恢复工作流中的 CRM 属性更改

使用工作流数据恢复功能，可以撤销由特定工作流所做的 CRM 属性更改，包括由“编辑记录”等工作流操作引起的更改。您无需手动修复记录或回滚无关数据，只需恢复特定工作流在选定时间范围内所更改的值即可。

通过工作流的修订历史记录，您还可以查看工作流的变更历史，并恢复这些变更。了解有关查看和恢复工作流变更的更多信息。

了解限制和注意事项

• 您只能恢复过去14天内的工作流 CRM 属性更改。

  • 超过14天的工作流CRM属性更改无法恢复。

  • 如果无法使用恢复选项，或者更改发生在 14 天之前，请手动恢复这些值：首先确定受影响的记录和属性，导出包含记录 ID 的记录，利用属性历史记录或备份查找之前的值，然后将更正后的值导入回 HubSpot。

• 要恢复工作流中的 CRM 属性更改，您必须开启HubSpot 用户通知，以便在恢复前收到应用内或通过电子邮件发送的“请审核”通知。
• 建议在从特定工作流恢复 CRM 属性更改之前，先停用该工作流，以防止 CRM 发生进一步的更改。

从工作流编辑器中恢复工作流的 CRM 属性更改

要从工作流编辑器中恢复属性更改：

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到自动化 > 工作流。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到自动化 > 工作流。
2. 点击您想要恢复其 CRM 属性值更改的工作流。
3. 在右上角，点击“性能历史记录”，然后 选择“注册历史记录”。
4. 在右侧面板中，点击“恢复 CRM 更改”。
   
   

5. 在对话框中，配置以下内容：
   • 源：CRM 属性还原的来源。默认情况下，此项将设置为“工作流”。
   • 工作流名称： 要恢复 CRM 属性值的工作流名称。默认情况下，此处将显示所选工作流的名称。
   • 对象：选择 您希望恢复的对象类型。例如，您可以选择仅恢复“公司”或“商机”对象的 CRM 变更。
   • 触发器运行起始时间：设置 起始和结束时间范围。您可以恢复最多14天前由工作流引起的CRM属性变更。
6. 若要重置触发器，可在底部选择“清除所有筛选条件”。
7. 在页面底部，点击“准备预览”。
   • 预览准备就绪后，您将收到通知。随后，您可以预览待恢复的记录并完成恢复操作。
   • 您必须开启HubSpot 用户通知功能才能收到此通知。
     
     

从工作流的详细信息页面恢复工作流中的 CRM 属性更改

要从工作流详细信息页面恢复属性更改，请执行以下操作：

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到自动化 > 工作流。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到自动化 > 工作流。
2. 将鼠标悬停在需要恢复 CRM 属性值更改的工作流上，然后点击“更多”。接着，选择“查看详情”。
3. 点击“操作日志”或“注册历史记录”选项卡。
4. 在右上角，点击 “恢复 CRM 更改”。
   

5. 在对话框中，请配置以下内容：
   • 源：CRM 属性还原的来源。默认情况下，此选项将设置为“工作流”。
   • 工作流名称： 要恢复 CRM 属性值的工作流名称。默认情况下，此处将显示所选工作流的名称。
   • 对象：选择 您希望恢复的对象类型。例如，您可以选择仅恢复“公司”或“商机”对象的 CRM 变更。
   • 触发器运行起始时间：设置 起始和结束时间范围。您可以恢复最多 14 天前由工作流引起的 CRM 属性变更。
6. 若要重置触发器，可在底部选择“清除所有筛选条件”。
7. 在页面底部，点击“准备预览”。
   • 预览准备就绪后，您将收到通知。随后，您可以预览待恢复的记录并完成恢复操作。
   • 您必须开启HubSpot 用户通知功能才能收到此通知。

完成 CRM 属性更改的恢复

1. 在应用内或电子邮件通知中，点击“审核并恢复数据”。系统将自动跳转至恢复预览页面，其中显示了将恢复至先前状态的记录详情。
2. 在页面顶部，您可以根据变更类型查看待恢复的记录：
   • 已删除记录：被工作流删除的 CRM 记录。
   • 已创建的记录： 由工作流新 创建的 CRM 记录。
   • 已修改的属性： 工作流对 CRM 记录中属性值所做的更改 。
3. 若要将特定记录恢复到先前状态，请勾选需要恢复的记录旁边的复选框。
4. 要选择并还原显示的所有更改，请选中表格左上角的复选框。然后，在表格顶部，点击“全选 [x] 条记录”。
   • 这将仅选中所选选项卡上的所有更改。
   • 若要选择所有类型的更改，您需要在各个选项卡之间切换，并分别选中每个选项卡中的所有记录。
5. 在右下角，点击“恢复 [x]”。
6. 在对话框中，输入要恢复的记录数量。然后，点击“恢复 [x] 项更改”。当 CRM 记录恢复完成后，您将收到一封电子邮件或应用内通知，具体取决于您的通知设置。