從區段中排除記錄

若要防止特定記錄新增至區段，您可以新增排除項目。被選取為排除項的記錄 即使符合篩選條件，也 不會 包含在區段中。您也可以設定篩選條件，根據特定條件排除記錄。

例如

• 您有一個不合格聯絡人的區段。您可以排除不合格聯絡人的區段，使其無法加入您的優秀潛在客戶區段，即使這些聯絡人符合其他條件。

• 您有一個來自活動的連絡人區段，但想要排除參加活動的員工。請設定以下條件來排除他們：電子郵件不完全包含 [公司網域名稱]。

如果某筆記錄已包含在某個區段中，您也可以手動將其排除。

設定區段篩選條件時排除記錄

使用篩選器排除記錄的方法

您可以選擇要排除的個別記錄和整個區段，或設定篩選條件，根據特定條件排除記錄。

• 排除特定記錄：選擇要排除的個別記錄。例如：一名員工被新增為您帳戶中的測試聯絡人。將該員工排除在行銷區段之外。
• 從其他區段中排除記錄：建立具有要排除記錄的條件的獨立區段，然後將該區段排除。例如：根據電子郵件網域 (即 Email包含 yourdomain.com)，為所有員工建立一個區段。排除該區段可阻止內部聯絡人加入行銷區段。
• 根據條件排除記錄：在同一區段中，使用負向運算元設定條件 (例如：無、不完全包含)。例如：關聯公司網域不屬於 [要排除的公司網域]、 匯入會員身份不在 匯入 中， 或區段會員身份不是區段的成員。

將排除項目加入區段

要在設定或 編輯網段的篩選條件時排除網段中的記錄：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「分群」。 建立新的區段或按一下「編輯」。
2. 建立新的區段，或按一下編輯來編輯現有區段的篩選條件。
3. 若要根據條件排除記錄，請新增具有負向運算元的篩選條件 (例如：沒有、不完全包含)。
4. 選擇要排除的特定記錄和區段：
   • 切換Exclude [records]開關。
   • 選擇要從區段中排除的區段或個別記錄。
   • 繼續建立或編輯區段，然後儲存變更。選取的記錄和區段即使符合區段篩選條件，也不會新增至區段。

進一步瞭解建立和編輯區段。

排除已包含在區段中的記錄

如果記錄已包含在區段中，要繼續排除這些記錄：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「分群」。
2. 按一下區段的名稱。
3. 在區段中，選擇要排除記錄的核取方塊。
4. 在表格頂端，按一下從區段中排除。
5. 在對話方塊中，按一下排除並重新處理以確認。

將重新處理區段，並移除選取的記錄。即使記錄符合區段篩選條件，也不會新增至區段。