创建相似细分市场

要将属性和行为与现有细分市场中的联系人相似的联系人归类，可创建一个lookalike细分市场。Breeze AI 会生成 "相似网段"，帮助您在现有有用网段的基础上查找和联系新的联系人。

例如，您有一个由最适合您的客户组成的现有联系人细分。您可以创建该细分市场的lookalike，以便在您的客户关系管理（CRM）中找到具有类似属性和活动的其他联系人，这些属性和活动表明他们可能是最合适的客户。

创建相似网段

要创建查找相似网段，请执行以下操作

1. 在你的 HubSpot 帐户中，导航到 CRM > 细分。
2. 在右上角单击创建细分市场。
3. 选择 "相似"，然后单击 "下一步"。
4. 选择种子数据段。这是据以创建相似产品的细分市场。
5. 选择目标规模，范围从特定到广泛。这将决定细分中包含多少相似联系人。选择范围越窄，与种子段中联系人相似的联系人就越多。选择范围越广，相似度越低的联系人就越多。
6. 选择查找相似群组更新频率的计划(BETA)。
   • 仅此一次：lookalike segment 是静态的。联系人不会自动添加或删除。
   • 每日、每周或每月：细分群将根据当时的种子细分群，按照所选计划更新其成员。联系人将在刷新时自动添加或删除。刷新频率从设置日程的当天开始（例如，如果在星期二设置为每周刷新，则刷新发生在下一个星期二）。
7. 若要排除将联系人添加到最终相似网段的可能性，请单击 "不包括这些网段中的联系人" 下拉菜单，然后选择 网段。例如，您可能不希望将员工或当前潜在客户添加到您的查找相似群组中。
8. 要扩大当前种子网段的覆盖范围，可以将所选种子网段中的联系人包括在内。选择 "包括种子段成员" 复选框。如果您只需要新的联系人（即不需要种子段中已有的联系人），请留空。
9. 单击创建lookalike。将根据种子段中联系人的属性和活动生成您的相似段。这可能需要 5 到 15 分钟，但也可能需要 1 个小时，这取决于 CRM 中联系人的数量。
10. 在lookalike 分段中，导航到 "联系人" 选项卡，查看 " 相似度 "汇总。 这显示了lookalike 中的联系人与种子分段中的联系人平均相似度的百分比。在表格中的 " 相似度 "列中，查看单个联系人与种子段联系人相似的百分比。

创建了查找相似群组后，您就可以在营销活动中使用该群组。例如，发送营销电子邮件或创建有针对性的广告。您可以编辑分段的详细信息、筛选器和设置，或管理分段中的记录。

用于识别相似联系人的属性

要决定将哪些联系人添加到lookalike segment，需要使用以下联系人、关联公司和事件属性。

• 联系人属性：
  • 正在工作

• • 创建日期
  • 创建后的天数
  • 首次推广后的天数

• • 领导阶段后的天数
  • 最后修改日期
  • 生命周期阶段
  • 转换事件数量
  • 备注数量
  • 页面浏览数

• • 页面访问次数

• 公司属性：
  • 年收入
  • 创建日期
  • 创建天数

• • 行业
  • 生命周期阶段

• • 相关联系人数量

• • 目标客户概率

• 事件属性：
  • 广告互动

• • 上次打开电子邮件后的天数
  • 上次浏览网页后的天数
  • 浏览文件

• • 打开的电子邮件
  • 参加的活动
  • 表单互动

• • 提交表单
  • 媒体播放
  • 信息传递
  • 参加活动的次数

• • 页面浏览量