配置呼叫路由、工作时间和语音邮件

获得HubSpot 提供的号码后，您必须决定这些电话应该在哪里响铃、呼叫工作时间以及如何定制语音邮件。

选择铃声偏好

HubSpot 允许你将电话转接到三个主要目的地：

在 HubSpot 浏览器中接收呼入电话

在 HubSpot 浏览器中接收呼入电话：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，导航至 "常规"，然后单击 "呼叫"选项卡。
3. 在 "呼入首选项"部分，单击 "铃声首选项"下拉菜单，然后选择 "在 HubSpot 浏览器中响 铃"。
4. 单击保存。

在 HubSpot 移动应用程序中接收呼入电话

在 HubSpot 移动应用程序中接收呼入电话：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，导航至 "常规"，然后单击 "呼叫"选项卡。
3. 在 "呼入首选项"部分，单击 "铃声首选项"下拉菜单，然后选择 "在移动应用程序中响铃"。
4. 单击保存。

将来自 HubSpot 提供的电话号码的呼入电话转发至您的移动设备或座机

要将 HubSpot 提供的电话号码的呼入电话转发到您的移动设备或座机：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，导航至 "常规"，然后单击 "呼叫"选项卡。
3. 在 "呼入首选项"部分，单击 "铃声首选项"下拉菜单，然后选择 "转发到电话号码"。
4. 在"缺失转发号码"旁边单击 "添加"。
5. 在对话框中输入电话号码和分机号（如果适用）。
6. 系统将提示您验证电话号码。您可以单击 "短信 "或 "电话"来选择向您发送验证码的方式。
7. 单击 "给我发短信"或 "给我 打电话"。
8. 出现提示时，输入短信或电话中的验证码。
9. 单击保存。

请注意：转接到您手机上的来电需支付服务提供商的呼入通话费用。美国的大多数电信提供商都提供无限通话，不收取额外费用，但在 HubSpot 中设置呼叫转移之前，请务必与您的电信提供商核实。

使用 HubSpot 销售 Chrome 浏览器扩展接听来电

如果你有HubSpot Sales Chrome 浏览器扩展，你就可以拨打和接听电话，而无需打开特定的窗口或标签页。呼入电话将在任何 HubSpot 页面的浏览器中响起。要打开此功能

1. 在浏览器中，点击sprocketIcon HubSpot 链轮图标。
2. 单击 "设置"选项卡。
3. 拨动 "启用呼叫"开关。
4. 对于呼入电话，修改呼叫设置，使其在HubSpot浏览器中响铃。

通过工作时间和语音邮件管理可用性

为确保您的呼叫在下班后正确路由，您应配置呼叫工作时间和自定义语音邮件问候语。

设置工作时间

工作时间允许用户设置可以接听电话的具体时间和日期。

一旦设置了工作时间，任何在工作时间之外的呼入电话都会自动转到语音信箱或其他可用的团队成员。了解有关呼入电话的更多信息。

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，导航至常规，然后单击呼叫选项卡。
3. 在呼叫工作时间部分，选择日期、开始时间、结束时间和时区下拉菜单，设置您的工作时间。
4. 单击+ 添加时间进一步自定义工作时间。
5. 单击delete Delete 图标删除工作时间。
6. 单击保存。

自定义语音邮件

创建文本到语音或音频语音邮件，自定义工作时间内外的语音邮件。必须打开通话录音才能接收语音邮件。

请注意：语音邮件只适用于呼入的浏览器电话，不适用于呼入的转接电话。

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中单击 "呼叫"，然后选择 "呼叫设置"。
3. 在 HubSpot 提供的电话号码旁边，单击操作，然后选择编辑。
4. 在 "工作时间内"和 "工作时间外"下，单击 "选择音频信息"下拉菜单：
   • 设置文字转语音语音邮件：
     • 在 "选择语音信息 "下拉菜单中，单击 "添加/编辑语音信息"。
     • 在 "添加音频信息"选项卡上，键入信息名称。
     • 单击 "选择信息类型"下拉菜单，然后选择 "文本到语音"。
     • 在文本框中键入通话转到语音信箱时要播放的信息。
     • 单击语言和语音下拉菜单，选择语音邮件的语言和语音。这也将决定录音同意信息所使用的语言和语音。单击playerPlay Play（播放）按钮预览信息。
     • 单击保存。
   • 设置音频文件语音邮件：
     • 在 "选择音频信息"下拉菜单中，单击 "添加/编辑音频信息"。
     • 在添加音频信息选项卡上，键入信息名称。
     • 单击选择信息类型下拉菜单，选择上传音频。
     • 单击上传文件上传小于 5 兆字节的 .mp3 或 .wav 音频文件。
     • 单击保存。
5. 返回 "管理电话号码"右面板后，您创建的音频信息将自动出现在特定下拉菜单中。再次单击 "选择音频信息"下拉菜单，切换到不同的音频信息或添加/编辑更多音频信息。
6. 单击保存。