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執行重新接觸電子郵件行銷活動

上次更新時間: 2025年12月9日

可搭配下列任何訂閱使用,除非另有註明:

要維持電子郵件行銷寄件者的良好聲譽,取得經核實的同意非常重要。重新吸引活動是一種有效的方式,可確認曾經向您的品牌提供可驗證同意的聯絡人的選擇加入狀態,以便向其發送行銷電子郵件。

若要傳送給最投入的聯絡人,建議使用雙重選擇加入,並每個季度執行再投入活動。

請注意:您應該只使用重新吸引活動來重新確認聯絡人的選擇加入狀態。如果聯絡人尚未直接向您的品牌提供選擇加入,則不應使用重新吸引活動來獲得其選擇加入。HubSpot 要求任何包含在行銷電子郵件發送中的聯絡人都要有可驗證的選擇加入記錄

瞭解再吸引活動

重新吸引活動是一次性的電子郵件活動,要求任何尚未使用某種形式的雙重選擇加入的聯絡人,確認他們仍然願意接收電子郵件。

只有確認訂閱狀態的聯絡人才會保留在您的帳戶中。那些沒有確認的聯絡人則會在 HubSpot 中退出您的行銷電子郵件。其結果是,這些聯絡人已經證明他們想要繼續接收您公司的行銷電子郵件,因此他們的參與度很高。

您可以在 HubSpot Community.= 上看到一些重新吸引活動的範例

準備再吸引活動

在您開始重新吸引行銷活動之前,建議您先進行下列工作:

  • 在表單中加入通知和同意資訊:在表單中加入通知和同意資訊,讓填表的客戶知道他們選擇接收哪些通訊。
  • 設定重新訂閱的表單:您可以建立與訂閱類型相關的表單,讓客戶可以用來選擇加入特定的訂閱類型。進一步瞭解重新訂閱表單
  • 設定訂閱類型: 設定訂閱型,以便客戶可以選擇只接收他們想要接收的電子郵件類型。

建立不活躍聯絡人區段

針對最近未使用您電子郵件的聯絡人建立一個活躍的區段

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「CRM」>「分群」。
  2. 在右上方,按一下建立區段
  3. 在右上方,按一下下一步
  4. 在區段編輯器頂部,按一下edit 編輯圖示 ,然後輸入您的區段名稱
  5. 新增下列基於屬性的篩選條件
    • 上次開啟行銷電子郵件的日期 | 不詳
    • 傳送的行銷電子郵件 | 大於 | 11

Screenshot of a list of unengaged contacts, using the filters described above.

  1. 在右上方,按一下下一步
  2. 在右側面板中,按一下儲存並處理區段

建立重新吸引電子郵件

建立一封新電子郵件發送給您的區段。這封電子郵件將包含一個連結,以鼓勵您的收件人確認訂閱。

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「行銷」>「電子郵件」。
  2. 在右上方,按一下建立電子郵件
  3. 在右側面板中,選取常規
  4. 選取範本
  5. 在電子郵件編輯器中,在電子郵件中加入一個連結,讓收件者可以點選以繼續選擇加入。建議將連結導向一個簡單的感謝頁面,您可以在此確認收件人的選擇加入狀態。
  6. 按一下頁面頂端的「傳送至 」區段。
  7. 在側邊欄編輯器中,按一下傳送至 下拉式功能表,然後選擇您建立的未加入聯絡人區段
  8. 編輯並傳送電子郵件

建立退出區段

當您等待連絡人收到電子郵件並點選連結(如果他們想要重新訂閱)一週之後,您就可以將發送電子郵件但未點選連結的連絡人建立為一個區段。

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「CRM」>「分群」。
  2. 在右上方,按一下建立區段
  3. 在右上方,按一下下一步
  4. 在區段編輯器頂部,按一下edit 編輯圖示 ,然後輸入您的區段名稱
  5. 新增下列基於事件的篩選條件
    • 行銷電子郵件 | [您的重新吸引電子郵件] | 電子郵件已寄送給聯絡人,但他們未點選連結。

Screenshot of a list of contacts sent the re-engagement email who didn't click the link, using the filters described above.

  1. 在右上方,按一下下一步
  2. 在右側面板中,按一下儲存並處理區段

選出未確認的聯絡人

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「CRM」>「分群」。
  2. 將滑鼠移至要選出的連絡人區段,然後按一下更多 下拉式功能表,並選擇匯出
  3. 在對話方塊中,選擇要包含的任何其他屬性旁的核取方塊,然後按一下下一步
  4. 按一下檔案格式 下拉式功能表,然後選取CSV
  5. 按一下匯出
  6. 以選擇退出的方式匯入這些聯絡人

接下來,除非這些連絡人重新訂閱,否則將不會收到行銷電子郵件。

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