubSpot Payments. På samma sätt är det för närvarande inte möjligt att flytta från HubSpot Payments till Stripe-betalningshantering när du har gjort transaktioner med HubSpot Payments. Om du inte har gjort några transaktioner och vill byta, vänligen kontakta supporten.

Skapa en faktura

Superadministratörer och användare med objektbehörighet för fakturor kan skapa en faktura direkt från en kontakt-, företags-, affärs- eller offertpost, eller från indexsidan för fakturor. Du kan också skapa en faktura från en publicerad offert för att kopiera offertens uppgifter till en ny faktura.

Observera: om du använder HubSpot-betalningar kan du skapa fakturor om ditt kontos standardvaluta är inställd på USD. Om du inte har ställt in en betalningsprocessor eller har ställt in Stripe som din betalningsprocessor kan du skapa fakturor om din standardvaluta är listad här.

Så här skapar du en faktura från indexsidan:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Handel > Fakturor.
• Klicka på Skapa faktura uppe till höger.

Så här skapar du en faktura från en kontakt-, företags- eller affärspost:

• Navigera till dina poster:
  • Kontakter: I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Kontakter.
  • Företag:
  • Affärer: I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Affärer.
• Klicka på postens namn.
• I det högra sidofältet, i avsnittet Fakturor, klickar du på Lägg till och väljer sedan Skapa faktura. Om du vill skapa en faktura med hjälp av avtalets information, inklusive tillhörande radposter, klickar du på Konvertera avtal till faktura.

• Om du vill koppla en befintlig faktura till posten klickar du på Lägg till och väljer sedan Lägg till befintlig faktura.

Skapa en faktura från en publicerad offert:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Handel > Offerter.
• Håll muspekaren över namnet på offerten, klicka på Åtgärder och välj sedan Konvertera till faktura. Detta skapar en ny faktura med hjälp av informationen i offerten.

Du kommer sedan till fakturaredigeraren där du kan konfigurera fakturadetaljerna.

Observera: När en faktura skapas används som standard ett standardiserat prefix INV följt av ett nummer som ökar sekventiellt för varje faktura som skapas (t.ex. INV-1001 och sedan INV-1002). Du kan uppdatera prefixet och startnumret för faktur or i dina inställningar.

Konfigurera fakturering med faktura

I avsnittet Fakturera till i fakturaredigeraren ställer du först in fakturans tillhörande poster, betalningsvillkor med mera.

• Varje faktura måste associeras med minst en kontakt. Så här associerar du fakturan med en kontakt:
  • Klicka på Lägg till kontakt.
  • I den högra panelen kan du söka efter en befintlig kontakt eller skapa en ny.
  • Klicka på Nästa och fortsätt att ställa in eventuella nödvändiga kopplingsetiketter.
  • Klicka på Spara.
• Varje faktura kan associeras med ett företag. Så här associerar du fakturan med ett företag:
  • Klicka på Lägg till företag.
  • I den högra panelen kan du söka efter ett befintligt företag eller skapa ett nytt.
  • Klicka på Nästa och fortsätt att ställa in eventuella nödvändiga kopplingsetiketter.
  • Klicka på Spara.
• Lägga till en faktureringsadress på fakturan:
  • Klicka på Redigera under Faktureringsadress.
  • Ange adressinformationen i den högra panelen.
  • Klicka på Verkställ.
• Som standard är fakturadatumet inställt på den aktuella dagen. För att uppdatera detta klickar du på fältet Fakturadatum och använder sedan datumväljaren för att välja ett nytt datum.
• Som standard förfaller fakturan till betalning när fakturan tas emot. Om du vill välja olika betalningsvillkor klickar du på rullgardinsmenyn Betalningsvillkor och väljer sedan ett betalningsvillkor. Fältet Förfallodatum uppdateras automatiskt för att matcha den valda betalningsperioden.
• Om du vill lägga till ett inköpsordernummer på fakturan anger du numret i fältet PO-nummer.

Lägg till radposter

I avsnittet Artikelrader lägger du till de artiklar som din köpare ska köpa.

• Om du använder Stripe betalningshantering kan du konfigurera fakturans valuta med hjälp av rullgardinsmenyn Valuta. Läs mer om de valutor som stöds av Stripes betalningshantering.
  
  
• Så här lägger du till befintliga produkter från ditt produktbibliotek( endastProfessional eller Enterprise ):
  
  • Klicka på Välj från produktbibliotek.
  • I den högra panelen markerar du kryssrutorna bredvid de produkter som din köpare kommer att köpa. Klicka sedan på Lägg till.

• Så här skapar du en anpassad radpost till fakturan:
  • Klicka på Skapa anpassad radpost.
  • I den högra panelen konfigurerar du detaljerna för artikeln och klickar sedan på Spara. Fälten Namn och Enhetspris är obligatoriska.
  • När du har sparat artikeln kan du uppdatera dess detaljer i artikelredigeraren, t.ex. öka kvantiteten och ange en enhetsrabatt (antingen valutabaserad eller procentbaserad).
• När du har lagt till dina artiklar kan du granska delsumman, inklusive eventuella rabatter, i avsnittet Sammanfattning.

Lägg till kommentarer

Om du vill lägga till anteckningar för köparen på fakturan kan du lägga till dem i fältet Kommentarer. Du kan använda textalternativen längst ner i textfältet för att formatera din text, lägga till en hyperlänk eller infoga ett utdrag. Du kan lägga till en standardkommentar som ska visas på varje faktura i fakturainställningarna.

Konfigurera faktureringsalternativ( endastStarter, Professional och Enterprise )

I avsnittet Fakturering väljer du om du vill acceptera onlinebetalningar, anger vilka betalningsalternativ som ska vara tillgängliga för köparen och väljer om du vill samla in fakturerings- och leveransadressinformation. Inställningar för onlinebetalningar ärvs från dina inställningar för betalningskassan.

• För att acceptera onlinebetalningar, slå på knappen Checkout. Om kassan är avstängd kommer nedanstående alternativ inte att vara tillgängliga.
  • Markera kryssrutorna bredvid de betalningsformer som du vill acceptera (t.ex. kredit- eller betalkort eller banköverföring, t.ex. ACH).
  • Om du vill samla in information om faktureringsadress i kassan markerar du kryssrutan Samla in faktureringsadress för kreditkortsköp.
  • Om du vill samla in information om leveransadress i kassan markerar du kryssrutan Samla in leveransadress. När köparen anger sin leveransinformation kan de bara välja bland de länder som du har angett i dina betalningsinställningar.
  • Om du vill tillåta kunder att ange ett anpassat belopp vid betalningstillfället markerar dukryssrutan Tillåt din kund att betala ett belopp som är lägre än det förfallna saldot . Om du vill registrera en manuell eller befintlig betalning som en delbetalning kan du göra detta från indexsidan för fakturor. Anpassade betalningsbelopp måste vara mindre än det totala förfallna saldot.
    
    

    Observera: Om du inte har HubSpot Payments eller Stripe som betalningsbehandlare i ditt konto kan du acceptera delbetalningar mot fakturor när du registrerar manuella betalningar utan att behöva aktivera en specifik inställning.

Avancerade inställningar

I avsnittet Avancerade inställningar kan du anpassa fakturans språk och språkval samt fakturans URL. Klicka på Avancerade inställningar för att komma åt avancerade inställningar.

• Som standard är språket som används för titlar och etiketter på sidan inställt på engelska. Om du vill uppdatera detta till ett annat språk klickar du på rullgardinsmenyn Språk och väljer sedan ett språk.
• Som standard kommer datum- och adressformatet att använda USA-format. Om du vill uppdatera detta till ett annat format klickar du på rullgardinsmenyn Lokal och väljer sedan en lokal.
• Om du vill ange en anpassad faktura-URL med någon av dina anslutna domäner klickar du på rullgardinsmenyn Domän och väljer sedan en domän. Du kan också ange en anpassad slug i slutet av URL:en genom att ange ett värde i fältet Content slug. En förhandsgranskning av fakturans URL visas under URL-fälten.
• Om du har skatte-ID:n inställda på ditt konto och vill inkludera dem i fakturan, markerar du motsvarande kryssrutor för skatte-ID.

Spara och slutföra

När som helst under skapandet av fakturan kan du klicka på Spara uppe till vänster för att spara fakturan som ett utkast. Du kan när som helst gå tillbaka till ett utkast för att redigera eller ta bort det. Du kan också klicka på Förhandsgranska uppe till höger för att se hur fakturan kommer att se ut för köparen.

Om du är redo att slutföra fakturan så att du kan skicka den till köparen:

• Klicka på Slutför uppe till höger. När fakturan har slutförts kan den inte redigeras eller tas bort.

• Granska ansvarsfriskrivningen i dialogrutan och klicka sedan på Slutför.

Skicka

När du har slutfört fakturan visas en dialogruta med alternativ för att skicka fakturan till din köpare via e-post.

• Ställ först in dina e-postadressfält:
  • Fältet Till fylls automatiskt i med e-postadressen till den första kontaktpersonen som är kopplad till fakturan. Om du vill ändra den här adressen klickar du på rullgardinsmenyn och väljer en kontakt. Du kan också ange en ny e-postadress och HubSpot kommer automatiskt att skapa en kontaktpost för dem efter att ha skickat.
  • Cc-fältet fylls automatiskt i med adresserna till alla andra kontakter som var kopplade till fakturan när den skapades. Om du vill lägga till fler adresser i detta fält klickar du på rullgardinsmenyn, väljer kontakterna eller anger egna e-postadresser.
  • Fältet Från fylls automatiskt i med din anslutna e-postadress, men du kan välja bland alla e-postadresser som är anslutna till kontot.
    • Den e-postadress du väljer blir standardadress för framtida fakturautskick, men kan ändras före varje utskick.
    • Svar på detta e-postmeddelande kommer att dirigeras till Från-adressen . Om du väljer en e-postadress som används för en ansluten inkorg, inklusive delade teaminkorgar, kan du hantera uppföljning i HubSpots konversationsinkorg.
• Klicka på Skicka faktura.
• Om du istället vill skriva ett e-postmeddelande manuellt med en länk till fakturan klickar du på Skriv e-post manuellt.

Köparen får då ett e-postmeddelande som innehåller fakturauppgifterna tillsammans med en länk för att visa fakturan i sin webbläsare.

Du kan också skicka fakturan vid ett senare tillfälle från indexsidan för fakturor, där du också kan hantera dina befintliga fakturor. Läs mer om hur du hanterar och delar fakturor nedan.

Hantera fakturor

När du har skapat fakturor kan du hantera dem från indexsidan för fakturor, på samma sätt som du hanterar andra CRM-poster.

• Klicka på namnet på fakturan.
• I den högra panelen kan du ange fakturans ägare med hjälp av fältet Ägare, visa dess egenskaper, visa gjorda betalningar och hantera fakturans associationer.

Hantera utställda fakturor

• Redigera: fortsätt att skapa fakturan.
• Ta bort: ta bort fakturautkastet.
• Klona: skapa en ny faktura med samma uppgifter.
  
  

Hantera slutförda fakturor

För avslutade fakturor kan du komma åt följande alternativ genom att klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder uppe till höger:

• Visa faktura: öppna fakturan i en separat flik i webbläsaren.
• Kopiera länk: kopiera fakturans URL för att skicka till en köpare.
• Skicka: skicka fakturan via e-post. Läs mer om att skicka fakturor via e-post.
• Laddaner: ladda ner en PDF-fil av fakturan.
• Registrera betalning: markera fakturan manuellt som betald genom att skapa en ny betalningspost eller tillämpa en befintlig. När du har valt detta alternativ:
  • För att skapa en ny betalningspost, fyll i fälten för betalningsuppgifter i det högra sidofältet och klicka sedan på Registrera betalning. Betalningen kommer sedan att visas under Betalningar när du visar fakturans detaljer.
  • Om du vill tillämpa en befintlig betalning på fakturan klickar du på fliken Tillämpa befintlig i det högra sidofältet. Sök sedan efter en betalningspost med hjälp av betalningsbeloppet, ID eller kontaktens e-postadress som är kopplad till betalningen. Välj betalningen och klicka sedan på Tillämpa betalning. Betalningen kommer sedan att visas under Betalningar när du visar fakturans detaljer.

Observera: När du manuellt markerar fakturan som betald kommer kontakterna inte att få ett kvitto automatiskt. Om du vill ha ett kvitto kan du skicka ett till kontakten från indexsidan för betalningar.

• • Så här tar du bort en betalning:
    • I ditt HubSpot-konto navigerar du till Handel > Fakturor.
    • Klicka på namnet på fakturan.

• • • I det högra sidofältet, i avsnittet Betalningar, klickar du på Visa associerad betalning.
    • Klicka på betalningsbeloppet.
    • Klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder längst upp till höger och klicka sedan på Ta bort.
    • Klicka på Ta bort post för att bekräfta.

• Annullera: markera fakturan som annullerad. När du har markerat en faktura som ogiltig kan du inte längre ta betalt för fakturan eller annullera den. Detta kan inte ångras.
  • Om en onlinebetalning har gjorts mot fakturan är det inte möjligt att annullera fakturan, även om en återbetalning utfärdas.
  • Om en manuell betalning har registrerats mot fakturan måste betalningen tas bort innan du kan makulera fakturan.
• Klona: skapa en ny faktura med samma uppgifter.

Filtrera och exportera fakturor

• Klicka på Avancerade filter uppe till vänster.
• Klicka på + Lägg till filter i den högra panelen för att skapa ett nytt filter.
• Sök efter och markera den egenskap du vill filtrera efter och ange sedan filterkriterierna.
• Klicka på AND eller OR om du vill välja en annan egenskap. Läs mer om hur du ställer in filter och sparar vyer.
  
  
• Om du vill redigera kolumnerna som visas i tabellen klickar du på Redigera kolumner längst upp till höger i tabellen.
• Klicka på Exportera längst upp till höger i tabellen om du vill exportera alla dina fakturor, eller markera kryssrutorna bredvid de fakturor du vill exportera och klicka sedan på Exportera. Läs mer om att exportera poster.

Skicka fakturor

När du har skapat en faktura kan du dela den via en direktlänk eller e-post, eller infoga fakturor när du skriver meddelanden om CRM-poster och i inkorgen för konversationer.

Så här skickar du fakturan i ett e-postmeddelande:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Handel > Fakturor.
• Klicka på fakturans namn.
• Klicka på Åtgärder i det högra sidofältet och välj sedan Skicka.
• I dialogrutan konfigurerar du dina e-postadressfält och klickar sedan på Skicka faktura.

Du kan också skicka ett e-postmeddelande manuellt med en fakturalänk eller infoga länken i meddelanden.

Observera: Om du skickar en faktura i ett manuellt e-postmeddelande eller genom att infoga en länk kommer egenskapen Datum för senaste sändning inte att uppdateras. Läs mer om fakturaegenskaper.

För att manuellt skicka ett e-postmeddelande med en länk till fakturan:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Handel > Fakturor.
• Klicka på namnet på fakturan.
• Klicka på Åtgärder i det högra sidofältet och välj sedan Skicka.
• Klicka på Skriv e-post manuellt i dialogrutan. Du kommer då att omdirigeras till den avtalspost som är kopplad till fakturan där du kan skriva ditt e-postmeddelande. En länk till fakturan kommer automatiskt att inkluderas i e-postmeddelandet.
• När du har skrivit ditt e-postmeddelande klickar du på Skicka.

Dela en direktlänk till en faktura:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Handel > Fakturor.
• Klicka på namnet på fakturan.
• Klicka på Åtgärder i det högra sidofältet och välj sedan Kopiera länk.

• Du kan sedan infoga länken i din föredragna meddelandeplattform, och köparen kan klicka på länken för att visa fakturan på den URL som du konfigurerade när du skapade fakturan.

Så här infogar du en faktura i ett en-till-en-e-postmeddelande eller meddelande i inkorgen för konversationer:

• Klicka på Infoga i meddelandekompositören och välj sedan Fakturor.
• Välj en faktura eller klicka på Hantera för att navigera till indexsidan för fakturor.

När du har valt en faktura kommer en hyperlänk att läggas till i meddelandet med fakturanumret.

Observera: För närvarande stöder inte HubSpot-byggda kontointegrationer, såsom Quickbooks Online och Xero, synkronisering av fakturor från HubSpot. Du kan dock exportera dina faktur or och ladda upp dem till ditt bokföringssystem. Du kan prenumerera på uppdateringar om nya funktioner för fakturaintegration, t.ex. fakturasynkronisering, genom att fylla i detta formulär.