在将 Exchange 帐户与 HubSpot连接时，您可能会遇到错误。连接错误信息将显示在账户设置中的电子邮件选项卡上。
下面将详细介绍如何排除常见错误。
- 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。
- 在左侧边栏菜单中，导航至常规。
- 单击电子邮件 选项卡。
- 任何错误信息都将显示在电子邮件选项卡上。
您可能需要联系 IT 部门或电子邮件提供商，以确认有关 Exchange 设置或用户帐户的详细信息。
Exchange URL 无效
由于 URL 问题，HubSpot 无法连接到 Exchange 服务器。验证 Exchange URL 是否准确，格式是否与https://example.com/EWS/Exchange.asmx 一致。
请注意： 确保 URL 不会重定向到 Outlook Web App 登录页面。如果在连接 Exchange 收件箱时使用 Outlook Web App URL，则会出现 URL 无效的错误。
要查找 Exchange 服务器 URL，请从浏览器登录电子邮件帐户。登录后，复制 URL 的域并将其粘贴到 Exchange 字段。例如，如果电子邮件帐户的完整 URL 是https://mail.example.com/home，则正确的 Exchange URL 应该是https://mail.example.com/ews/exchange.asmx。
由于 Exchange 版本原因无法连接
HubSpot 无法连接收件箱是因为您使用的是旧版本的 Exchange。您需要将 Exchange 服务器更新到 Exchange 2010 SP2 或更高版本。
无法连接到 Exchange 服务器
HubSpot 在连接您的收件箱时遇到一个没有额外信息的一般错误。
- 确认您的 Exchange 邮箱有 SMTP 地址，这是发送电子邮件所必需的。
- 确认您的 Exchange URL 的域在 SSL 服务器上安装的 SSL 证书中列为常用名。
未经授权
HubSpot 遇到验证错误，这表明您输入的凭证不正确：
- 确认您的电子邮件地址和密码正确。
- 如果使用双因素身份验证，则需要输入第三方应用程序密码。查看 Microsoft 文档，了解如何生成第三方应用程序密码。
- 某些 Exchange 服务器要求使用自定义用户名登录。自定义 Exchange 登录的默认格式是DOMAIN/username。 确认你的 Exchange 服务器是否需要自定义用户名才能连接。
- 确认 HubSpot 可以使用Exchange Web 服务访问你的 Exchange 服务器。
- 你的 IT 团队可能只允许某些 IP 地址与收件箱进行身份验证，在这种情况下，他们需要将 HubSpot 用于连接收件箱的IP 地址添加到允许列表中。
测试电子邮件失败
为了验证收件箱是否已连接并正常工作，HubSpot 会从收件箱向您账户的 BCC 地址提交一封测试电子邮件。由于权限问题，该测试电子邮件可能无法发送。请确认您在 Exchange 中的用户账户有代表指定发送账户发送邮件的权限。
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